Resumen:
El(la) Oficial de Admisiones será responsable de llevar los procesos de reclutar, orientar y matricular los prospectos que cumplan con los requisitos establecidos por la Institución, conforme a las diferentes agencias reguladoras, y cumpliendo con las proyecciones de matrícula establecidas.
Deberes Esenciales y Responsabilidad:
Orientar, admitir y matricular estudiantes, conforme las políticas institucionales y de acuerdo a las proyecciones de matrícula establecidas.Orientar a los prospectos y estudiantes a través del ofrecimiento de información correcta y veraz relacionada a licencias, acreditación, ubicación, facilidades, equipos, programas académicos, tasa de empleabilidad, servicios y credenciales de la persona, entre otras.Referir al solicitante a las oficinas pertinentes para el debido seguimiento en relación a: prueba de admisión, Comité de Admisiones, Asistencia Económica, Oficina de Orientación y Consejería y/o Coordinador(a) de Programa, evaluación para convalidación de cursos u otro servicio de apoyo, según se requiera.Ofrecer seguimiento a prospectos a través de diferentes estrategias, entre ellas, envío de correspondencia, llamadas, redes sociales y cualquier otro medio de comunicación, de acuerdo a los procesos establecidos.Registrar y mantener al día la data en el sistema de información de todos los prospectos (Velocify y Campus Vue) de acuerdo al procedimiento establecido.Establecer una conversión de las cuotas de “leads” a matrícula, necesarias para lograr alcanzar las metas establecidas para cada término.Educación / Experiencia:
Bachillerato en Administración de Empresas o áreas relacionadas.Experiencia mínima de dos (2) años en ventas y servicios.Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office.Poseer auto y licencia de conducir vigente.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Resumen:
Bajo la dirección y supervisión del (la) Rector(a) el/la Coordinador(a) Nocturno estará a cargo del buen funcionamiento de la Institución en los horarios asignados, entre éstos, nocturnos y fines de semana. Servirá de enlace entre los estudiantes, facultad y administración con el personal de servicio nocturno y fines de semana.
Tareas y responsabilidades esenciales:
Vela por el horario de servicio que se ofrece en las diferentes áreas.Desarrolla y contribuye a nuevas estrategias de retención con el apoyo del área académica y otras oficinas relacionadas.Atiende y canaliza las situaciones de los estudiantes nocturnos y fines de semana en colaboración con el/la directora(a) de Asuntos Estudiantiles.Documenta las situaciones particulares de la facultad y las canalizará con el/la Decano(a) Académico(a).Atiende y canaliza junto al personal de seguridad cualquier incidente imprevisto de situaciones que surjan y notificará al Rector(a) Regional.Supervisa las tareas del personal de mantenimiento y todo lo relacionado a planta física.Educación/Experiencia:
Bachillerato en Administración de Empresa con concentración en Gerencia o áreas relacionadas.Cuatro (4) años o más de experiencia en funciones gerenciales y coordinación.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
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NUC University operates a geographically diverse, virtual Service Desk using Support Teams comprised of Support Analysts and Specialists. Each team contains IT technicians who may be asked to answer phone inquiries one day, triage Help Desk tickets the next day and go visit a user the third day.
The IT Service Desk Analyst I provides a broad range of general and advanced technical support services to students, faculty, and administrative staff across the University. IT Service Desk Analysts, I provide primary support for the entire company, supporting Students, Staff, and Faculty. They provide basic administration (e.g., provisioning) of systems, assist with upgrades and integrations, help with cybersecurity issues, and provide troubleshooting support, which may be performed remotely using a virtual technology support platform. The IT Service Desk Analyst I is a Tier 1 support resource.
IT Service Desk Analyst I is the eyes and ears of IT, and the first line of defense for users’ computing problems.
Essential duties and responsibilities:
Answer support phones and monitor the ticketing system, triaging and solving problemsExtract a prioritized ticket and take appropriate action to resolve client issues.Provide technical guidance, advice, and training to system usersBuild and maintain positive, constructive partnering relationships with the campus communityPerform IT production support for assigned area(s) according to documented processes.Perform desk-side support for end-users and provide local “remote hands” when required by engineersInteract with students, faculty, and administrative staff supporting all aspects of infrastructure and classroom and meeting room technology in their environmentCoordinate computer support activities with multiple user departments and internal teams, as well as third-party vendorsManage and coordinate vendors (we applicable) for the successful delivery of technology services in support of business needsLog all customer interactions, filling out detailed information in tickets and documenting resolutionsMinimum Requirements:
Associate degree in Information Technology, Computer Science, or related fieldMust be able to read, write, and speak English and SpanishMinimum of 1 year of experience and/or training that includes desktop support, network maintenance, and designExcellent analytical and problem-solving skills Strong verbal and written communication skillsBenefits We Offer:
Medical/Dental/Vision Insurance401(k) with an Employer Match / Paid Time OffShort-Term and Long-Term Disability / Group and Supplemental Life & AD&DEducational and Professional Development ProgramEquality Employment Opportunity / Affirmative Action for minorities/Females/People with Disabilities/Veterans
Read LessResumen:
El(La) Senior Master Lead es el(la) responsable de la administración académica de los programas de su Departamento. La misma se realizará bajo la supervisión del(la) Director(a) Académico(a) del Centro de Extensión y la asesoría directa de los(las) Profesores(as) Líderes de los programas bajo el Departamento que lidera.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Participa en los procesos de reclutamiento e inducción de los Profesores Líderes de los programas bajo su departamento.Provee mentoría y asistencia a los Profesores Líderes en los procesos diarios del departamento.Participa y es miembro del Comité Evaluador del Centro de Extensión en aquellos programas que posee la preparación académica y experiencia profesional, acorde con el miembro facultativo y asignatura que se estará evaluando en la sala de clases.Asiste al Director Académico en el diseño del Plan de Capacitación y Desarrollo de la Facultad de los programas bajo su liderato y, en conjunto con la asesoría del Profesor Líder de cada programa.Asiste al Director Académico en la distribución y/o entrega de documentos educativos, material de apoyo y equipos altamente relacionados a la instrucción y a los programas bajo su liderato.Asiste al Director Académico en los procesos de supervisión y evaluación del desempeño de los Profesores Líderes, el cumplimiento de las metas institucionales y con las agencias acreditadoras de los programas bajo su departamento.Supervisa el proceso de planificación académica y la entrega de las requisiciones de compras de su departamento bajo la asistencia del especialista designado y/o Profesor Líder de cada programa de su departamento.Ofrece seguimiento constante al proceso de requisición, cadena de aprobaciones y la entrega de las compras solicitadas para su departamento.Educación:
Grado de Bachillerato en áreas ocupacionales relacionadas al departamento académico que administra yMínimo de un (1) Diploma en una de las especialidades de su Programa.Mínimo dos (2) años como instructor en una institución educativa post-secundaria yDos (2) años de experiencia en posiciones de liderazgo y supervisión de un programa de estudio o departamento educativo u ocupacional.“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Read LessResumen:
El/La Oficial de Recaudaciones se responsabiliza en el cobro de matrícula, planes de pago, entregar cheques por concepto de desembolsos de ayudas económicas, nóminas del Programa de Estudio y Trabajo y préstamos. Entre otros servicios ofrece el procesar pagos de cuota de admisión, readmisión, transcripciones de crédito cuotas de graduación y otros.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Vela por el buen funcionamiento del servicio en ventanilla y atender llamadas telefónicas.Colabora para que se apliquen las políticas de la oficina en forma consistente o Informar y tramitar a los estudiantes los distintos servicios que ofrece la oficina de Recaudaciones, además de las diferentes alternativas de pago que pueden utilizar para sus estudios.Cobro y cuadre de todo lo relacionado con el puesto como, por ejemplo: planes de pagos, cuotas, libros, pagos de Educación Continua, cualquier otro pago relacionado.Facilita y tramita el proceso de cobro interno de la oficina.Planificación en el proceso de oficialización de matrícula.Prepara informes sobre cobros realizados al Departamento de Rehabilitación Vocacional.Educación:
Grado Asociado en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o áreas relacionadas.Un año (1) de experiencia en cobros o manejo de dinero y servicio al cliente.Dominio de Microsoft Office.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Resumen:
El/La Recepcionista deberá contestar los teléfonos y ayudar a las personas con todos los servicios disponibles en la Institución. Registra los prospectos (“Leads”) que han sido asignados a cada Oficial de Admisiones según las instrucciones del Director(a) de Admisiones. Deberá estar disponible para ayudar a cualquier personal que necesite asistencia administrativa dentro de la Institución.
Tareas y responsabilidades esenciales:
Maneja y dirige todas las llamadas telefónicas que se reciben de una manera profesionalRecibe a los visitantes con un buen trato y les hace sentir cómodosDirige a los visitantes al departamento correspondiente o a los Oficiales de AdmisionesOrdena materiales de oficina cuando sea necesario en coordinación con el Director de AdmisionesToma mensajes para el personal del Departamento de Admisiones, así como para el personal del RecintoColabora con las tareas básicas de oficina como fotocopias, mecanografía, archivo, procesamiento de datos, correo y correspondencia, comunicacionesRealiza alto volumen de llamadas a estudiantes matriculados para seguimientoGarantiza la limpieza y la apariencia del área de recepciónEducación/Experencia:
Curso Técnico o Grado Asociado en Sistemas de Oficinas o areas relacionadas.Experiencia en manejo de sistemas de oficina, cuadro telefónico y programas de Microsoft Office.Excelente comunicación con el personal y público en general.Excelentes habilidades de servicio al cliente.Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office, Teams.Alto grado de confidencialidad, exactitud y organizaciónTenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Read LessResumen:
El(La) Senior Master Lead es el(la) responsable de la administración académica de los programas de su Departamento. La misma se realizará bajo la supervisión del(la) Director(a) Académico(a) del Centro de Extensión y la asesoría directa de los(las) Profesores(as) Líderes de los programas bajo el Departamento que lidera.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Participa en los procesos de reclutamiento e inducción de los Profesores Líderes de los programas bajo su departamento.Provee mentoría y asistencia a los Profesores Líderes en los procesos diarios del departamento.Participa y es miembro del Comité Evaluador del Centro de Extensión en aquellos programas que posee la preparación académica y experiencia profesional, acorde con el miembro facultativo y asignatura que se estará evaluando en la sala de clases.Asiste al Director Académico en el diseño del Plan de Capacitación y Desarrollo de la Facultad de los programas bajo su liderato y, en conjunto con la asesoría del Profesor Líder de cada programa.Asiste al Director Académico en la distribución y/o entrega de documentos educativos, material de apoyo y equipos altamente relacionados a la instrucción y a los programas bajo su liderato.Asiste al Director Académico en los procesos de supervisión y evaluación del desempeño de los Profesores Líderes, el cumplimiento de las metas institucionales y con las agencias acreditadoras de los programas bajo su departamento.Supervisa el proceso de planificación académica y la entrega de las requisiciones de compras de su departamento bajo la asistencia del especialista designado y/o Profesor Líder de cada programa de su departamento.Ofrece seguimiento constante al proceso de requisición, cadena de aprobaciones y la entrega de las compras solicitadas para su departamento.Educación:
Grado de Bachillerato en áreas ocupacionales relacionadas al departamento académico que administra yMínimo de un (1) Diploma en una de las especialidades de su Programa.Mínimo dos (2) años como instructor en una institución educativa post-secundaria yDos (2) años de experiencia en posiciones de liderazgo y supervisión de un programa de estudio o departamento educativo u ocupacional.“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Read LessResumen:
El(la) Oficial de Admisiones será responsable de llevar los procesos de reclutar, orientar y matricular los prospectos que cumplan con los requisitos establecidos por la Institución, conforme a las diferentes agencias reguladoras, y cumpliendo con las proyecciones de matrícula establecidas.
Deberes Esenciales y Responsabilidad:
Orientar, admitir y matricular estudiantes, conforme las políticas institucionales y de acuerdo a las proyecciones de matrícula establecidas.Orientar a los prospectos y estudiantes a través del ofrecimiento de información correcta y veraz relacionada a licencias, acreditación, ubicación, facilidades, equipos, programas académicos, tasa de empleabilidad, servicios y credenciales de la persona, entre otras.Referir al solicitante a las oficinas pertinentes para el debido seguimiento en relación a: prueba de admisión, Comité de Admisiones, Asistencia Económica, Oficina de Orientación y Consejería y/o Coordinador(a) de Programa, evaluación para convalidación de cursos u otro servicio de apoyo, según se requiera.Ofrecer seguimiento a prospectos a través de diferentes estrategias, entre ellas, envío de correspondencia, llamadas, redes sociales y cualquier otro medio de comunicación, de acuerdo a los procesos establecidos.Registrar y mantener al día la data en el sistema de información de todos los prospectos (Velocify y Campus Vue) de acuerdo al procedimiento establecido.Establecer una conversión de las cuotas de “leads” a matrícula, necesarias para lograr alcanzar las metas establecidas para cada término.Educación / Experiencia:
Grado Asociado en Administración de Empresas o áreas relacionadas.Experiencia mínima de dos (2) años en ventas y servicios.Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office.Modalidad híbrida (trabajar 2 a 3 veces en semana de manera presencial en las oficinas de Hato Rey y el resto del tiempo remoto).Horario de trabajo: lunes a viernes 9:00am - 6:00pm y 12:00pm - 9:00pm, sábados alternos. Disponible a trabajar tiempo extra.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Resumen:
El(La) Cajero(a) estará a cargo de la cobranza, cuadre y preparación de depósito del dinero recaudado por la venta de alimentos en la cafetería del Centro de Extensión.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Responsable del manejo del dinero de la caja registradoraCobrará los alimentos que se vendan en la cafetería del Centro de ExtensiónContabilizará el dinero en efectivo y cheques con la hoja de recibo de la caja registradora de forma controlada y privadaPreparará la hoja de cuadre una vez contabilizado el dinero de forma controlada y privadaAsistirá en el proceso de inventario de toda la mercancía y comestibles mensualmenteAsistirá en las operaciones diarias de la cafetería, incluyendo servir alimentos y limpiar las áreasRequisitos:
Diploma de Escuela SuperiorUn (1) año de experiencia como Cajero(a)“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Summary:
NUC University operates a geographically diverse, virtual Service Desk using Support Teams comprised of Support Analysts and Specialists. Each team contains IT technicians who may be asked to answer phone inquiries one day, triage Help Desk tickets the next day and go visit a user the third day.
The IT Support Specialist I provides a broad range of general and advanced technical support services to students, faculty, and administrative staff across the University, and provides deep expertise in specific skills. Examples of these skills include hardware configuration and repair, network, telephony, learning management system (LMS), student information system (SIS), CRM, business intelligence, document management, etc.
IT Support Specialist I is a Tier 1 support resource.
The IT Support Specialist I tracks changes and enhancements in technologies, hardware, software, and applications. The IT Support Specialist I is the first line of defense in keeping up with technological changes.
The location of the role may be at a specific campus, in a centralized location, or remote. Travel to campuses may be required.
Essential duties and responsibilities:
Monitors the ticketing system extracting prioritized tickets and takes appropriate action to resolve client issues.Provide technical guidance, advice, and training to system users.Provide training in their area of expertise to IT Service Desk Analyst.Build and maintain positive, constructive partnering relationships with the campus community.Perform IT production support for assigned area(s) according to documented processes.Perform deskside support for end-users and provide local “remote hands” when required by system administrators or engineers.Interact with students, faculty, and administrative staff supporting all aspects of infrastructure and classroom/meeting room technology in their environment. Install, maintain, and upgrade workstation and peripheral hardware and software.Coordinate computer support activities with multiple user departments and internal teams, as well as third party vendors.Manage and coordinate managed service and solution providers for the successful delivery of technology services in support of our operating business needs.Log all customer interactions, filling out detailed information in tickets and document resolutions.The list of essential functions, as outlined herein, is intended to be representative of the tasks performed within this classification. It is not necessarily descriptive of any one position in the class. The omission of an essential function does not preclude management from assigning duties not listed herein if such functions are a logical assignment to the position.Qualifications /Education:
Associate’s degree in information technology, computer science or closely related field.
Minimum one (1) year previous experience and/or training that includes desktop support, network maintenance and design.
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