Descripción General:
El (La) Messenger es responsable de realizar diligencias internas y externas esenciales para el funcionamiento operativo del concesionario. Esto incluye el manejo eficiente de documentos, gestiones bancarias, tramitaciones gubernamentales, pagos de multas y otros encargos administrativos. El puesto requiere puntualidad, confiabilidad, discreción y conocimiento geográfico de las distintas áreas del país, así como de las entidades con las que se interactúa regularmente.
Requisitos:
Escuela Superior completada (requisito mínimo).Licencia de Conducir de Puerto Rico vigente (categoría 3, preferiblemente sin restricciones).Experiencia previa en puestos similares de mensajería o diligencias externas.Conocimiento general de rutas en el área metro y otras zonas de la isla.Habilidad para realizar trámites en agencias gubernamentales, bancos, cooperativas y otras instituciones.Buen sentido de organización, puntualidad y manejo del tiempo.Confiabilidad y discreción en el manejo de documentos confidenciales y valores (como cheques o pagos).Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con múltiples tareas diarias.Buenas destrezas de comunicación oral y escrita.Dominio básico de tecnología (uso de GPS, aplicaciones móviles, correo electrónico o apps de mensajería interna).Presentación profesional y actitud de servicio.Disponibilidad para trabajar en horario regular y ocasionalmente en horas extra, según necesidades de la empresa.*****EEO
Descripción General:
El Asesor de Servicio es responsable de gestionar la relación con los clientes que requieren servicios para sus vehículos, brindando orientación, soluciones y supervisando el proceso de reparación o mantenimiento. Su principal función es garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad, eficiente y dentro de los plazos establecidos, manteniendo siempre una excelente comunicación y fidelidad del cliente.
Requisitos:
Bachillerato completado en Administración de Empresas, preferiblemente.
Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente, preferiblemente en rol similar.
Dominio del sistema telefónico y programas de MS Office.
Completamente bilingüe (español - inglés).
Buena presencia y profesionalismo.
Debe poseer Licencia de Conducir de Puerto Rico vigente.
Disponible para viajar fuera de Puerto Rico.
Capacidad para manejo de solución.
Capacidad para trabajar bajo poca supervisión.
Conocimiento de Tekion o CDK.
***EEO
Read LessEn el Departamento de Servicio primordialmente fungirá en el área técnica como Técnico Automotriz licenciado y capacitado para proveer las reparaciones requeridas mediante su diagnóstico. Manteniendo un profesionalismo de experiencia y conocimiento de las exigencias del fabricante de la marca. Provee asesoría técnica de los vehículos según las políticas y procedimientos con los más altos estándares de calidad garantizando el buen funcionamiento y seguridad de los autos. Además, de colaborar en la satisfacción de los clientes siguiendo la limpieza y organización de su área de trabajo, utilizando sus herramientas y facilidades para su labor asignada.
Requisitos
Cursos completados en Técnica Automotriz o equivalenciaLicencia de Técnico AutomotrizLicencia de Conducir vigenteExperiencia Manejando AutosExperiencia en Servicio al ClienteDestrezas de comunicación oral y escritaHabilidades Técnicas de reparación y diagnóstico***EEO
Read LessDescripción General
El Diseñador Gráfico desempeña un papel clave en la creación visual de materiales y contenido gráfico, contribuyendo a la identidad visual de la empresa. El objetivo principal es conceptualizar y diseñar elementos visuales atractivos y efectivos que comuniquen ideas de manera impactante el mensaje de la marca. Utilizando una combinación de habilidades artísticas y técnicas, este profesional trabaja en la creación de piezas gráficas para medios impresos y digitales, asegurando que los diseños sean coherentes con la identidad visual de la marca y cumplan con los objetivos de comunicación.
Requisitos
Grado en Diseño Gráfico o campo relacionado (o experiencia equivalente).Experiencia demostrable en diseño gráfico, preferiblemente en un entorno profesional.Conocimientos avanzados de software de diseño gráfico.Creatividad, originalidad y habilidades artísticas.Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.***EEO
Read Less¿Apasionado por las ventas y los autos? ¡Esta es tu oportunidad!
Estamos buscando un Ejecutivo de Ventas proactivo, carismático y con ambición de crecer en una marca líder del sector automotriz.
Ubicación: San Juan, Puerto Rico
Tu misión:
Asesorar a nuestros clientes con un servicio personalizado
Cerrar ventas con confianza y estrategia
Identificar oportunidades para superar metas
Representar nuestra marca con profesionalismo y pasión
¿Qué necesitas?
✔ Bachillerato en Administración (preferiblemente)
✔ 2+ años de experiencia en ventas
✔ Excelentes habilidades de comunicación (bilingüe: inglés/español)
✔ Dominio de MS Office y sistemas telefónicos
✔ Licencia de conducir vigente (PR)
✔ Disponibilidad para viajar (dentro y fuera de PR)
✔ Buena presencia, actitud positiva y enfoque en resultados
Si sabes persuadir, negociar y te mueven los retos, este es tu momento!
¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!
¿Interesado? Envíanos tu resumé
***EEO
Read LessDescripción General:
El Asistente de Técnico Automotriz apoya al Técnico en la reparación, mantenimiento y diagnóstico de vehículos, asegurando que los trabajos se realicen de manera eficiente y según los estándares de seguridad y calidad establecidos, tanto de la Empresa, como de la marca que representa. Este puesto tiene un enfoque en apoyar la labor técnica, asegurando que el taller funcione correctamente y que los vehículos reciban el cuidado necesario.
Deberes y Responsabilidades esenciales:
Asistir al técnico en la identificación y diagnóstico de problemas mecánicos y electrónicos en los vehículos.Realizar trabajos de mantenimiento preventivo, como cambios de aceite, filtros, revisión de frenos, entre otros.Apoyar en la reparación de sistemas eléctricos, de frenos, suspensión, transmisión y motor.Utilizar herramientas y equipos adecuados para realizar las reparaciones y mantenimientos.Mantener las herramientas y el equipo de trabajo en buen estado y asegurar su correcto funcionamiento.Auxiliar en la identificación y solicitud de repuestos necesarios para las reparaciones.Asegurarse de que los repuestos sean correctos y estén en condiciones óptimas.Mantener el taller limpio y organizado.Garantizar que todas las áreas de trabajo estén libres de riesgos, respetando las normas de seguridad y salud.Asistir a los clientes, si es necesario, para explicar los servicios realizados o recibir información sobre problemas con sus vehículos.Colaborar en la gestión de citas y coordinar tiempos con el equipo de técnicos.Seguir estrictamente los procedimientos de seguridad durante las labores en el taller.Usar equipo de protección personal adecuado.Participar en capacitaciones técnicas y en el aprendizaje de nuevas tecnologías automotrices.Colaborar en el proceso de mejora continua dentro del taller.Participar en capacitaciones técnicas y en el aprendizaje de nuevas tecnologías automotrices.Colaborar en el proceso de mejora continua dentro del taller.Requisitos
Cursos completados como Técnico Automotriz o equivalencia.
Licencia de Conducir vigente.
Experiencia Manejando Autos.
Experiencia en Servicio al Cliente.
Destrezas de comunicación oral y escrita.
Conocimiento básico de reparación, diagnóstico y electrónica automotriz .
Capacidad para diagnosticar problemas de manera eficiente y efectiva.
Capacidad para trabajar tiempo adicional, cuando sea requerido, con el fin de cumplir con las tareas asignadas.
Capacidad para colaborar con otros Técnicos Automotrices y personal del taller.
***EEOC Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo
General description
The Business Development Center (BDC) Coordinator is responsible for providing quality customer service and attention. Meet the needs and exceed the expectations of our client, through constant monitoring before, during and after the service. Work hand in hand with the Services Department to meet the goals established by the department.
Essential Duties and Responsibilities:
Receive calls from the Service Department. Identify the needs of GHK, LLC customers. using the scripts of the BDC Department. Guide them and offer them different service alternatives in order to coordinate an appointment.Create convenient appointments for clients, using the scripts of the BDC Department, with the purpose that they attend on the agreed day and time. The appointment must be registered through the CDK appointment system. Always in coordination with the Service Department (Advisor, Parts and Workshop; Manager and Workshop Manager) to guarantee that the resources are available to attend the appointment.Write down a progress note for every client with whom you have effective or ineffective contact, whether by phone, email, or voicemail.Coordinate and confirm appointments with our clients, using the scripts of the BDC Department, to ensure that they are presented and if any need arises (change of appointment, time, etc.) it is attended to. This is for the purpose of ensuring the client's visit.Ensure a good level of production among Service Advisors and Technicians available for the day in question.Keep a record of the clients mentioned, through the CDK system. Clients who do not show up for their appointments (No show) will be identified using the scripts of the BDC Department. The client will be called to verify why they could not attend their appointment and arrange it again. This is for the purpose of ensuring the client's visit.Have good management of time and equipment (computer, telephone, programs, etc.) through training on supplier portals and/or training with assigned instructors or Manager. This is so that they comply with the required functions of the position and the goals established in the department.Update and maintain our client's database using department guidance. This will help us stay in touch and maximize prospecting opportunities through the Follow-up Program and department guidelines.If necessary, meet with the Manager to review and update work plans. That is, re-coordinate scheduled appointments due to emergency cancellations or unplanned absences or due to lack of parts in inventory and they do not have the capacity to attend these appointments.Complete any additional tasks not covered in this list but related to the functions and duties of the BDC position. This means making special calls, writing letters, notes or any other matter that is directly related to customer service.Requirements
High school diploma or moreIt must be organized (structured).Willing to work overtime and weekends.Oral and written communication skills (English and Spanish).Excellent interpersonal communication and writing skills.Ability to make decisions, establish priorities and work as a team*EEO
Read LessDescripción General
El/La Coordinador/a del Centro de Desarrollo de Negocios (BDC, por sus siglas en inglés) tiene la responsable de ofrecer una atención y un servicio al cliente de calidad. Satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de nuestro cliente, a través de un seguimiento constante antes, durante y después del servicio. Trabajar de la mano con el Departamento de Servicios para cumplir con las metas establecidas por el departamento.
Deberes y Responsabilidades esenciales:
Recibir las llamadas del Departamento de Servicio. Identificar las necesidades de los clientes de GHK, LLC. utilizando los guiones o “scripts” del Departamento de BDC. Orientarlos y ofrecerles las distintas alternativas de servicios con el propósito de lograr coordinar una cita. Crear citas convenientes para los clientes, utilizando los guiones o “scripts” del Departamento de BDC, con el propósito que estos asistan en el día y la hora acordada. La cita deberá ser registrada a través del sistema de citas de CDK. Siempre en coordinación con el Departamento de Servicio (Asesor, Piezas y Taller; Gerente y Encargado de Taller) para garantizar que los recursos estén disponibles para poder atender la cita. Anotar una nota de progreso para todo cliente con el que tenga un contacto efectivo o no, ya sea por a través del teléfono, correo electrónico o correo de voz. Coordinar y confirmar las citas con nuestros clientes, utilizando los guiones o “scripts” del Departamento de BDC, para asegurarnos que estos se presenten y de surgir alguna necesidad (cambio de cita, hora, etc.) sea atendida. Esto con el propósito de asegurar la visita del cliente.Asegurar un buen nivel de producción entre Asesores de Servicio y Técnicos disponibles para el día en cuestión. Llevar un registro de los clientes citados, a través del sistema de CDK. Se identificará a los clientes que no se presenten a sus citas (No show) utilizando los guiones o “scripts” del Departamento de BDC. Se llamará al cliente para verificar por qué no pudo asistir a su cita y coordinarla nuevamente. Esto con el propósito de asegurar la visita del cliente.Tener buen manejo del tiempo y los equipos (computadora, teléfono, programas, etc.) a través de adiestramiento en los portales de los suplidores y/o capacitación con instructores asignados o Gerente. Esto para que cumplan con las funciones requeridas del puesto y las metas establecidas en el departamento.Actualizar y mantener la base de datos de nuestro cliente utilizando la guía del departamento. Esto nos ayudará a mantenerse en contacto y maximizar las oportunidades de prospectar a través del Programa de Seguimiento y las guías del departamento.En caso de ser necesario, reunirse con el/la Gerente para revisar y actualizar los planes de trabajo. Es decir, re coordinar citas programadas por bajas de emergencias o ausencias no planificadas o por falta de piezas en inventario y no tengan la capacidad de poder atender estas citas. Completar cualquier tarea adicional no contemplada en esta lista pero que esté relacionada con las funciones y deberes del puesto de BDC. Entiéndase realizar llamadas especiales, redactar cartas, notas o cualquier otro asunto que esté relacionado directamente a la atención del cliente.Requisitos
Diploma de escuela superior o másDebe ser organizado/a (estructurado/a).Dispuesto a trabajar horas extras y fines de semana.Destrezas de comunicación oral y escrita (inglés y español).Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción.Capacidad para tomar decisiones, establecer prioridades y trabajar en equipo*EEO
Read LessDescripción General
En el Departamento de Servicio primordialmente fungirá como primer punto de contacto con los clientes en la rampa de servicio. Asistirá a los Asesores de Servicio y Ventas, así como a los clientes en el proceso de recibo y entrega de autos; de igual manera mantendrá la rampa de servicio libre al paso. Además, de mantener, fomentar y promover el trabajo en equipo y mostrar un aprecio especial por nuestros clientes.
Deberes y Responsabilidades esenciales:
Ofrecer la bienvenida a los clientes y guiarlos hacia su persona de contacto Responsable de mantener la rampa libre de vehículosResponsable de entrar y estacionar los vehículos de servicio en las áreas designadas. Asegurar las puertas y colocar las llaves en el área designada.Asistir a los Asesores de Servicio en proceso de inspeccionar los vehículos de servicio al momento de recibirlos.Asistir en el proceso de entrega de autos de clientes e invitarlos a completar el cuestionario de satisfacción.Asistir al Departamento de Ventas a mover las demostraciones (demos), organizar vehículos del salón de demostraciones y zona libre. Encender las unidades semanalmente localizadas en el área del show room y zona libre.Dirigir a nuestros clientes en el área del estacionamientoEn coordinación con el Gerente de Ventas, pasar las unidades en la Zona Libre por el túnel del lavadero.Asistir en el proceso de inspección mensual de las unidades en inventario Cumplir con las Reglas de Seguridad y velocidad de 5MPH o menos en los predios de GHK, LLCOrganizar, limpiar y reabastecer tanto la nevera como el área de golosinas (“snacks”) en la sala de espera de los clientes. Cualquier otra tarea relacionada asignada por su Supervisor. Dar apoyo a los departamentos de Piezas, Ventas y Servicio. Se comunicará verbalmente con todo el equipo del concesionario con el propósito de asistir y compartir en la experiencia de ventas y servicio de nuestros clientes.Requisitos
Grado Escolar-Cuarto Año/EquivalenciaExperiencia Manejando AutosExperiencia en Servicio al ClienteDestrezas de comunicación oralLicencia de Conducir*EEO
Read LessEl Audi Brand Technologist será un(a) experto(a) en los productos y obtendrá los conocimientos en la tecnología, permitiendo una experiencia fascinante y centrada en el cliente. Apoyando el intercambio de conocimientos entre todos los empleados de Audi San Juan. Tomará cursos para instruirse sobre los nuevos productos y teconologías de la marca.
Requisitos
Bachillerato (Deseable)Experiencia en Ventas o Servicio al Cliente: 1 año (Deseable)Dominio idioma Inglés Licencia de Conducir vigente***EEO
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