El/la Facilitador/a de Adiestramiento es responsable de ofrecer capacitación práctica y técnica al personal nuevo y existente del almacén, con el objetivo de apoyar la ejecución segura y eficiente de las operaciones. Este rol se encarga de que los empleados conozcan y apliquen los procedimientos establecidos, las normas de seguridad y las mejores prácticas operacionales. Aunque no tiene funciones de supervisión directa, es una figura clave en el proceso de integración y formación del equipo de almacén.
Responsabilidades Clave:
1. Adiestramiento y desarrollo:
Apoyar en la elaboración y actualización de materiales de adiestramiento relacionados con procesos del almacén.Ofrecer sesiones de adiestramiento práctico y teórico sobre procesos operacionales, uso de equipos (como montacargas), normas de seguridad y procedimientos estándar.Ajustar dinámicas de adiestramiento según necesidades observadas o retroalimentación recibida.2. Inducción de Nuevos Empleados (Onboarding):
Realizar el proceso de adiestramiento inicial para nuevos ingresos, según las guías establecidas.Brindar acompañamiento en piso y orientación paso a paso sobre las tareas operacionales del rol.Documentar el progreso del nuevo empleado durante el período de adiestramiento y comunicar observaciones relevantes al supervisor correspondiente.3. Seguimiento de desempeño post-adiestramiento:
Realizar observaciones prácticas en piso para confirmar la correcta aplicación de lo aprendido.Identificar áreas donde se requiere refuerzo y ofrecer sesiones de actualización o práctica adicional.Mantener registros de participación y progreso en el proceso de adiestramiento.4. Procedimientos y Cumplimiento:
Familiarizarse con los procedimientos y políticas operacionales del almacén y asegurarse de incluirlos en el proceso de formación.Reforzar el cumplimiento con normas de seguridad, uso correcto del equipo de protección personal y protocolos internos.Promover el conocimiento de prácticas de Seguridad Alimentaria según las políticas establecidas por la empresa.5. Apoyo a la mejora continua:
Contribuir con ideas para optimizar los procesos de adiestramiento e integración de nuevos empleados.Recopilar sugerencias o comentarios de los participantes y proponer ajustes que mejoren la experiencia de formación.Participar en pruebas o implementaciones de nuevas herramientas o procesos operativos, cuando sea necesario para el entrenamiento.6. Coordinación y comunicación:
Mantener comunicación constante con los supervisores y líderes operacionales sobre el estatus del personal en adiestramiento.Servir como recurso de consulta para empleados que necesiten refuerzo en procedimientos o dudas técnicas.Coordinar con Recursos Humanos y Operaciones el calendario de adiestramientos cuando sea requerido.Educación:
Diploma de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere título universitario en Administración de Empresas, Logística o campo relacionado.Licencia de conducir vigente y expedida en Puerto Rico.Experiencia:
Experiencia previa en un rol de adiestramiento, preferiblemente en un entorno de almacén o distribución, preferible pero no obligatorio.Experiencia en operaciones de almacén y manejo de equipos.Habilidades y Competencias:
Destrezas de comunicación y presentación.Capacidad para diseñar y desarrollar materiales de capacitación efectivos.Habilidad para evaluar el desempeño y proporcionar retroalimentación constructiva.Conocimiento de procedimientos operacionales, políticas de seguridad y mejores prácticas en el almacén.Destrezas organizacionales y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.Requisitos Físicos:
Capacidad para realizar tareas físicas moderadas si es necesario para las sesiones de capacitación práctica.Capacidad para estar de pie y realizar presentaciones durante períodos prolongados.Condiciones de Trabajo:
El rol se basa en un entorno de almacén con exposición a ruido, polvo y temperaturas variables.La posición puede requerir trabajar temprano en la mañana, tarde por la noche, fines de semana o días festivos, según las necesidades operativas.El uso de equipo de protección personal como botas de seguridad y chalecos reflectivos puede ser necesario.
Maneja el “finger” para el movimiento de la mercancía en las diferentes áreas del almacén.
FUNCIONES ESENCIALES:
Utiliza montacargas para mover mercancía.Coloca mercancía dando rotación a los productos en los racks en el área asignada. Tiene que cumplir con las metas diarias establecidas en eficiencia y calidad. Verificará la localización de los productos y almacenamiento correcto. Informará de productos dañados, rotos y/o expirados en el lugar asignado. Mantener informado a su supervisor de productos que tenga poco movimiento y que puedan caer en menos de 10 días por expirarse. Vigila y mantiene un alto nivel de seguridad al manejar equipos evitando accidentes y roturas en la mercancía. Deberá mantener el código de limpieza en nuestro almacén. Despachará o Recibirá mercancía de ser necesario.Cuidará el equipo que se le asigne además verifica la hidratación de la batería del equipo. Otras tareas asignadas a petición del supervisor.REQUISITOS MINIMOS:
Licencia de Conductor vigenteDominio de idioma españolDestrezas matemáticas: Suma, resta, multiplicación y división Conocimiento de equipo: Pallet-jack y order pickerPatrono con igualdad de oportunidad en el empleo OE/Acción Afirmativa para Mujeres/Veteranos/Discapacitados
Read Less- Realiza descarga de vagones.
- Acomodo y movimiento de mercancía (seco y nevera)
- Movimiento de mercancía de 40lbs o más.
Diploma de Cuarto Año. Experiencia en almacén preferiblemente. Licencia de Conducir PR vigente. Experiencia en montacargas. Disponible a trabajar en ambiente de freezer. Horario de 5:00am a 2:00pm. Disponible a trabajar sábados.
Beneficios: Plan Médico y Dental, Seguro de Vida, Bono de Productividad, Bono de Navidad, Acumulación de Vacaciones y Enfermedad, Uniformes, Zapatos de Seguridad.
Patrono con igualdad de oportunidad en el empleo OE/Acción Afirmativa para Mujeres/Veteranos/Discapacitados
Read LessDespachador es responsable de encontrar ítems en estantes de almacenamiento y preparar paletas para su envío seguro.
Funciones Esenciales del Puesto:
Manejar “Rider Pallet Jack” y llenar documentación e inspecciones de este. Hidratar la batería del mismo cuando sea necesario. Reportar reparaciones necesarias para el buen funcionamiento y seguridad del equipo.Utilizar scanner; Escanear localizaciones y productos según las ordenes en sistema.Preparar paletas conforme la secuencia del ruteo y peso haciendo buen manejo y velando por la inocuidad e integridad de los productos cumpliendo los estándares de calidad de la empresa y los clientes.Envolver las paletas e identificarla con numero de ruta y parada. Colocar label con la información de la orden en dicha paleta.Mantener un inventario preciso. Cumplir con la cuota requerida de cubicaje de 875 diarios en un periodo de 8 horas.Mantener las áreas limpias y organizadas cumpliendo con los estándares y procesos de la compañía.Otras funciones que le sean asignadas.
Destrezas y Habilidades requeridas:
Habilidad para operar distintos tipos de montacargas y “Pallet Jack” y escáner de mano. Experiencia previa con montacargas y “Pallet Jacks” preferiblemente. Familiarizado con escáner.Poseer buen juicio para llevar a cabo las funciones del puesto incluyendo operar montacarga de forma segura cumpliendo con las normas de seguridad y leyes aplicables, manejar productos de los clientes de manera segura y eficiente; tener una comunicación cortes y diplomática con los clientes, compañeros y superiores. Habilidad para trabajar a temperaturas frías: (Nevera a 35°ree;F) (Congelador a -10°ree;F).Capacidad para cumplir con los requisitos físicos, incluidos: Estar de pie, sentarse y caminar en el transcurso del día; torsión repetida del torso mientras levanta mercancía. Empujar y halar inventario de los estantes. Levantar regularmente desde 20 a 100 libras.
Educación/ Experiencia Mínima requerida:
Diploma de cuarto año o equivalente.1 año de experiencia en almacén. (Preferiblemente)Licencia de Conducir vigente de Puerto RicoCondiciones de Trabajo:
Trabajar en temperaturas frías. (Nevera a 35°ree;F) (Congelador a -10°ree;F).Caminar y estar de pie prolongadamente. Levantar hasta 70lbs.Patrono con igualdad de oportunidad en el empleo OE/Acción Afirmativa para Mujeres/Veteranos/Discapacitados
Read LessMantener base de dato y administración de inventario físico del almacén.
FUNCIONES ESENCIALES:
• Realiza movimiento de mercancía utilizando equipo de la empresa.
• Verifica mercancía en el sistema de control de inventario en localizaciones de despacho y almacenaje.
• Debe validar transacciones relacionada a movimientos, “put aways” y despacho.
• Verificará la localización de los productos y almacenamiento correcto.
• Informará de productos dañados, rotos y/o expirados.
• Mantener base de datos e informar a supervisor sobre incidencias encontrada.
• Asistir en cycle counts periódico de productos.
• Vigila y mantiene un alto nivel de eficiencias en espacios de paletas.
• Actualiza en la base de datos los lotes y fechas de los productos.
• Deberá mantener el código de limpieza en nuestro almacén.
• Cuidará el equipo que se le asigne además verifica la hidratación de la batería del equipo.
• Actualiza base de datos en Excel.
• Realiza transacciones en el sistema de control de inventario AS400.
• Monitorea el uso y manejo de equipos RF.
REQUISITOS MINIMOS: • Grado Asociado o equivalente en experiencia en campo relacionado
• Licencia de Conductor vigente
• Dominio en Excel, Outlook, Teams, AS400
• Dominio de idioma español e ingles
• Destrezas matemáticas: Suma, resta, multiplicación y división
• Conocimiento de equipo: Pallet-Jack y order picker
Eficiente y efectivamente interactuar con nuestros clientes para proveer, recibir y procesar información en respuesta a necesidades y/o inquietudes relacionadas a ordenes, productos y servicios. Tiene interacción directa con los ejecutivos de cuenta, operaciones y clientes y es responsable de canalizar la información recibida a través de los diferentes departamentos con el fin de asegurar un alto nivel de satisfacción al cliente.
Funciones Esenciales del Puesto:
El representante de Servicio al Cliente es el contacto directo de apoyo para nuestros clientes y es responsable de manejar y canalizar eficientemente las solicitudes e inquietudes de nuestros clientes.
El representante de Servicio al Cliente se asegurará de comunicar las ordenes de sus respectivos clientes al sistema basado en el día y la hora en que las mismas son requeridas a través de las diferentes herramientas de comunicación (i.e:, sistema, web, correo electrónico).Luego de haber recibido todas las órdenes del día, el representante de Servicio al Cliente llevara a cabo los siguientes procesos:Procesar el “Dispatch” y asegurarse que la información de dicho documento este alineada con las órdenes recibidas.
Atiende “Walk in’s” de clientes y trabaja junto a Operaciones la iniciación del proceso de despacho e impresión de factura asegurando que se lleve a cabo a tiempo y de manera eficiente.
Se asegura que las distribuciones automáticas y/o especiales sean facturadas correcta y oportunamente utilizando como referencia las especificaciones provistas en dicho documento sobre comienzo y/o límite de tiempo para completar la solicitud.
Asiste en funciones relacionadas a servicio y data entry en el área de Recepcion, Finanzas y/o cualquier otra función asignada por su CEM.
Destrezas y Habilidades requeridas:
Excelentes destrezas de comunicación y habilidades interpersonalesInterés en escuchar y ayudarAtención al Detalle y PrecisiónAtiende con Empatía y respeto las inquietudes de los clientesDisponibilidad para trabajar sábados y tiempo extra
Educación/ Experiencia Mínima requerida:
Mínimo 4to año de escuela superior Mínimo de (1) año de experiencia en el área de Servicio al Cliente.Conocimiento básico en uso de PC y aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)Nivel intermedio de comunicación verbal y escrita en los idiomas español e ingles
Patrono con igualdad de oportunidad en el empleo OE/Acción Afirmativa para Mujeres/Veteranos/Discapacitados
Read LessEl empleado de mantenimiento asume la responsabilidad de conservar el buen estado y limpieza de las facilidades. Realizará tareas de limpieza de las áreas asignadas. Es un profesional con mente práctica y detallista. El candidato ideal deberá ser capaz de trabajar de manera autónoma y responsable, mediante la observación de todas las directrices de salud y de seguridad. El objetivo es mantener las facilidades y las áreas comunes en el mejor estado posible.
Funciones Esenciales del Puesto:
Limpieza, almacenaje y suministro de áreas designadas de las instalaciones (limpiar el polvo, barrer, aspirar, fregar, limpiar salidas de aire del techo, limpiar los servicios, etc.)Realización y documentación de actividades rutinarias de mantenimiento e inspecciónLlevar a cabo las tareas de limpieza profunda y proyectos especialesAvisar de la gestión de las deficiencias que se produzcan o de la necesidad de reparacionesAbastecer y mantener salas de suministroColaborar con el resto del personalSeguir las normativas de salud y de seguridad
Destrezas y Habilidades requeridas:
Experiencia laboral demostrable como personal de limpiezaCapacidad para manejar maquinaria y equipos pesadosConocimiento de suministros y productos químicos de limpiezaFamiliaridad con las fichas de datos de seguridad de materialesIntegridadLicencia de Conducir Vigente de PRPatrono con igualdad de oportunidad en el empleo OE/Acción Afirmativa para Mujeres/Veteranos/Discapacitados
Read LessRequisitos:
Diploma de Cuarto año. Licencia de Conducir de PR vigente Categoría 8 o 9. Disponible a trabajar sábado. Movimiento de mercancía de 50 lbs o más. Licencia Comisión Vigente.
Beneficios: Plan Médico y Dental, Seguro de Vida, Bono de Productividad, Bono de Navidad, Acumulación de Vacaciones y Enfermedad, Uniformes, Zapatos de Seguridad.
Despachador es responsable de encontrar ítems en estantes de almacenamiento y preparar paletas para su envío seguro.
Funciones Esenciales del Puesto:
Manejar “Rider Pallet Jack” y llenar documentación e inspecciones de este. Hidratar la batería del mismo cuando sea necesario. Reportar reparaciones necesarias para el buen funcionamiento y seguridad del equipo.Utilizar scanner; Escanear localizaciones y productos según las ordenes en sistema.Preparar paletas conforme la secuencia del ruteo y peso haciendo buen manejo y velando por la inocuidad e integridad de los productos cumpliendo los estándares de calidad de la empresa y los clientes.Envolver las paletas e identificarla con numero de ruta y parada. Colocar label con la información de la orden en dicha paleta.Mantener un inventario preciso. Cumplir con la cuota requerida de cubicaje de 875 diarios en un periodo de 8 horas.Mantener las áreas limpias y organizadas cumpliendo con los estándares y procesos de la compañía.Otras funciones que le sean asignadas.
Destrezas y Habilidades requeridas:
Habilidad para operar distintos tipos de montacargas y “Pallet Jack” y escáner de mano. Experiencia previa con montacargas y “Pallet Jacks” preferiblemente. Familiarizado con escáner.Poseer buen juicio para llevar a cabo las funciones del puesto incluyendo operar montacarga de forma segura cumpliendo con las normas de seguridad y leyes aplicables, manejar productos de los clientes de manera segura y eficiente; tener una comunicación cortes y diplomática con los clientes, compañeros y superiores. Habilidad para trabajar a temperaturas frías: (Nevera a 35°ree;F) (Congelador a -10°ree;F).Capacidad para cumplir con los requisitos físicos, incluidos: Estar de pie, sentarse y caminar en el transcurso del día; torsión repetida del torso mientras levanta mercancía. Empujar y halar inventario de los estantes. Levantar regularmente desde 20 a 100 libras.
Educación/ Experiencia Mínima requerida:
Diploma de cuarto año o equivalente.1 año de experiencia en almacén. (Preferiblemente)Licencia de Conducir vigente de Puerto RicoCondiciones de Trabajo:
Trabajar en temperaturas frías. (Nevera a 35°ree;F) (Congelador a -10°ree;F).Caminar y estar de pie prolongadamente. Levantar hasta 70lbs.Patrono con igualdad de oportunidad en el empleo OE/Acción Afirmativa para Mujeres/Veteranos/Discapacitados
Read LessNATURALEZA DEL PUESTO:
Realiza sus responsabilidades de forma independiente diseñando sus propios procesos e itinerarios de trabajo dentro de su departamento. Tiene responsabilidades gerenciales relacionadas a gente y procesos, incluyendo responsabilidades administrativas de supervisión. Se le requiere facilitar el desarrollo de sus empleados proveyendo consejería y apoyo para actividades de aprendizaje/desarrollo. Utiliza como guía el conocimiento de la disciplina, políticas y principios operacionales. Da seguimiento a las tareas asignadas, proyectos u objetivos de otros de manera que se logren los resultados esperados. Provee retroalimentación, efectúa acciones disciplinarias, presenta información y comunica decisiones claves a empleados y/o gerencia.
FUNCIONES ESENCIALES:
•Coordina y se asegura de que los empleados carguen la mercancía de manera correcta y observen el cuidado y preservación de los productos cargados.
• Administrar diariamente asuntos relacionados al desempeño de su personal, asignar neveras y camiones a las rutas, supervisar el flujo de trabajo y monitorear de día a día la ejecutoria y actividades del empleado.
• Identifica oportunidades de mejoras a procesos y se asegura de cumplan las políticas y normas de la Compañía.
• Monitorear que se cumplan los estándares de ejecución.
•Reportará equipos dañados para su reparación.
• Orienta a los empleados con relación al cuidado y preservación de los productos almacenados, así como del equipo que se utiliza.
•Mantiene la armonía entre sus supervisados y resuelve diferencias.
•Prepara evaluaciones y reportes de sus supervisados.
•Responsable de que se cumplan las normas de seguridad y saneamiento.
•Asiste en la realización del inventario físico de almacén.
•Horario: 9:00pm a 6:00am
REQUISITOS MINIMOS:
•Preferible pero no obligatorio Bachillerato de una universidad o Colegio
•De 2 a 5 años de experiencia en trabajo gerencial o similar.
•Nivel Intermedio de comunicación verbal y escrita en los idiomas español e ingles
•Conocimiento básico en uso de PC, aplicaciones de Microsoft Office y sistemas que se utilizan en el área.
•Conocimiento de los procesos y procedimientos aplicables al área.
•Preferiblemente tener licencia de conducir categoría 8 o 9
•Destreza de operar equipo pesado como montacargas, “pallet jack”, entre otros.
•Destreza de planificación y organización para manejar múltiples tareas y proyectos.
•Habilidad para crear y mantener buenas relaciones interpersonales con compañeros, supervisores y clientes.
Patrono con igualdad de oportunidad en el empleo OE/Acción Afirmativa para Mujeres/Veteranos/Discapacitados
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