Job DescriptionJob DescriptionBrindar atención de calidad a los clientes y representantes de aseguradoras, respondiendo consultas y proporcionando información sobre servicios y cotizaciones. A través de correo electrónicos y llamadas, asegurando que todas las consultas y solicitudes sean resueltas eficazmente. 2. Mantener relaciones sólidas y de largo plazo con los principales clientes corporativos, garantizando su satisfacción continua y fomentando su fidelidad. 3. Preparar y enviar cotizaciones de productos y servicios solicitados por los clientes a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas.4. Realizar el seguimiento de las cotizaciones enviadas para convertirlas en ventas efectivas. 5. Gestionar las citas de instalación de cristales, garantizando la satisfacción del cliente y la ejecución oportuna de los servicios. 6. Generar y enviar facturas a las aseguradoras por los servicios prestados. 7. Realizar el seguimiento de los pagos, gestionando el cobro de las cuentas vencidas y controlando el estado de las cuentas por cobrar mediante el sistema Aging. 8. Supervisar el proceso de cobranza, contactando a los clientes para asegurar que los pagos se realicen dentro de los plazos establecidos. 9. Archivar los registros de pago, tanto electrónicos como físicos, para mantener la documentación organizada y accesible. 10.Archivar y mantener registros tanto electrónicos como físicos de los clientes de manera organizada y actualizada.11.Asegurar la confidencialidad de la información y el acceso eficiente a los registros de clientes cuando sea necesario. 12.Coordinar con otros departamentos internos, como ventas, operaciones y técnicos, para garantizar la correcta ejecución de las solicitudes de los clientes. RESPONSABILIDADES ESENCIALES El Asistente del Gerente Corporativo tiene como responsabilidad apoyar al Gerente Corporativo en la supervisión y gestión de las operaciones diarias del área, asegurando que todas las funciones y responsabilidades del personal sean cumplidas de manera eficiente. Además, este puesto desempeña un papel esencial en el desarrollo de estrategias de crecimiento y en la optimización de los procesos de ventas, servicios, facturación y cobros en el ámbito corporativo. RESUMEN DEL PUESTO DESCRIPCION DE PUESTO Título Asistente Administrativo de Corporativo Clasificación No Exento Departamento Ventas Grado Salarial Supervisado por: Gerente de Corporativo Revisión Febrero 2025 2 Descripción de Puesto – Asist. Adm. Corporativo| Rev. 02-19-2025 13. Colaborar con el Gerente Corporativo en el desarrollo y ejecución de estrategias de crecimiento en las áreas de ventas, servicios, facturación y cobros, con especial énfasis en los renglones corporativos.14. Promover un ambiente de comunicación cordial y efectiva entre los departamentos, especialmente en la colaboración con los Gerentes de Tienda para la asignación y seguimiento de servicios de instalación. 15. Coordinar esfuerzos entre los equipos para asegurar la entrega oportuna de productos y servicios.
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