Job DescriptionJob Description
Grado Acadmico requerido: Cuarto ao de escuela superior o ttulo de educacin general.
Experiencia: 1 ao de experiencia en servicio al cliente.
Requisitos Mnimos: Bilinge (ingls-espaol) preferiblemente.
Debe tener 18 aos o ms.
Motivado y orientado a servicio al cliente y cumplimiento de protocolos de seguridad.
Disponibilidad para trabajar das feriados, noches y fines de semana.
Funciones K1 Speed: Brindar un excelente servicio al cliente a todos los visitantes de K1 Speed.
Corre carreras con precisin, puntualidad y seguridad.
Debe ser capaz de cumplir con todas las polticas y procedimientos de la empresa.
Debe estar dispuesto y ser capaz de conducir los karts diariamente.
Debe poder mantener la calma en situaciones estresantes y responder de manera efectiva a las preocupaciones de seguridad.
Informa con entusiasmo a los invitados sobre las reglas de seguridad antes de ingresar a la pista.
Ayuda a los participantes con el equipo de seguridad necesario.
Controla las carreras de manera segura para maximizar la diversin de los participantes.
Revisa que la pista est lista y realiza revisiones del equipo.
Manejo eficaz de las banderas.
Carga eficientemente los karts.
Debe poder comunicarse de manera efectiva frente a grupos grandes.
Mantener la limpieza de la pista en todo momento.
Funciones en AXE Zone: Asegura que todos los procedimientos, necesidades de equipo y protocolos de seguridad se cumplan de manera consistente.
Ofrece una experiencia segura y entretenida a los participantes.
Ensea a los clientes las tcnicas adecuadas de lanzamiento para que aprendan a lanzar lo mejor que puedan para tener una experiencia segura e inolvidable.
Asegura que las instalaciones, los carriles, los campos y el equipo estn siempre listos para el evento y que las sesiones fluyan sin problemas.
Manejo del tiempo para mantener el flujo del juego en movimiento y permitir que los clientes se sientan satisfechos antes de salir.
Comprender completamente todas las polticas, procedimientos, estndares, especificaciones y programas de capacitacin.
Se asegura que todos los clientes se sientan bienvenidos y siempre reciban un servicio receptivo, amable y corts.
Proactivo en la solucin de conflictos con los clientes de forma rpida y corts.
Ayuda a crear un buen ambiente trabajo y fomenta el trabajo en equipo.
Habilidades Generales: Excelentes habilidades de comunicacin.
Compromiso con servicio al cliente.
Capacidad para realizar mltiples tareas.
Orientado a resultados.
Capacidad Fsica: Perodos de pie prolongados.
Caminar ms de dos tercios del turno.
Se requiere levantar y transportar de 1-50lbs.
Se requiere poder doblar y alcanzar.
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