Resumen:
El(la) Oficial de Admisiones será responsable de llevar los procesos de reclutar, orientar y matricular los prospectos que cumplan con los requisitos establecidos por la Institución, conforme a las diferentes agencias reguladoras, y cumpliendo con las proyecciones de matrícula establecidas.
Deberes Esenciales y Responsabilidad:
Orientar, admitir y matricular estudiantes, conforme las políticas institucionales y de acuerdo a las proyecciones de matrícula establecidas.Orientar a los prospectos y estudiantes a través del ofrecimiento de información correcta y veraz relacionada a licencias, acreditación, ubicación, facilidades, equipos, programas académicos, tasa de empleabilidad, servicios y credenciales de la persona, entre otras.Referir al solicitante a las oficinas pertinentes para el debido seguimiento en relación a: prueba de admisión, Comité de Admisiones, Asistencia Económica, Oficina de Orientación y Consejería y/o Coordinador(a) de Programa, evaluación para convalidación de cursos u otro servicio de apoyo, según se requiera.Ofrecer seguimiento a prospectos a través de diferentes estrategias, entre ellas, envío de correspondencia, llamadas, redes sociales y cualquier otro medio de comunicación, de acuerdo a los procesos establecidos.Registrar y mantener al día la data en el sistema de información de todos los prospectos (Velocify y Campus Vue) de acuerdo al procedimiento establecido.Establecer una conversión de las cuotas de “leads” a matrícula, necesarias para lograr alcanzar las metas establecidas para cada término.Educación / Experiencia:
Grado Asociado en Administración de Empresas o áreas relacionadas.Experiencia mínima de dos (2) años en ventas y servicios.Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office.Modalidad de trabajo híbrido (trabajar de manera presencial en las oficinas corporativas en Hato Rey de 1 a 2 veces en semana y el resto del tiempo remoto). Horario de Trabajo: lunes a viernes 9am-6pm y 12pm-9pm, sábados alternos.Proveemos adiestramiento y equipo de trabajo (PC, monitores, entre otros).Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Summary:
NUC University’s AI Center of Excellence is assembling a small, high-impact team to integrate best-in-class AI platforms—chatbots, adaptive-learning engines, and analytics suites—into our academic and administrative systems. You will evaluate commercial and open-source offerings, lead technical due diligence, and own the hands-on configuration, security hardening, and lifecycle management of each solution. Success looks like friction-free, FERPA-compliant services that faculty, staff, and students trust and adopt.
Essential Duties and Responsibilities:
Evaluate commercial and open-source AI solutions, lead technical due diligence, and provide recommendations to IT leadership and procurement teamsTranslate user stories into objective evaluation criteria (accuracy, accessibility, cost, data residency)Lead POCs and bake-offs; perform risk assessments; document findings for procurementAdvise on technical requirements for contracts and SLAs; participate in vendor discussions to clarify technical needs and risksCollaborate with IT leadership, procurement, and legal during contract and SLA review, ensuring technical requirements are accurately reflectedDesign secure, scalable architectures connecting vendor APIs with LMS, SIS, IdP, and data lakesDefine integration standards (SSO, SCIM, LTI, webhooks) and collaborate with Enterprise Services to implement them, ensuring end-to-end traceabilityCollaborate with Enterprise Services to ensure SaaS tenant configurations (roles, retention policies, content filters) meet security, compliance, and functional requirementsEstablish SLIs/SLOs, logging, and alerting; monitor vendor SLAs and provide technical input Partner with Information Security to complete DPIAs, advise on DPAs, pass annual audits and enforce governance controls for AI applicationsMaintain model-risk documentation, change logs, and end-user disclosuresCollaborate with the support team on tier-2 escalation, root-cause analysis, and vendor ticketingStay current with AI market trends, track vendor roadmaps, plan upgrades and feature rolloutsDeliver demos, training sessions, and bilingual knowledge-transfer materials for IT and functional teamsAct as a liaison between IT, vendors, and institutional stakeholders for AI/ML initiativesOwn the technical onboarding, configuration, integration, and lifecycle management of selected vendor solutionsMonitor technical performance, escalate issues to vendors, and support ongoing vendor relationship management from a technical perspectiveDesign and build AI agents using platforms such as Microsoft Copilot Studio or collaborate with vendors to define functional and technical requirements for AI agents. Monitor and maintain agent infrastructure to ensure performance, security, and compliance within NUC’s environmentEducation / Qualifications:
Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or related fieldFully bilingual: The candidate must be able talk, read, and write fluently in English and SpanishMinimum of 5 years integrating SaaS/PaaS solutionsMinimum of 2 years deploying AI/ML or LLM platforms (e.g., OpenAI Enterprise, AWS Bedrock, Anthropic)Proven success delivering API-first integrations in higher-ed or other regulated sectors (FERPA, HIPAA, GDPR)Hands-on proficiency with Python and/or TypeScript for connector scripts and automationDeep understanding of SAML/OIDC, SCIM, LTI 1.3, webhooks, and REST/GraphQL best practicesStrong troubleshooting, root-cause analysis, and documentation skillsEquality Employment Opportunity / Affirmative Action for minorities/Females/People with Disabilities/Veterans
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El(la) Oficial de Admisiones será responsable de llevar los procesos de reclutar, orientar y matricular los prospectos que cumplan con los requisitos establecidos por la Institución, conforme a las diferentes agencias reguladoras, y cumpliendo con las proyecciones de matrícula establecidas.
Deberes Esenciales y Responsabilidad:
Orientar, admitir y matricular estudiantes, conforme las políticas institucionales y de acuerdo a las proyecciones de matrícula establecidas.Orientar a los prospectos y estudiantes a través del ofrecimiento de información correcta y veraz relacionada a licencias, acreditación, ubicación, facilidades, equipos, programas académicos, tasa de empleabilidad, servicios y credenciales de la persona, entre otras.Referir al solicitante a las oficinas pertinentes para el debido seguimiento en relación a: prueba de admisión, Comité de Admisiones, Asistencia Económica, Oficina de Orientación y Consejería y/o Coordinador(a) de Programa, evaluación para convalidación de cursos u otro servicio de apoyo, según se requiera.Ofrecer seguimiento a prospectos a través de diferentes estrategias, entre ellas, envío de correspondencia, llamadas, redes sociales y cualquier otro medio de comunicación, de acuerdo a los procesos establecidos.Registrar y mantener al día la data en el sistema de información de todos los prospectos (Velocify y Campus Vue) de acuerdo al procedimiento establecido.Establecer una conversión de las cuotas de “leads” a matrícula, necesarias para lograr alcanzar las metas establecidas para cada término.Educación / Experiencia:
Bachillerato en Administración de Empresas o áreas relacionadas.Experiencia mínima de dos (2) años en ventas y servicios.Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office.Poseer auto y licencia de conducir vigente.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Resumen:
El/La Oficial de Recaudaciones se responsabiliza en el cobro de matrícula, planes de pago, entregar cheques por concepto de desembolsos de ayudas económicas, nóminas del Programa de Estudio y Trabajo y préstamos. Entre otros servicios ofrece el procesar pagos de cuota de admisión, readmisión, transcripciones de crédito cuotas de graduación y otros.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Vela por el buen funcionamiento del servicio en ventanilla y atender llamadas telefónicas.Colabora para que se apliquen las políticas de la oficina en forma consistente o Informar y tramitar a los estudiantes los distintos servicios que ofrece la oficina de Recaudaciones, además de las diferentes alternativas de pago que pueden utilizar para sus estudios.Cobro y cuadre de todo lo relacionado con el puesto como, por ejemplo: planes de pagos, cuotas, libros, pagos de Educación Continua, cualquier otro pago relacionado.Facilita y tramita el proceso de cobro interno de la oficina.Planificación en el proceso de oficialización de matrícula.Prepara informes sobre cobros realizados al Departamento de Rehabilitación Vocacional.Educación:
Grado Asociado en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o áreas relacionadas.Un año (1) de experiencia en cobros o manejo de dinero y servicio al cliente.Dominio de Microsoft Office.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Resumen:
El/la Director(a) de Asistencia Económica se asegura que el estudiante sea orientado sobre todas las alternativas financieras disponibles, los requisitos de elegibilidad y sea asistido en el proceso de aplicación en un tiempo razonable. Coordinar que el estudiante reciba la otorgación de la cantidad máxima a la que es elegible, esto incluye evaluar su elegibilidad para programas Federales, Estatales y otras ayudas disponibles. Supervisa al personal adscrito a la Oficina de Asistencia Económica y coordina planes de trabajo para las ejecutorias del Departamento se rijan en todo momento bajo los estándares, regulaciones y procedimientos que salvaguardan la integridad, seguridad y transparencia en el manejo de los fondos.
Tareas y responsabilidades esenciales:
Responsable de orientar, dirigir y capacitar al personal bajo su cargo, realiza evaluaciones continuas, disciplina y se asegura de comunicar áreas a mejorar y de desarrollo.Participa activamente en reuniones gerenciales y administrativas, mantiene el grupo de trabajo organizado y orientado con respecto a los horarios de servicio requeridos tanto en los días regulares como en las horas extras y fines de semana y se integra a dicho itinerario de trabajo.Participa activamente en auditorias tanto externas como internas y se asegura que se llevan a cabo los procesos de acuerdo a regulaciones que apliquen.Coordina con el/la Director/a de Admisiones orientaciones efectivas a estudiantes nuevos que propicie y facilite la admisión de éstos.Establece estrategias para el logro de metas de estudiantes matriculados y completa el proceso de otorgación de ayudas económicas.Educación:
Bachillerato en Administración de Empresas.Experiencia en manejo de fondos Título IV.Tres (3) a cinco (5) años de experiencia en supervisión.Dominio completo de MS Office.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
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El(la) Oficial de Admisiones será responsable de llevar los procesos de reclutar, orientar y matricular los prospectos que cumplan con los requisitos establecidos por la Institución, conforme a las diferentes agencias reguladoras, y cumpliendo con las proyecciones de matrícula establecidas.
Deberes Esenciales y Responsabilidad:
Orientar, admitir y matricular estudiantes, conforme las políticas institucionales y de acuerdo a las proyecciones de matrícula establecidas.Orientar a los prospectos y estudiantes a través del ofrecimiento de información correcta y veraz relacionada a licencias, acreditación, ubicación, facilidades, equipos, programas académicos, tasa de empleabilidad, servicios y credenciales de la persona, entre otras.Referir al solicitante a las oficinas pertinentes para el debido seguimiento en relación a: prueba de admisión, Comité de Admisiones, Asistencia Económica, Oficina de Orientación y Consejería y/o Coordinador(a) de Programa, evaluación para convalidación de cursos u otro servicio de apoyo, según se requiera.Ofrecer seguimiento a prospectos a través de diferentes estrategias, entre ellas, envío de correspondencia, llamadas, redes sociales y cualquier otro medio de comunicación, de acuerdo a los procesos establecidos.Registrar y mantener al día la data en el sistema de información de todos los prospectos (Velocify y Campus Vue) de acuerdo al procedimiento establecido.Establecer una conversión de las cuotas de “leads” a matrícula, necesarias para lograr alcanzar las metas establecidas para cada término.Educación / Experiencia:
Bachillerato en Administración de Empresas o áreas relacionadas.Experiencia mínima de dos (2) años en ventas y servicios.Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office.Poseer auto y licencia de conducir vigente.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Summary:
The IT Service Desk Lead plays a critical leadership and operational role in ensuring the delivery of high-quality IT support services across all NUC University regions and campuses. This position requires a deep understanding of customer service principles, service management best practices, and technical support operations within complex environments.
As a player-coach, the Lead supervises a team of IT Service Desk Analysts I, providing strategic direction, mentorship, and support to ensure consistent service excellence. The Lead is responsible for ticket and call quality assurance, compliance with defined SLAs and MTTR targets, managing escalations, and overseeing ticket management and allocation.
This position reports to the Director of IT Support Services - Service Desk.
Essential duties and responsibilities:
Lead and manage IT support operations to ensure timely, efficient, and high-quality service aligned with SLAs and MTTR targetsSupervise staffing schedules to maintain coverage during business hours and on-call periods, including 24/7 support for leadership Oversee ticket management, ensuring proper assignment, prioritization, documentation, and resolution, while analyzing trends to drive process improvementsAssists the Director in the management of personnel matters, including onboarding, training, and evaluations, and provides mentorship and technical guidance to team members Develop and deliver training programs to ensure team readiness and continuous skill developmentAct as an escalation point and coordinate with internal teams and vendors to resolve complex issuesMaintain and enhance IT support processes, workflows, and a centralized knowledge base to ensure service continuity and recoveryMonitor performance metrics through reports and dashboards to identify opportunities for improvement and cost-effective service deliveryCollaborate with other departments to align support services with organizational goals and foster strong stakeholder relationshipsQualifications /Education:
Bachelor’s Degree in Computer ScienceMinimum 3+ years of IT experienceMinimum 1+ years of IT management experienceProven ability to manage teams, foster collaboration, and drive performanceStrong analytical skills with sound decision-making under pressureClear and effective in verbal, written, and presentation formats across all levelsSkilled in productivity tools, including spreadsheets, word processing, and graphicsEfficient in prioritizing tasks and meeting deadlines in fast-paced environmentsCommitted to delivering excellent service and building strong relationshipsSelf-driven and creative, with a continuous improvement mindsetEquality Employment Opportunity / Affirmative Action for minorities/Females/People with Disabilities/Veterans
Resumen:
La Asistente Administrativa(o) canaliza y atender las necesidades de la comunidad estudiantil realizando diversas tareas administrativas.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Redacción y transcripción de todo tipo de comunicación escrita (memo, carta, agenda, informes, presentaciones, entre otros).Fotocopiar y reproducir materiales.Recibir, atender y realizar llamadas telefónicas.Recibir, enviar y distribuir facsímiles.Recibir y distribuir correspondencia (interna y externa).Organizar y archivar documentos.Orientar, atender y referir las necesidades y preocupaciones de las visitas.Asistir y tomar minutas de las reuniones del departamento adscrito.Servirá de apoyo en el proceso de matrícula y otras actividades internas de la Institución.Mantener estrecha confidencialidad y custodia de los trabajos que se le asignen.Establecer estrecha comunicación con sus homólogos de los demás departamentos para canalizar las necesidades.Participar en los procesos para preparar propuestas a las agencias acreditadoras.Ayudar a cada comité de trabajo de los departamentos. Realizar otras tareas afines del puesto.Servir de enlace entre la oficina de Asuntos Estudiantiles y el Departamento de Recursos Humanos para canalizar los trámites, documentos y procedimientos del personal del Recinto.Realizar cualquier otra tarea asignada por el/la Director(a) de Asuntos Estudiantiles.Educación/Experiencia:
Grado Asociado en Ciencias Secretariales y/o en Sistemas de Oficina.Dos (2) años de experiencia mínimo en funciones de Oficina.Dominio completo de MS Office.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad''.
Read LessResumen:
Impartirá enseñanza a grupo(s) de estudiantes en el área de Asistente de Laboratorio con Procesamiento Electrónico a través de programas de estudios conducentes a Diplomas.
Requisitos:
Bachillerato en Ciencias con certificación post-Bachillerato en Tecnología Médica en una institución acreditadaLicencia Profesional como Tecnólogo MédicoColegiación vigenteExperiencia laboral en Laboratorio Clínico preferiblemente con experiencia en facturación de servicios de laboratorioPreferiblemente con un año de experiencia en la docencia“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores con Discapacidad”.
Read LessSummary:
We are seeking an experienced Operations Director to oversee the daily operations of our Bayamn Campus. As the Operations Director, you will be responsible for ensuring the smooth and efficient functioning of all departments, while maintaining a high level of customer satisfaction. You will be expected to develop and implement strategies to improve productivity, reduce costs, and increase revenue. Your ultimate goal will be to ensure that the Bayamn Campus operates at peak performance, while maintaining the highest standards of quality and safety.
Minimum Qualifications:
Bachelor's degree in Operations Management, Business Administration, or a related field5+ years of experience in operations management, with a proven track record of successStrong budgeting and financial management skillsExcellent leadership and communication skillsAbility to work well under pressure and meet tight deadlinesPreferred Qualifications:
Master's degree in Operations Management, Business Administration, or a related fieldExperience in restructuring and turnaround managementExperience in a higher education settingResponsibilities:
Develop and implement operational policies and procedures to ensure the efficient functioning of all departmentsManage and oversee the budgeting and forecasting processes, ensuring that financial targets are metIdentify areas for cost reduction and implement strategies to achieve savingsOversee facilities management, ensuring that all buildings and equipment are well-maintained and meet safety standardsEnsure a high level of customer satisfaction by monitoring and improving service deliverySkills:
As the Operations Director, you will be using your skills in operations management, production management, budgeting, budget management, forecasting, cost reduction, facilities management, and customer satisfaction on a daily basis. You will be responsible for ensuring that all departments are functioning efficiently and effectively, while maintaining a high level of customer satisfaction. Your ability to lead and communicate effectively will be critical to your success in this role.
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
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