Summary:
NUC University’s AI Center of Excellence is assembling a small, high-impact team to integrate best-in-class AI platforms—chatbots, adaptive-learning engines, and analytics suites—into our academic and administrative systems. You will evaluate commercial and open-source offerings, lead technical due diligence, and own the hands-on configuration, security hardening, and lifecycle management of each solution.Essential Duties and Responsibilities:
Translate user stories into objective evaluation criteria (accuracy, accessibility, cost, data residency)Run POCs and bake-offs; perform risk assessments; document findings for procurementDesign secure, scalable reference architectures that connect vendor APIs, LMS, SIS, IdP, and data lakesSpecify SSO, SCIM/LTI, and webhook patterns to ensure end-to-end traceabilityStand up tenants or SaaS instances; configure roles, data-retention, and content filtersEstablish SLIs/SLOs, logging, and alerting; negotiate and track vendor SLAsPartner with Information Security to complete DPIAs, negotiate DPAs, and pass annual auditsMaintain model-risk documentation, change logs, and end-user disclosuresOwn tier-2 escalation, root-cause analysis, and vendor ticketingTrack roadmap changes from vendors; plan version upgrades and feature roll-outsStay current with AI market trends, recommending pragmatic upgrades or vendor switch-outsDeliver demos, training sessions, and bilingual knowledge-transfer materials for IT and functional teamsAct as a liaison between IT, vendors, and institutional stakeholders for AI/ML initiativesMinimum Requirements:
Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or related fieldBilingual, must be able to read, write, and speak English and SpanishExperience of 5 + years integrating SaaS/PaaS solutions; 2 + years deploying AI/ML or LLM platforms (e.g., OpenAI Enterprise, AWS Bedrock, Anthropic)Proven success delivering API-first integrations in higher-ed or other regulated sectors (FERPA, HIPAA, GDPR)Hands-on proficiency with Python and/or TypeScript for connector scripts and automationDeep understanding of SAML/OIDC, SCIM, LTI 1.3, webhooks, and REST/GraphQL best practicesExperience Working with IT security teams to ensure system compliance with institutional and regulatory standardsStrong troubleshooting, root-cause analysis, and documentation skillsBenefits We Offer:
Medical/Dental/Vision Insurance401(k) with an Employer Match / Paid Time OffShort-Term and Long-Term Disability / Group and Supplemental Life & AD&DEducational and Professional Development ProgramEquality Employment Opportunity / Affirmative Action for minorities/Females/People with Disabilities/Veterans
Resumen:
El/La Recepcionista deberá contestar los teléfonos y ayudar a las personas con todos los servicios disponibles en la Institución. Registra los prospectos (“Leads”) que han sido asignados a cada Oficial de Admisiones según las instrucciones del Director(a) de Admisiones. Deberá estar disponible para ayudar a cualquier personal que necesite asistencia administrativa dentro de la Institución.
Tareas y responsabilidades esenciales:
Maneja y dirige todas las llamadas telefónicas que se reciben de una manera profesionalRecibe a los visitantes con un buen trato y les hace sentir cómodosDirige a los visitantes al departamento correspondiente o a los Oficiales de AdmisionesOrdena materiales de oficina cuando sea necesario en coordinación con el Director de AdmisionesToma mensajes para el personal del Departamento de Admisiones, así como para el personal del RecintoColabora con las tareas básicas de oficina como fotocopias, mecanografía, archivo, procesamiento de datos, correo y correspondencia, comunicacionesRealiza alto volumen de llamadas a estudiantes matriculados para seguimientoGarantiza la limpieza y la apariencia del área de recepciónEducación/Experencia:
Curso Técnico o Grado Asociado en Sistemas de Oficinas o areas relacionadas.Experiencia en manejo de sistemas de oficina, cuadro telefónico y programas de Microsoft Office.Excelente comunicación con el personal y público en general.Excelentes habilidades de servicio al cliente.Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office, Teams.Alto grado de confidencialidad, exactitud y organizaciónTenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Read LessResumen:
El/La Directora(a) de Admisiones desarrolla, administra y dirige el Departamento de Admisiones. Estará bajo la dirección y supervisión del/la Rector(a) Regional del Recinto y se asegurará que se cumpla con los procesos a realizar en el Departamento de Admisiones, de manera que se garantice el buen funcionamiento de éste, así como el cumplimiento de las proyecciones de matrícula. Responsable de desarrollar e implantar un plan de reclutamiento de estudiantes y evaluar la efectividad del mismo.
Deberes y Responsabilidades Esenciales:
Conoce los procesos, políticas y funcionamiento, tanto de Admisiones como de Promoción, conforme a las agencias reguladoras y de acuerdo a las políticas institucionales establecidas.Garantiza que se cumpla con los procesos a realizarse en el Departamento de Admisiones, de manera que se garantice el buen funcionamiento de éste, así como el cumplimiento de las proyecciones de matrícula.Asegurarse de que se rindan a tiempo y correctamente todos los informes requeridos por las agencias acreditadoras, estatales y federales al igual que los que se soliciten a nivel institucional.Asegurarse de que el/la Coordinador(a) de Mercadeo planifique, coordine y participe de las diferentes actividades para el mercadeo, reclutamiento y admisión de estudiantes conforme al Plan de Trabajo de la Institución, de acuerdo a las proyecciones de matrícula institucional hacia el logro de las metas establecidas.Asegurarse que se cumple plan de actividades, internas y externa, que se generan en el Departamento. Entre ellas, pero no se limita a: visitar escuelas, patronos, comercio, banca, industria, empresas y actividades con la comunidad, para divulgar información y generar “lead”.Asegurarse que se brinde el apoyo necesario en el seguimiento de la asistencia de estudiantes de nuevo ingreso.Desarrollar y mantiene actualizados su itinerario, plan de trabajo e informes, según solicitados.Educación/Experiencia:
Maestría en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo, Publicidad ó en su lugar poseer grado de Bachillerato de una institución reconocida con más de 7 años en funciones relacionadas.Cuatro (4) años de experiencia como mínimo en funciones de supervisiónTenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Read LessResumen:
Reportándose al Director(a) de Admisiones, el/la Promotor/a de Mercadeo participará en todas las actividades dirigidas a la promoción exitosa de los programas de la Institución y generará, por lo menos 20, "leads" diarios.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Distribuye hojas sueltas y todo tipo de material publicitario y/o promocional en los centros comerciales, ferias, actividades deportivas (béisbol, baloncesto y otros), calles altamente transitadas, conciertos y otros eventos similares.Asiste a las ferias de empleo, graduaciones (escuela secundaria/superior) y cualquier otro evento especial que promueva la Institución.Identifica prospectos (“Leads”) e intercambia comunicación para recoger el ‘lead’ y llevarlos diariamente al Director/a de Admisiones.Asiste al personal de Admisiones en diversas actividades, conversa con prospectos para generar interés de la Escuela y llena el documento de ‘Lead’ – por lo menos 20 diarios de forma legibles, información correcta y veracidad de datos.Participa activamente en las mesas informativas para generar ‘leads’ diarios.Educación/Experiencia:
Diploma de Escuela Superior o GED.Experiencia en servicio al cliente.Auto propio y licencia de conducir vigente.Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines semana.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Read LessResumen:
El/La Oficial de Asuntos Estudiantiles estará a cargo de la planificación de las actividades estudiantiles dirigidas a facilitar el proceso de adaptación e integración de los estudiantes a la vida universitaria y apoyar el desarrollo de las competencias del estudiante. Alineará las actividades a los indicadores de los componentes social y ambiental del Modelo de Retención. Canalizará las necesidades de los estudiantes mediante referidos a oficinas dentro del centro o entidades fuera del mismo.
Tareas y responsabilidades esenciales:
Apoya el desarrollo del Plan de Trabajo del Director Ejecutivo en los objetivos asociados al servicio del estudiante.Coordina con las oficinas académicas y de servicio, la atención a tiempo de situaciones presentadas por el estudiante.Colabora en el desarrollo de las diferentes actividades estudiantiles, en conjunto con las oficinas del(a) Director(a) Ejecutivo(a) y el(la) Director(a) Académico(a), como la bienvenida estudiantil, graduación, actividades de logros, recreativas y deportivas, entre otras.Se asegura que los procesos estudiantiles y administrativos se lleven a cabo en cumplimiento con el Reglamento Estudiantil y las políticas institucionales, como la Política de Manejo de Querellas, entre otras.Completa los informes y reportes estadísticos de actividades y servicios, periódicamente, así como el “accountability” mensual de las actividades de la Oficina de Servicio al Estudiante.Participa activamente en el desarrollo de actividades y estrategias efectivas de retención para los estudiantes de alto riesgo en coordinación con la Oficina del(la) Director(a) Académico(a).Colabora con las actividades de la institución que estén dirigidas al logro de la matrícula, retención y colocación de los estudiantes.Coordina, en conjunto con el(la) Director(a) Ejecutivo(a), las reuniones del “Student Advisory Committee”.Educación/Experiencia:
Bachillerato en Educación, Psicología o Administración de una institución acreditada.Mínimo de un (1) año de experiencia en servicio al cliente y planificación de actividades.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
"Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad.''
Resumen:
El(la) Oficial de Admisiones será responsable de llevar los procesos de reclutar, orientar y matricular los prospectos que cumplan con los requisitos establecidos por la Institución, conforme a las diferentes agencias reguladoras, y cumpliendo con las proyecciones de matrícula establecidas.
Deberes Esenciales y Responsabilidad:
Orientar, admitir y matricular estudiantes, conforme las políticas institucionales y de acuerdo a las proyecciones de matrícula establecidas.Orientar a los prospectos y estudiantes a través del ofrecimiento de información correcta y veraz relacionada a licencias, acreditación, ubicación, facilidades, equipos, programas académicos, tasa de empleabilidad, servicios y credenciales de la persona, entre otras.Referir al solicitante a las oficinas pertinentes para el debido seguimiento en relación a: prueba de admisión, Comité de Admisiones, Asistencia Económica, Oficina de Orientación y Consejería y/o Coordinador(a) de Programa, evaluación para convalidación de cursos u otro servicio de apoyo, según se requiera.Ofrecer seguimiento a prospectos a través de diferentes estrategias, entre ellas, envío de correspondencia, llamadas, redes sociales y cualquier otro medio de comunicación, de acuerdo a los procesos establecidos.Registrar y mantener al día la data en el sistema de información de todos los prospectos (Velocify y Campus Vue) de acuerdo al procedimiento establecido.Establecer una conversión de las cuotas de “leads” a matrícula, necesarias para lograr alcanzar las metas establecidas para cada término.Educación / Experiencia:
Grado Asociado en Administración de Empresas o áreas relacionadas.Experiencia mínima de dos (2) años en ventas y servicios.Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office.Horario de trabajo lunes a viernes 9:00am-6pm y rota en otro horario 11:00am-8:00pm, sábados alternos.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Resumen:
El/La Oficial de Colocaciones es responsable de mantener el porciento de empleabilidad de estudiantes requerido, de acuerdo a las metas establecidas por la Institución y según los criterios de las agencias acreditadoras. Realizar los trámites pertinentes para ayudar al estudiante en la búsqueda de empleo.
Tareas y responsabilidades esenciales:
Orienta y atiende a estudiantes en todo lo relacionado a la búsqueda de empleo (redactar resume, cómo prepararse para entrevistas de empleo, referidos a patronos y ofrecer talleres a los estudiantes sobre aspectos de empleo).Realiza visitas a patronos con el propósito de dar a conocer los servicios que ofrece la Oficina de Colocaciones de NUC University y coordina con los mismos para ayudar a desarrollar empleos para nuestros egresados.Identifica ofertas de empleos y refiere estudiantes a las mismas, manteniendo constancia en el expediente de esas gestiones y sus resultados.Mantiene un banco de datos relevantes de todos los estudiantes egresados para evidenciar la colocación.Realiza encuestas con patronos y estudiantes egresados y da a conocer los resultados a las oficinas pertinentes.Gestiona empleo para todos los estudiantes egresados de NUC University al igual que para estudiantes regulares que deseen empleo a tiempo parcial en sus horas libres de estudio.Educación/Experiencia:
Grado Asociado en Administración de Empresas, Sistemas de Oficina o área relacionadas.Un año (1) de experiencia en puestos administrativos en puestos relacionados a la preparación académica.“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Resumen:
El(la) Oficial de Admisiones será responsable de llevar los procesos de reclutar, orientar y matricular los prospectos que cumplan con los requisitos establecidos por la Institución, conforme a las diferentes agencias reguladoras, y cumpliendo con las proyecciones de matrícula establecidas.
Deberes Esenciales y Responsabilidad:
Orientar, admitir y matricular estudiantes, conforme las políticas institucionales y de acuerdo a las proyecciones de matrícula establecidas.Orientar a los prospectos y estudiantes a través del ofrecimiento de información correcta y veraz relacionada a licencias, acreditación, ubicación, facilidades, equipos, programas académicos, tasa de empleabilidad, servicios y credenciales de la persona, entre otras.Referir al solicitante a las oficinas pertinentes para el debido seguimiento en relación a: prueba de admisión, Comité de Admisiones, Asistencia Económica, Oficina de Orientación y Consejería y/o Coordinador(a) de Programa, evaluación para convalidación de cursos u otro servicio de apoyo, según se requiera.Ofrecer seguimiento a prospectos a través de diferentes estrategias, entre ellas, envío de correspondencia, llamadas, redes sociales y cualquier otro medio de comunicación, de acuerdo a los procesos establecidos.Registrar y mantener al día la data en el sistema de información de todos los prospectos (Velocify y Campus Vue) de acuerdo al procedimiento establecido.Establecer una conversión de las cuotas de “leads” a matrícula, necesarias para lograr alcanzar las metas establecidas para cada término.Educación / Experiencia:
Grado en Administración de Empresas o áreas relacionadas.Experiencia mínima de dos (2) años en ventas y servicios.Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office.Horario de trabajo: lunes a viernes 9am-6pm y 11am-8pm; sábados alternos. Se ofrecerá adiestramiento.Modalidad híbrida (se requiere de 2 a 3 días trabajar de manera presencial en las oficinas corporativas en Hato Rey). Se ofrecerá estipendio de $50 mensual mientras esté en esta modalidad.
Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Resumen:
Reportándose al(la) Director(a) Ejecutivo, el(la) Oficial de Retención tiene la responsabilidad de contactar con rapidez aquellos estudiantes que puedan ser candidatos a deserción escolar para aplicar aquellos procesos que eviten la pérdida de éstos.
Tareas y responsabilidades esenciales:
Mantiene contacto diario y directo con los profesores para identificar estudiantes con problemas de ausencias, estudiantes perdidos o estudiantes con cualquier otra situación que les impida continuar con sus estudios.Mantiene un récord con estadísticas de los casos reportados para el debido seguimiento.Mantiene contacto diario con el Departamento de Orientación y de Registro para evaluar el progreso académico de los estudiantes y de esta forma anticipar situaciones con el fin de establecer soluciones o estrategias.Promueve actividades dirigidas a la retención (co-curricular y extracurricular).Monitorea diariamente el sistema de “Campus Vue” para establecer comparación con los referidos de la facultad.Somete lista de profesores que no cumplen con la política de reporte diario al Coordinador(a) del Programa, Director(a) Académico y Director(a) de Recinto.Educación/Experiencia:
Bachillerato en Conducta Humana, Psicología o Trabajo Social.Mínimo un año (1) de experiencia en el área de especialidad.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Resumen:
El/La Profesor(a) Líder de Cafetería es el ente de enlace entre la coordinación de la operación de la cafetería y la Escuela de Artes Culinarias. Deberá cumplir con las tareas y funciones inherentes a la organización, coordinación y supervisión de las operaciones de la cafetería en cada estación y según la planificación e integraciones académicas.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Encargado, junto al Senior Master Lead / Master Lead de: preparar, presentar, ejecutar, evaluar, medir y ajustar los Planes de Trabajo/ Rotación Estudiantil para la integración eficaz de la Escuela de Artes Culinarias con la operación de la cafetería de acuerdo a los cursos planificados, peticiones de servicios (bandejas especiales y catering) y las competencias adquiridas de los estudiantes. Responsable de mantener el cumplimiento diario de la Carpeta de Rotación Estudiantil en la cafetería y tener esta siempre disponible para auditoria. Asistir al Senior Master Lead / Master Lead de la Escuela de Artes Culinarias en el proceso de compra de alimentos y bebidas de la cafetería asegurando el cumplimiento de la planificación del menú fijo y el menú cíclico proveniente de los laboratorios de cocina para la debida integración de los estudiantes; asegurándose que los artículos escogidos sean la mejor oferta existente, el manejo seguro de los alimentos y el horario de servicio de la cafetería. Tener el inventario actualizado y supervisar el uso correcto de los equipos y productos de la cafetería. Supervisa con el Profesor (a) de Práctica la ejecución de los estudiantes en la Cafetería.Responsable del cumplimiento en todo momento de los estándares de saneamiento y seguridad tanto en su planta física como la supervisión proactiva de los que en ella estén laborando basándose en las imposiciones de las agencias gubernamentales y reguladoras. Asistir al Senior Master Lead/ Master Lead en la programación de horarios de trabajo de estudiantes y empleados de la cafetería tomando como guía el asegurar personas suficiente para las correcta operación del negocio; a su vez, evitando entrar en cualquier tipo de penalidad de nómina tal y como: más de cinco horas de trabajo corridas sin tiempo de descanso, trabajar en exceso de ocho horas en un mismo día, trabajar en exceso de cuarenta horas a la semana o no haber un mínimo de doce horas de descanso entre el fin de un turno y el comienzo del próximo.Reportar diariamente las ventas de la cafetería y demás información requerida al Senior Master Lead/ Master Lead, Rector (a) o Director (a) Ejecutivo (a) de la localidad y al Administrador Institucional de Cafeterías.Es responsable de que se cumpla a cabalidad con el Manual Operativo de la Cafetería, sus protocolos, “check list” de apertura y cierre, toma de temperaturas, control de merma, plan de emergencia y documentación requerida.Educación/Experiencia:
Curso técnico en Artes Culinarias.Certificación de Manejo de AlimentosLaboratorios de cocina, supervisión, dos (2) años de experiencia en área administrativa de cafetería o puestos similares.Dominio del programa Excel y Microsoft Word.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Read Less