En el Departamento de Servicio primordialmente fungirá en el área técnica como Técnico Automotriz licenciado y capacitado para proveer las reparaciones requeridas mediante su diagnóstico. Manteniendo un profesionalismo de experiencia y conocimiento de las exigencias del fabricante de la marca. Provee asesoría técnica de los vehículos según las políticas y procedimientos con los más altos estándares de calidad garantizando el buen funcionamiento y seguridad de los autos. Además, de colaborar en la satisfacción de los clientes siguiendo la limpieza y organización de su área de trabajo, utilizando sus herramientas y facilidades para su labor asignada.
Requisitos
Cursos completados en Técnica Automotriz o equivalenciaLicencia de Técnico AutomotrizLicencia de Conducir vigenteExperiencia Manejando AutosExperiencia en Servicio al ClienteDestrezas de comunicación oral y escritaHabilidades Técnicas de reparación y diagnóstico***EEO
Read LessEn el Departamento de Servicio primordialmente fungirá en el área técnica como Técnico Automotriz licenciado y capacitado para proveer las reparaciones requeridas mediante su diagnóstico. Manteniendo un profesionalismo de experiencia y conocimiento de las exigencias del fabricante de la marca. Provee asesoría técnica de los vehículos según las políticas y procedimientos con los más altos estándares de calidad garantizando el buen funcionamiento y seguridad de los autos. Además, de colaborar en la satisfacción de los clientes siguiendo la limpieza y organización de su área de trabajo, utilizando sus herramientas y facilidades para su labor asignada.
Requisitos
Cursos completados en Técnica Automotriz o equivalenciaLicencia de Técnico AutomotrizLicencia de Conducir vigenteExperiencia Manejando AutosExperiencia en Servicio al ClienteDestrezas de comunicación oral y escritaHabilidades Técnicas de reparación y diagnóstico***EEO
Read LessDescripción General:
El Asesor de Servicio es responsable de gestionar la relación con los clientes que requieren servicios para sus vehículos, brindando orientación, soluciones y supervisando el proceso de reparación o mantenimiento. Su principal función es garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad, eficiente y dentro de los plazos establecidos, manteniendo siempre una excelente comunicación y fidelidad del cliente.
Requisitos:
Bachillerato completado en Administración de Empresas, preferiblemente.
Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente, preferiblemente en rol similar.
Dominio del sistema telefónico y programas de MS Office.
Completamente bilingüe (español - inglés).
Buena presencia y profesionalismo.
Debe poseer Licencia de Conducir de Puerto Rico vigente.
Disponible para viajar fuera de Puerto Rico.
Capacidad para manejo de solución.
Capacidad para trabajar bajo poca supervisión.
Conocimiento de Tekion o CDK.
***EEO
Read LessDescripción General
El Asistente de Tráfico es el vigilante de la Zona Libre autorizado por la Aduana Federal. Ofreciendo su labor en el recibimiento y mantenimiento de los autos nuevos de la empresa. Conocedor del inventario y manejo de seguridad para que se mantengan en condiciones requeridas por el fabricante y la Aduana Federal. Controlando la entrada y salida de autos de la Zona Libre, mediante una comunicación efectiva de compromiso y entrega. Además, de asistir a los diferentes departamentos en gestiones de mensajería y compra de productos.
Requisitos
• Grado Escolar-Cuarto Año/Equivalencia
• Experiencia Manejando Autos
• Experiencia en Servicio al Cliente
• Destrezas de comunicación oral
• Licencia de Conducir
EEO Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo
Read LessDescripción General:
El Ejecutivo de Ventas es responsable de vender autos nuevos y usados, identificar oportunidades de ventas, establecer relaciones con clientes potenciales y existentes. Además, debe elaborar estrategias de ventas, brindar seguimiento a los clientes, cumplir con los objetivos de ventas y garantizar la satisfacción al cliente.
Requisitos:
✔ Bachillerato en Administración o campo relacionado (preferible)
✔ 2+ años de experiencia en ventas
✔ Excelentes habilidades de comunicación (bilingüe: inglés/español)
✔ Dominio de MS Office y sistemas telefónicos
✔ Licencia de conducir vigente (Puerto Rico)
✔ Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Puerto Rico
✔ Excelente presencia, actitud positiva y enfoque en resultados
Ubicación: San Juan, Puerto Rico
¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!
***EEO
Descripción General:
El Shop Foreman es el responsable directo de la operación diaria del taller de servicio técnico. Supervisa al equipo de Técnicos Automotrices y personal de apoyo, asegurando que todas las reparaciones, mantenimientos preventivos y correctivos se realicen con altos estándares de calidad, seguridad y eficiencia. Además, coordina con el Departamento de Servicio al Cliente para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de tiempos de entrega.
Deberes y Responsabilidades:
Asignar las órdenes de trabajo diarias a los Técnicos Automotrices según su nivel de habilidad, carga laboral y especialización. Monitorear el progreso de las reparaciones para garantizar el cumplimiento de los tiempos estimados. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos técnicos del fabricante y las políticas internas de calidad. Validar y firmar reportes técnicos antes de su entrega al cliente o cierre administrativo. Realizar inspecciones aleatorias y finales de los vehículos o equipos antes de su entrega al cliente. Asegurar que todas las reparaciones cumplan con las normas de calidad, seguridad ocupacional y ambientales vigentes en Puerto Rico (PR OSHA, EPA, etc.). Supervisar al equipo técnico, incluyendo Técnicos Automotrices, Quick Lubes, Practicantes, etc.Apoyar al área de servicio al cliente en la interpretación técnica de diagnósticos, cotizaciones y reclamos.Explicar a los clientes, cuando sea necesario, la naturaleza del trabajo realizado o las recomendaciones futuras.Manejar casos especiales o reclamos técnicos de clientes en coordinación con el Gerente de Servicio. Registrar el uso de piezas, herramientas, mano de obra y horas técnicas en el sistema de gestión (CDK). Controlar el inventario del taller (herramientas especiales, materiales consumibles, equipos de diagnóstico). Realizar reportes semanales de productividad técnica, eficiencia por técnico, y cumplimiento de tiempos de entrega. Colaborar en la preparación del presupuesto operativo del taller. Garantizar que el taller opere según los estándares y métricas establecidos por la marca y la empresa. Asegurar la seguridad, limpieza y organización del taller, gestionando adecuadamente el desecho de fluidos, piezas usadas y otros residuos. Autorizar la certificación de todas las unidades para garantía extendida (CPO).Requisitos:
Técnico Automotriz certificado.
Mínimo de cinco (5) años de experiencia técnica en talleres automotrices, maquinaria pesada o flota comercial.
Mínimo de dos (2) años en una posición de supervisión.
Conocimiento con programas de gestión de servicios o concesionarios automotrices (por ejemplo: CDK, Tekion).
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar varias tareas simultáneamente.
Debe ser capaz de levantar y transportar cargas de hasta 55 lbs. de manera ocasional.
Disponibilidad para viajar fuera de Puerto Rico.
Interpretación de diagramas técnicos y manuales del fabricante.
Excelentes habilidades organizativas y de gestión de tiempo.
Licencia de Conducir vigente de Puerto Rico
Orientado a resultados y servicio al cliente.
Capacidad de tomar decisiones.
Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo.
Puede enviar su resumé a: odalys.melendez@gomezhermanospaulson.com
Read LessResponsable del lavado, organización y acondicionamiento de autos y de clientes, asegurando mantener los más altos estándares de calidad y brindar un servicio excepcional. El Preparador de Autos labora en el área del Lavadero. Su labor principal es limpiar los autos que vienen de los departamento de servicios, ventas, flota y otros. Asegura una excelente presentación del auto.
Requisitos:
Diploma de Cuarto AñoExperiencia Manejando AutosExperiencia en limpieza de autosExperiencia en Servicio al ClienteDestrezas de comunicación oralLicencia de conducir vigente Disponibilidad para trabajar horarios extendidos y fines de semana.Habilidad para trabajar bajo presiónHabilidad para trabajar en equipo, destrezas interpersonales y orientado a ofrecer un servicio al cliente excepcional.Capacidad de adaptación al cambioActitud positiva y entusiasta.***EEO
Read LessDescripción General:
El Asistente de Técnico Automotriz apoya al Técnico en la reparación, mantenimiento y diagnóstico de vehículos, asegurando que los trabajos se realicen de manera eficiente y según los estándares de seguridad y calidad establecidos, tanto de la Empresa, como de la marca que representa. Este puesto tiene un enfoque en apoyar la labor técnica, asegurando que el taller funcione correctamente y que los vehículos reciban el cuidado necesario.
Deberes y Responsabilidades esenciales:
Asistir al técnico en la identificación y diagnóstico de problemas mecánicos y electrónicos en los vehículos.Realizar trabajos de mantenimiento preventivo, como cambios de aceite, filtros, revisión de frenos, entre otros.Apoyar en la reparación de sistemas eléctricos, de frenos, suspensión, transmisión y motor.Utilizar herramientas y equipos adecuados para realizar las reparaciones y mantenimientos.Mantener las herramientas y el equipo de trabajo en buen estado y asegurar su correcto funcionamiento.Auxiliar en la identificación y solicitud de repuestos necesarios para las reparaciones.Asegurarse de que los repuestos sean correctos y estén en condiciones óptimas.Mantener el taller limpio y organizado.Garantizar que todas las áreas de trabajo estén libres de riesgos, respetando las normas de seguridad y salud.Asistir a los clientes, si es necesario, para explicar los servicios realizados o recibir información sobre problemas con sus vehículos.Colaborar en la gestión de citas y coordinar tiempos con el equipo de técnicos.Seguir estrictamente los procedimientos de seguridad durante las labores en el taller.Usar equipo de protección personal adecuado.Participar en capacitaciones técnicas y en el aprendizaje de nuevas tecnologías automotrices.Colaborar en el proceso de mejora continua dentro del taller.Participar en capacitaciones técnicas y en el aprendizaje de nuevas tecnologías automotrices.Colaborar en el proceso de mejora continua dentro del taller.Requisitos
Cursos completados como Técnico Automotriz o equivalencia.
Licencia de Conducir vigente.
Experiencia Manejando Autos.
Experiencia en Servicio al Cliente.
Destrezas de comunicación oral y escrita.
Conocimiento básico de reparación, diagnóstico y electrónica automotriz .
Capacidad para diagnosticar problemas de manera eficiente y efectiva.
Capacidad para trabajar tiempo adicional, cuando sea requerido, con el fin de cumplir con las tareas asignadas.
Capacidad para colaborar con otros Técnicos Automotrices y personal del taller.
***EEOC Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo
Descripción General
En el Departamento de Servicio primordialmente fungirá como primer punto de contacto con los clientes en la rampa de servicio. Asistirá a los Asesores de Servicio y Ventas, así como a los clientes en el proceso de recibo y entrega de autos; de igual manera mantendrá la rampa de servicio libre al paso. Además, de mantener, fomentar y promover el trabajo en equipo y mostrar un aprecio especial por nuestros clientes.
Deberes y Responsabilidades esenciales:
Ofrecer la bienvenida a los clientes y guiarlos hacia su persona de contacto Responsable de mantener la rampa libre de vehículosResponsable de entrar y estacionar los vehículos de servicio en las áreas designadas. Asegurar las puertas y colocar las llaves en el área designada.Asistir a los Asesores de Servicio en proceso de inspeccionar los vehículos de servicio al momento de recibirlos.Asistir en el proceso de entrega de autos de clientes e invitarlos a completar el cuestionario de satisfacción.Asistir al Departamento de Ventas a mover las demostraciones (demos), organizar vehículos del salón de demostraciones y zona libre. Encender las unidades semanalmente localizadas en el área del show room y zona libre.Dirigir a nuestros clientes en el área del estacionamientoEn coordinación con el Gerente de Ventas, pasar las unidades en la Zona Libre por el túnel del lavadero.Asistir en el proceso de inspección mensual de las unidades en inventario Cumplir con las Reglas de Seguridad y velocidad de 5MPH o menos en los predios de GHK, LLCOrganizar, limpiar y reabastecer tanto la nevera como el área de golosinas (“snacks”) en la sala de espera de los clientes. Cualquier otra tarea relacionada asignada por su Supervisor. Dar apoyo a los departamentos de Piezas, Ventas y Servicio. Se comunicará verbalmente con todo el equipo del concesionario con el propósito de asistir y compartir en la experiencia de ventas y servicio de nuestros clientes.Requisitos
Grado Escolar-Cuarto Año/EquivalenciaExperiencia Manejando AutosExperiencia en Servicio al ClienteDestrezas de comunicación oralLicencia de Conducir*EEO
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