En el Departamento de Servicio primordialmente fungirá en el área técnica como Técnico Automotriz licenciado y capacitado para proveer las reparaciones requeridas mediante su diagnóstico. Manteniendo un profesionalismo de experiencia y conocimiento de las exigencias del fabricante de la marca. Provee asesoría técnica de los vehículos según las políticas y procedimientos con los más altos estándares de calidad garantizando el buen funcionamiento y seguridad de los autos. Además, de colaborar en la satisfacción de los clientes siguiendo la limpieza y organización de su área de trabajo, utilizando sus herramientas y facilidades para su labor asignada.
Requisitos
Cursos completados en Técnica Automotriz o equivalenciaLicencia de Técnico AutomotrizLicencia de Conducir vigenteExperiencia Manejando AutosExperiencia en Servicio al ClienteDestrezas de comunicación oral y escritaHabilidades Técnicas de reparación y diagnóstico***EEO
Read LessEl/La Sales Greeter es el primer punto de contacto para los clientes que visitan el concesionario de automóviles. Este rol es esencial para crear una primera impresión positiva y brindar una experiencia de cliente excepcional. El/La Sales Greeter recibe y da la bienvenida a los clientes, los dirige al departamento adecuado, y proporciona información básica sobre los productos y servicios. Esta persona provee una experiencia inolvidable a nuestro cliente, enlazando buenas relaciones con nuestros diferentes departamentos. Es un profesional encargado de fomentar la lealtad de la marca que representa y maximizar el valor de vida del cliente.
Requisitos:
*EEO*
Read LessDescripción General:
El Asistente de Técnico Automotriz apoya al Técnico en la reparación, mantenimiento y diagnóstico de vehículos, asegurando que los trabajos se realicen de manera eficiente y según los estándares de seguridad y calidad establecidos, tanto de la Empresa, como de la marca que representa. Este puesto tiene un enfoque en apoyar la labor técnica, asegurando que el taller funcione correctamente y que los vehículos reciban el cuidado necesario.
Deberes y Responsabilidades esenciales:
Asistir al técnico en la identificación y diagnóstico de problemas mecánicos y electrónicos en los vehículos.Realizar trabajos de mantenimiento preventivo, como cambios de aceite, filtros, revisión de frenos, entre otros.Apoyar en la reparación de sistemas eléctricos, de frenos, suspensión, transmisión y motor.Utilizar herramientas y equipos adecuados para realizar las reparaciones y mantenimientos.Mantener las herramientas y el equipo de trabajo en buen estado y asegurar su correcto funcionamiento.Auxiliar en la identificación y solicitud de repuestos necesarios para las reparaciones.Asegurarse de que los repuestos sean correctos y estén en condiciones óptimas.Mantener el taller limpio y organizado.Garantizar que todas las áreas de trabajo estén libres de riesgos, respetando las normas de seguridad y salud.Asistir a los clientes, si es necesario, para explicar los servicios realizados o recibir información sobre problemas con sus vehículos.Colaborar en la gestión de citas y coordinar tiempos con el equipo de técnicos.Seguir estrictamente los procedimientos de seguridad durante las labores en el taller.Usar equipo de protección personal adecuado.Participar en capacitaciones técnicas y en el aprendizaje de nuevas tecnologías automotrices.Colaborar en el proceso de mejora continua dentro del taller.Participar en capacitaciones técnicas y en el aprendizaje de nuevas tecnologías automotrices.Colaborar en el proceso de mejora continua dentro del taller.Requisitos
Cursos completados como Técnico Automotriz o equivalencia.
Licencia de Conducir vigente.
Experiencia Manejando Autos.
Experiencia en Servicio al Cliente.
Destrezas de comunicación oral y escrita.
Conocimiento básico de reparación, diagnóstico y electrónica automotriz .
Capacidad para diagnosticar problemas de manera eficiente y efectiva.
Capacidad para trabajar tiempo adicional, cuando sea requerido, con el fin de cumplir con las tareas asignadas.
Capacidad para colaborar con otros Técnicos Automotrices y personal del taller.
***EEOC Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo
Descripción General
En el Departamento de Servicio primordialmente fungirá como primer punto de contacto con los clientes en la rampa de servicio. Asistirá a los Asesores de Servicio y Ventas, así como a los clientes en el proceso de recibo y entrega de autos; de igual manera mantendrá la rampa de servicio libre al paso. Además, de mantener, fomentar y promover el trabajo en equipo y mostrar un aprecio especial por nuestros clientes.
Deberes y Responsabilidades esenciales:
Ofrecer la bienvenida a los clientes y guiarlos hacia su persona de contacto Responsable de mantener la rampa libre de vehículosResponsable de entrar y estacionar los vehículos de servicio en las áreas designadas. Asegurar las puertas y colocar las llaves en el área designada.Asistir a los Asesores de Servicio en proceso de inspeccionar los vehículos de servicio al momento de recibirlos.Asistir en el proceso de entrega de autos de clientes e invitarlos a completar el cuestionario de satisfacción.Asistir al Departamento de Ventas a mover las demostraciones (demos), organizar vehículos del salón de demostraciones y zona libre. Encender las unidades semanalmente localizadas en el área del show room y zona libre.Dirigir a nuestros clientes en el área del estacionamientoEn coordinación con el Gerente de Ventas, pasar las unidades en la Zona Libre por el túnel del lavadero.Asistir en el proceso de inspección mensual de las unidades en inventario Cumplir con las Reglas de Seguridad y velocidad de 5MPH o menos en los predios de GHK, LLCOrganizar, limpiar y reabastecer tanto la nevera como el área de golosinas (“snacks”) en la sala de espera de los clientes. Cualquier otra tarea relacionada asignada por su Supervisor. Dar apoyo a los departamentos de Piezas, Ventas y Servicio. Se comunicará verbalmente con todo el equipo del concesionario con el propósito de asistir y compartir en la experiencia de ventas y servicio de nuestros clientes.Requisitos
Grado Escolar-Cuarto Año/EquivalenciaExperiencia Manejando AutosExperiencia en Servicio al ClienteDestrezas de comunicación oralLicencia de Conducir*EEO
Read LessEl Audi Brand Technologist será un(a) experto(a) en los productos y obtendrá los conocimientos en la tecnología, permitiendo una experiencia fascinante y centrada en el cliente. Apoyando el intercambio de conocimientos entre todos los empleados de Audi San Juan. Tomará cursos para instruirse sobre los nuevos productos y teconologías de la marca.
Requisitos
Bachillerato (Deseable)Experiencia en Ventas o Servicio al Cliente: 1 año (Deseable)Dominio idioma Inglés Licencia de Conducir vigente***EEO
Read LessEl Audi Brand Technologist será un(a) experto(a) en los productos y obtendrá los conocimientos en la tecnología, permitiendo una experiencia fascinante y centrada en el cliente. Apoyando el intercambio de conocimientos entre todos los empleados de Audi San Juan. Tomará cursos para instruirse sobre los nuevos productos y teconologías de la marca.
Requisitos
Bachillerato (Deseable)Experiencia en Ventas o Servicio al Cliente: 1 año (Deseable)Inglés (Deseable)Licencia de Conducir vigente***EEO
Read LessEn el Departamento de Servicio primordialmente fungirá en el área técnica como Técnico Automotriz licenciado y capacitado para proveer las reparaciones requeridas mediante su diagnóstico. Manteniendo un profesionalismo de experiencia y conocimiento de las exigencias del fabricante de la marca. Provee asesoría técnica de los vehículos según las políticas y procedimientos con los más altos estándares de calidad garantizando el buen funcionamiento y seguridad de los autos. Además, de colaborar en la satisfacción de los clientes siguiendo la limpieza y organización de su área de trabajo, utilizando sus herramientas y facilidades para su labor asignada.
Requisitos
Cursos completados en Técnica Automotriz o equivalenciaLicencia de Técnico AutomotrizLicencia de Conducir vigenteExperiencia Manejando AutosExperiencia en Servicio al ClienteDestrezas de comunicación oral y escritaHabilidades Técnicas de reparación y diagnóstico***EEO
Read LessEl Representante de Piezas se reportará directamente al Supervisor de Piezas del edificio asignado. Ofrecerá soluciones completas y adecuadas para cada cliente, con el fin de impulsar el crecimiento de los ingresos de primera línea y los niveles de adquisición y rentabilidad. Responsable en orientar y realizar estimados de piezas a los clientes. Debe mantener el control y buen manejo del inventario. Responsable del despacho de materiales y piezas a clientes.
Requisitos
Grado Escolar-Cuarto Año/Equivalencia o Grado asociado en generalConocimiento en piezas, marcas y modelos de autoExperiencia en manejo de Inventario y estimados de piezasExperiencia en Servicio al ClienteManejo del idioma inglés preferiblementeConocimiento de MS Office***EEO
Read LessEl Representante de Piezas se reportará directamente al Supervisor de Piezas del edificio asignado. Ofrecerá soluciones completas y adecuadas para cada cliente, con el fin de impulsar el crecimiento de los ingresos de primera línea y los niveles de adquisición y rentabilidad. Responsable en orientar y realizar estimados de piezas a los clientes. Debe mantener el control y buen manejo del inventario. Responsable del despacho de materiales y piezas a clientes.
Requisitos
Grado Escolar-Cuarto Año/Equivalencia o Grado asociado en generalConocimiento en piezas, marcas y modelos de autoExperiencia en manejo de Inventario y estimados de piezasExperiencia en Servicio al ClienteManejo del idioma inglés preferiblementeConocimiento de MS Office***EEO
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