Summary:
The position of instructional designer for maintenance requires a person with expertise in learning management systems, instructional design models, and educational technology strategies. The main role is to keep the course templates for Northbridge University and its Divisions up to date. Also requires solving critical situations reported through the ticket center. This person must know how to communicate properly in English or Spanish, both written and oral, with faculty, students, and other coworkers. Also, must be organized and keep a record of all the procedures that are requested and that are done in the course templates. This person must be available to get connected after hours in cases of emergency regarding the instructional design of the course. Must be available to help the LMS administrators find solutions and conduct tests in case of technical problems with the distance education platform.
Essential duties and responsibilities:
Perform the building and maintenance of online courses. Collaborate with the Director of the Instructional Design Department to evaluate and ensure the functionality of online courses. Primarily support faculty by addressing issues related to instructional design in online courses. Apply NUC University's instructional design principles correctly within the learning management system. Communicate effectively with individuals involved in each request made to the ticket center. In case of technical problems with the platform, collaborate with the IT staff to test and find solutions. Provide monthly reports on the serviced tickets, categorizing them as needed. Keep all course documentation up to date after any changes resulting from a ticket. Document all requested course changes and coordinate necessary steps with relevant departments for approval and validation. Prepare copies for the technical validation (QAV) of completed courses. Participate in meetings with external vendors for tool evaluations and LTI integrations. Develop tutorials, brochures, and institutional guides for students regarding the use of the distance education platform and other technological tools. Provide reports on the services delivered or pending through the ticket center. Support the implementation of new technologies through technical assistance, training, or any other tasks assigned by the supervisor. Submit any required documents. Perform other tasks related to the position.Qualifications/Competencies/Education:
Bachelor’s degree in Instructional Design, Educational Technology, or Curriculum. Master's degree preferred. Being skilled in using basic Microsoft Office programs (Word, PowerPoint, Excel, etc.), Internet browsing, electronic communication, and, most desirable, fair knowledge of one or more distance learning platforms currently used, as well as authoring and AI tools.Work environment is active and dynamic, and it requires the performance of different tasks in the office.We have a competitive Benefits Plan:
Medical Plan (pharmacy, dental, vision, hospital, emergencies)
Basic and Supplemental Life Insurance
401k
Paid holidays
Personal day
Paternity Leave
Study Opportunities
Professional growth
Employer with Equal Employment Opportunity for Women, Minorities, Veterans, and Persons with Disabilities.
Resumen:
Bajo la dirección y supervisión del/la Decano(a) Académico el/la Coordinador(a) de Programa es un docente que ofrece asistencia y apoyo a los procesos educativos y administrativos de un departamento o programa académico a su cargo. Sus tareas principales se concentrarán en cinco (5) componentes principales: apoyo a la docencia, retención estudiantil, aspectos curriculares, acreditaciones y los procesos de “assessment” del aprendizaje.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Dirige y supervisa a la facultad asignada al Programa.Realiza entrevista a los candidatos a puestos docentes.Brinda seguimiento al Plan de Capacitación y Desarrollo de la Facultad bajo su programa.Gestiona orientación y asistencia a la facultad de su programa sobre el alcance de los objetivos educativos del curso y el cumplimiento curricular.Prepara el ofrecimiento de cursos del Programa.Responsable de asignar la carga académica (programa de clases) correspondiente a cada docente, evitando la sobrecarga de cursos.Junto al Decano(a), realiza seguimiento a la auditoría de la Facultad que ofrece cursos a Distancia y asegurará el cumplimiento de las políticas Institucionales.Educación/Experiencia:
Maestría en Administración de Empresas y/o Tecnología.Experiencia mínima de dos (2) años de supervisión directa en el área académica a nivel post secundario.Dominio completo de MS Office.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Read LessResumen:
El/La Oficial de Colocaciones es responsable de mantener el porciento de empleabilidad de estudiantes requerido, de acuerdo a las metas establecidas por la Institución y según los criterios de las agencias acreditadoras. Realizar los trámites pertinentes para ayudar al estudiante en la búsqueda de empleo.
Tareas y responsabilidades esenciales:
Orienta y atiende a estudiantes en todo lo relacionado a la búsqueda de empleo (redactar resume, cómo prepararse para entrevistas de empleo, referidos a patronos y ofrecer talleres a los estudiantes sobre aspectos de empleo).Realiza visitas a patronos con el propósito de dar a conocer los servicios que ofrece la Oficina de Colocaciones de NUC University y coordina con los mismos para ayudar a desarrollar empleos para nuestros egresados.Identifica ofertas de empleos y refiere estudiantes a las mismas, manteniendo constancia en el expediente de esas gestiones y sus resultados.Mantiene un banco de datos relevantes de todos los estudiantes egresados para evidenciar la colocación.Realiza encuestas con patronos y estudiantes egresados y da a conocer los resultados a las oficinas pertinentes.Gestiona empleo para todos los estudiantes egresados de NUC University al igual que para estudiantes regulares que deseen empleo a tiempo parcial en sus horas libres de estudio.Educación/Experiencia:
Grado Asociado en Administración de Empresas, Sistemas de Oficina o área relacionadas.Un año (1) de experiencia en puestos administrativos en puestos relacionados a la preparación académica.Dominio completo de MS Office.“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Resumen:
La Asistente Administrativa canaliza y atender las necesidades de la comunidad estudiantil realizando diversas tareas administrativas.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Redacción y transcripción de todo tipo de comunicación escrita (memo, carta, agenda, informes, presentaciones, entre otros).Fotocopiar y reproducir materiales.Recibir, atender y realizar llamadas telefónicas.Recibir, enviar y distribuir facsímiles.Recibir y distribuir correspondencia (interna y externa).Organizar y archivar documentos.Orientar, atender y referir las necesidades y preocupaciones de las visitas.Asistir y tomar minutas de las reuniones del departamento adscrito.Servirá de apoyo en el proceso de matrícula y otras actividades internas de la Institución.Mantener estrecha confidencialidad y custodia de los trabajos que se le asignen.Establecer estrecha comunicación con sus homólogos de los demás departamentos para canalizar las necesidades.Participar en los procesos para preparar propuestas a las agencias acreditadoras.Ayudar a cada comité de trabajo de los departamentos. Realizar otras tareas afines del puesto.Servir de enlace entre la oficina de Asuntos Estudiantiles y el Departamento de Recursos Humanos para canalizar los trámites, documentos y procedimientos del personal del Recinto.Realizar cualquier otra tarea asignada por el/la Director(a) de Asuntos Estudiantiles.Educación/Experiencia:
Grado Asociado en Ciencias Secretariales y/o en Sistemas de Oficina.Dos (2) años de experiencia mínimo en funciones de Oficina.Dominio de MS Office.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad''.
Read LessResumen:
El(la) Oficial de Admisiones será responsable de llevar los procesos de reclutar, orientar y matricular los prospectos que cumplan con los requisitos establecidos por la Institución, conforme a las diferentes agencias reguladoras, y cumpliendo con las proyecciones de matrícula establecidas.
Deberes Esenciales y Responsabilidad:
Orientar, admitir y matricular estudiantes, conforme las políticas institucionales y de acuerdo a las proyecciones de matrícula establecidas.Orientar a los prospectos y estudiantes a través del ofrecimiento de información correcta y veraz relacionada a licencias, acreditación, ubicación, facilidades, equipos, programas académicos, tasa de empleabilidad, servicios y credenciales de la persona, entre otras.Referir al solicitante a las oficinas pertinentes para el debido seguimiento en relación a: prueba de admisión, Comité de Admisiones, Asistencia Económica, Oficina de Orientación y Consejería y/o Coordinador(a) de Programa, evaluación para convalidación de cursos u otro servicio de apoyo, según se requiera.Ofrecer seguimiento a prospectos a través de diferentes estrategias, entre ellas, envío de correspondencia, llamadas, redes sociales y cualquier otro medio de comunicación, de acuerdo a los procesos establecidos.Registrar y mantener al día la data en el sistema de información de todos los prospectos (Velocify y Campus Vue) de acuerdo al procedimiento establecido.Establecer una conversión de las cuotas de “leads” a matrícula, necesarias para lograr alcanzar las metas establecidas para cada término.Educación / Experiencia:
Bachillerato en Administración de Empresas o áreas relacionadas.Experiencia mínima de dos (2) años en ventas y servicios.Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office.Poseer auto y licencia de conducir vigente.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Summary:
NUC University operates a Service Desk using Support Teams comprised of Support Analysts and Specialists. Each team contains IT technicians who may be asked to answer phone inquiries one day, triage Help Desk tickets the next day, and go visit a user the third day.
The IT Service Desk Analyst I provides a broad range of general and advanced technical support services to students, faculty, and administrative staff across the University. IT Service Desk Analysts, I provide primary support for the entire company, supporting Students, Staff, and Faculty. They provide basic administration (e.g., provisioning) of systems, assist with upgrades and integrations, help with cybersecurity issues, and provide troubleshooting support. The IT Service Desk Analyst I is a Tier 1 support resource.
IT Service Desk Analyst I is the eyes and ears of IT, and the first line of defense for users’ computing problems.
Essential duties and responsibilities:
Answer support phones and monitor the ticketing system, triaging and solving problemsExtract a prioritized ticket and take appropriate action to resolve client issues.Provide technical guidance, advice, and training to system usersBuild and maintain positive, constructive partnering relationships with the campus communityPerform IT production support for assigned area(s) according to documented processes.Perform desk-side support for end-users and provide local “remote hands” when required by engineersInteract with students, faculty, and administrative staff supporting all aspects of infrastructure and classroom and meeting room technology in their environmentCoordinate computer support activities with multiple user departments and internal teams, as well as third-party vendorsManage and coordinate vendors (we applicable) for the successful delivery of technology services in support of business needsLog all customer interactions, filling out detailed information in tickets and documenting resolutionsMinimum Requirements:
Associate degree in Information Technology, Computer Science, or related fieldMust be able to read, write, and speak English and SpanishMinimum of 1 year of experience and/or training that includes desktop support, network maintenance, and designExcellent analytical and problem-solving skills Strong verbal and written communication skillsBenefits We Offer:
Medical/Dental/Vision Insurance401(k) with an Employer Match / Paid Time OffShort-Term and Long-Term Disability / Group and Supplemental Life & AD&DEducational and Professional Development ProgramEquality Employment Opportunity / Affirmative Action for minorities/Females/People with Disabilities/Veterans
Read LessSummary:
NUC University operates a Service Desk using Support Teams comprised of Support Analysts and Specialists. Each team contains IT technicians who may be asked to answer phone inquiries one day, triage Help Desk tickets the next day, and go visit a user the third day.
The IT Service Desk Analyst I provides a broad range of general and advanced technical support services to students, faculty, and administrative staff across the University. IT Service Desk Analysts, I provide primary support for the entire company, supporting Students, Staff, and Faculty. They provide basic administration (e.g., provisioning) of systems, assist with upgrades and integrations, help with cybersecurity issues, and provide troubleshooting support. The IT Service Desk Analyst I is a Tier 1 support resource.
IT Service Desk Analyst I is the eyes and ears of IT, and the first line of defense for users’ computing problems.
Essential duties and responsibilities:
Answer support phones and monitor the ticketing system, triaging and solving problemsExtract a prioritized ticket and take appropriate action to resolve client issues.Provide technical guidance, advice, and training to system usersBuild and maintain positive, constructive partnering relationships with the campus communityPerform IT production support for assigned area(s) according to documented processes.Perform desk-side support for end-users and provide local “remote hands” when required by engineersInteract with students, faculty, and administrative staff supporting all aspects of infrastructure and classroom and meeting room technology in their environmentCoordinate computer support activities with multiple user departments and internal teams, as well as third-party vendorsManage and coordinate vendors (we applicable) for the successful delivery of technology services in support of business needsLog all customer interactions, filling out detailed information in tickets and documenting resolutionsMinimum Requirements:
Associate degree in Information Technology, Computer Science, or related fieldMust be able to read, write, and speak English and SpanishMinimum of 1 year of experience and/or training that includes desktop support, network maintenance, and designExcellent analytical and problem-solving skills Strong verbal and written communication skillsBenefits We Offer:
Medical/Dental/Vision Insurance401(k) with an Employer Match / Paid Time OffShort-Term and Long-Term Disability / Group and Supplemental Life & AD&DEducational and Professional Development ProgramEquality Employment Opportunity / Affirmative Action for minorities/Females/People with Disabilities/Veterans
Read LessResumen:
El(la) Oficial de Admisiones será responsable de llevar los procesos de reclutar, orientar y matricular los prospectos que cumplan con los requisitos establecidos por la Institución, conforme a las diferentes agencias reguladoras, y cumpliendo con las proyecciones de matrícula establecidas.
Deberes Esenciales y Responsabilidad:
Orientar, admitir y matricular estudiantes, conforme las políticas institucionales y de acuerdo a las proyecciones de matrícula establecidas.Orientar a los prospectos y estudiantes a través del ofrecimiento de información correcta y veraz relacionada a licencias, acreditación, ubicación, facilidades, equipos, programas académicos, tasa de empleabilidad, servicios y credenciales de la persona, entre otras.Referir al solicitante a las oficinas pertinentes para el debido seguimiento en relación a: prueba de admisión, Comité de Admisiones, Asistencia Económica, Oficina de Orientación y Consejería y/o Coordinador(a) de Programa, evaluación para convalidación de cursos u otro servicio de apoyo, según se requiera.Ofrecer seguimiento a prospectos a través de diferentes estrategias, entre ellas, envío de correspondencia, llamadas, redes sociales y cualquier otro medio de comunicación, de acuerdo a los procesos establecidos.Registrar y mantener al día la data en el sistema de información de todos los prospectos (Velocify y Campus Vue) de acuerdo al procedimiento establecido.Establecer una conversión de las cuotas de “leads” a matrícula, necesarias para lograr alcanzar las metas establecidas para cada término.Educación / Experiencia:
Bachillerato en Administración de Empresas o áreas relacionadas.Experiencia mínima de dos (2) años en ventas y servicios.Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office.Poseer auto y licencia de conducir vigente.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Resumen:
El(la) Oficial de Admisiones será responsable de llevar los procesos de reclutar, orientar y matricular los prospectos que cumplan con los requisitos establecidos por la Institución, conforme a las diferentes agencias reguladoras, y cumpliendo con las proyecciones de matrícula establecidas.
Deberes Esenciales y Responsabilidad:
Orientar, admitir y matricular estudiantes, conforme las políticas institucionales y de acuerdo a las proyecciones de matrícula establecidas.Orientar a los prospectos y estudiantes a través del ofrecimiento de información correcta y veraz relacionada a licencias, acreditación, ubicación, facilidades, equipos, programas académicos, tasa de empleabilidad, servicios y credenciales de la persona, entre otras.Referir al solicitante a las oficinas pertinentes para el debido seguimiento en relación a: prueba de admisión, Comité de Admisiones, Asistencia Económica, Oficina de Orientación y Consejería y/o Coordinador(a) de Programa, evaluación para convalidación de cursos u otro servicio de apoyo, según se requiera.Ofrecer seguimiento a prospectos a través de diferentes estrategias, entre ellas, envío de correspondencia, llamadas, redes sociales y cualquier otro medio de comunicación, de acuerdo a los procesos establecidos.Registrar y mantener al día la data en el sistema de información de todos los prospectos (Velocify y Campus Vue) de acuerdo al procedimiento establecido.Establecer una conversión de las cuotas de “leads” a matrícula, necesarias para lograr alcanzar las metas establecidas para cada término.Educación / Experiencia:
Bachillerato en Administración de Empresas o áreas relacionadas.Experiencia mínima de dos (2) años en ventas y servicios.Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office.Poseer auto y licencia de conducir vigente.Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
Summary:
NUC University operates a Service Desk using Support Teams comprised of Support Analysts and Specialists. Each team contains IT technicians who may be asked to answer phone inquiries one day, triage Help Desk tickets the next day, and go visit a user the third day.
The IT Service Desk Analyst I provides a broad range of general and advanced technical support services to students, faculty, and administrative staff across the University. IT Service Desk Analysts, I provide primary support for the entire company, supporting Students, Staff, and Faculty. They provide basic administration (e.g., provisioning) of systems, assist with upgrades and integrations, help with cybersecurity issues, and provide troubleshooting support. The IT Service Desk Analyst I is a Tier 1 support resource.
IT Service Desk Analyst I is the eyes and ears of IT, and the first line of defense for users’ computing problems.
Essential duties and responsibilities:
Answer support phones and monitor the ticketing system, triaging and solving problemsExtract a prioritized ticket and take appropriate action to resolve client issues.Provide technical guidance, advice, and training to system usersBuild and maintain positive, constructive partnering relationships with the campus communityPerform IT production support for assigned area(s) according to documented processes.Perform desk-side support for end-users and provide local “remote hands” when required by engineersInteract with students, faculty, and administrative staff supporting all aspects of infrastructure and classroom and meeting room technology in their environmentCoordinate computer support activities with multiple user departments and internal teams, as well as third-party vendorsManage and coordinate vendors (we applicable) for the successful delivery of technology services in support of business needsLog all customer interactions, filling out detailed information in tickets and documenting resolutionsMinimum Requirements:
Associate degree in Information Technology, Computer Science, or related fieldMust be able to read, write, and speak English and SpanishMinimum of 1 year of experience and/or training that includes desktop support, network maintenance, and designExcellent analytical and problem-solving skills Strong verbal and written communication skillsBenefits We Offer:
Medical/Dental/Vision Insurance401(k) with an Employer Match / Paid Time OffShort-Term and Long-Term Disability / Group and Supplemental Life & AD&DEducational and Professional Development ProgramEquality Employment Opportunity / Affirmative Action for minorities/Females/People with Disabilities/Veterans
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