Resumen del puesto:
El Oficial de Prevención es responsable de desarrollar, implementar y monitorear estrategias para prevenir el incumplimiento de los préstamos estudiantiles directos. Este rol trabaja directamente con los prestatarios para brindar asesoramiento financiero, reestructuración de deudas y alternativas de pago, con el fin de mantenerlos en cumplimiento.
Responsabilidades principales:
Administrar cartera de estudiantes en riesgo y ofrecer soluciones proactivas.
Brindar orientación personalizada sobre opciones de pago, consolidación o programas de alivio.
Asistir a los estudiantes en la entrevista de salida.
Desarrollar estrategias y campañas de prevención (llamadas, talleres, comunicaciones).
Analizar datos de préstamos para identificar tendencias y evaluar la efectividad de las estrategias.
Colaborar con los departamentos de Registro, Finanzas y Colocaciones.
Garantizar cumplimiento con leyes y regulaciones aplicables.
Requisitos mínimos:
Grado Asociado en Administración, Contabilidad, Economía o campo relacionado.
Conocimiento de programas de préstamos estudiantiles federales (Préstamo Directo).
Excelentes destrezas de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad analítica, organización y seguimiento continuo.
Manejo de sistemas institucionales y herramientas de gestión de préstamos.
Actitud proactiva, enfoque en resultados y orientación al estudiante.
Competencias clave:
Comunicación efectiva, orientación al servicio, trabajo en equipo, adaptabilidad, ética profesional y confidencialidad.
NOTA: Este puesto es por periodo temporero. Aprox. 6-9 meses.
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