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Bio Nuclear of Puerto Rico
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  • ADVANCED CLINICAL SYSTEMS COORDINATOR  

    - 00924
    Job DescriptionJob Description:\n\nGENERAL POSITION INFORMATIONJOB TIT... Read More
    Job DescriptionJob Description:\n\nGENERAL POSITION INFORMATIONJOB TITLE: ADVANCED CLINICAL SYSTEMS COORDINATORDEPARTMENT: ADVANCED CLINICAL SYSTEMSIMMEDIATE SUPERVISOR: ADVANCED CLINICAL SYSTEMS MANAGERCLASSIFICATION: NON-EXEMPT POSITION SUMMARY Coordinate all service requests generated through phone calls or emails, following established processes, maximizing division resources, and ensuring a high level of customer satisfaction. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIESHandle daily customer communications such as phone calls, text messages, and emails requesting service for hospital equipment, in order to: a. Prepare and send service quotations to customers when no contract exists. b. Verify whether the service is covered under warranty. c. Refer approved quotations to the Credit and Accounts Receivable unit to arrange payment. d. Create the call in Salesforce. e. Assign the call to the appropriate Technician based on availability, training, and distance. Obtain complete information regarding equipment issues as needed by contacting the customer after receiving the request, and enter the relevant information into Salesforce for proper documentation. Verify that the Technician has completed the service closure cycle in Salesforce. Invoice customers for services performed using Acumatica, ensuring accuracy including applicable taxes, and send invoices via email. Create and maintain an updated equipment list in Salesforce, including: a. Entering equipment information once received from Customer Service. b. Recording equipment in the ASSET tab. c. Creating records for services requested for equipment not purchased through Bionuclear. Maintain an updated Excel database of all installed equipment and their required maintenance frequency per manufacturer specifications. Coordinate preventive maintenance (PM) with clients and schedule in Salesforce, assigning personnel and ensuring compliance with maintenance schedules. Prepare quotes for parts, services, and maintenance outside contracts as requested. Support division personnel (Service Technicians, Sales Consultants, Application Specialists, Manager) by coordinating service-related activities such as parts availability, demos, services, certifications, and customer visits. Create contract records in Acumatica for billing on the first day of each month and distribute accordingly. Manage multimeter certifications:a. National Standard: i. Assign pickup to Service Technician. ii. Record certification expiration in Salesforce. iii. Create Outlook alerts for next calibration. b. Southeastern Biomedical: i. Request certification quotes. ii. Submit for approval. iii. Coordinate purchase order and shipment. iv. Record calibration expiration. v. Create Outlook alerts.Assign Technicians for site visits related to installations and demos. Create new clients in Salesforce: a. Verify if client exists. b. Request and enter new client documentation. c. Request customer number. d. Create and send quotation. e. Generate service upon approval. Coordinate equipment pickups, relocations, or demos: a. Contact client for details. b. Assign Technician. c. Create service in Salesforce. d. Close service cycle in Acumatica. e. Invoice accordingly. Manage warranty claims with suppliers including parts and services. Ensure compliance with division procedures and coordination standards. Process equipment sales including supplier system verification and documentation. Create new parts in Acumatica. Handle equipment recalls: a. Notify clients. b. Assign Technician. c. Submit documentation to supplier. d. Process zero-value invoice. Perform administrative tasks such as calls, documentation, filing, and correspondence management. Coordinate participation in conventions, including logistics, materials, inventory tracking, and documentation. Support company mission, vision, values, and customer service excellence standards. INCIDENTAL DUTIES AND RESPONSIBILITIESIdentify misplaced equipment or documents and follow up. Cover Receptionist duties when needed. Participate in inventory counts and system updates. Coordinate training logistics (travel, lodging, etc.). Attend meetings and training sessions. Coordinate visits and equipment transfers. Handle customer complaints and escalate appropriately. Promote continuous improvement aligned with Lean principles. Perform other duties as required. EDUCATION High school diploma and two years of college or technical coursework. PROFESSIONAL EXPERIENCE Minimum one year of customer service experience. JOB COMPETENCIES KNOWLEDGE, SKILLS, AND ABILITIES Strong proficiency in:Microsoft Office applications (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Excellent verbal and written communication in English and Spanish Interpersonal skills across all organizational levels Prioritization and organization skillsAttention to detailCoordination and operational efficiencyCustomer service excellence and professionalismTeamwork and collaborationAbility to work under pressureAvailability for irregular schedules and overtime Multitasking and results-oriented performanceAbility to work with minimal supervision Emotional intelligence and strong interpersonal relationships DISCLAIMER The information contained herein summarizes the general nature and complexity of the duties and competencies required for this position. It is not intended to be a comprehensive list of all responsibilities. Duties may be modified or added as determined by the company. We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities.” Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status. EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with Disabilities Post: 4/10/2026 – Expire: 6/30/2026 DATOS GENERALES DEL PUESTOTÍTULO DEL PUESTO: COORDINADOR(A) DE SISTEMAS CLÍNICOS AVANZADOSDEPARTAMENTO: SISTEMAS CLÍNICOS AVANZADOSSUPERVISOR(A) INMEDIATO: GERENTE DE SISTEMAS CLÍNICOS AVANZADOSCLASIFICACIÓN: NO-EXENTO NATURALEZA DEL PUESTO Coordinar todas las solicitudes de servicios que se generen a través de las llamadas telefónicas o correos electrónicos, siguiendo los procesos establecidos, maximizando los recursos de la División y garantizando un alto nivel de satisfacción en el servicio al cliente. DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL PUESTOAtender diariamente las comunicaciones de los clientes, por ejemplo: Llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos, que solicitan servicio para equipos hospitalarios. Con el fin de: a. Preparar y enviar al cliente una cotización del servicio, de no tener un contrato. b. Verificar si el servicio corresponde o no a garantía. c. Referir la cotización aprobada por el cliente a la unidad de Crédito y Cuentas por Cobrar para acordar y concretizar el pago. d. Crear la llamada en Salesforce. e. Asignar la llamada al Técnico correspondiente, según la disponibilidad y adiestramientos del personal, así como las distancias del Técnico y el cliente.Obtener la información completa sobre el problema que tiene el equipo según sea necesario mediante llamada al cliente, tras el recibo de la requisición, para entrar en Salesforce la información pertinente a la documentación correcta de la llamada.Verificar que el Técnico haya completado el ciclo de cierre del servicio en Salesforce.Facturar al cliente el servicio realizado mediante Acumatica, asegurando que la factura esté correcta incluyendo el IVU y enviarla por correo electrónico.Crear en Salesforce y mantener actualizada la lista de equipos. Esto incluye: a. Incluir la información en el sistema del equipo vendido una vez el personal adscrito al departamento de Atención al Cliente haga llegar el correo electrónico. b. Entrar la información del equipo en la pestaña llamada ASSET. c. Crear en Salesforce los servicios solicitados por clientes para equipos que no fueron comprados a través de Bionuclear.Crear y mantener actualizada una tabla en Excel con todos los equipos instalados y la frecuencia de mantenimientos que les corresponde según las indicaciones del manufacturero.Coordinar los mantenimientos preventivos (PM) con los clientes y agendarlos en Salesforce asignando al personal correspondiente y asegurando el cumplimiento cabal del calendario establecido para cada equipo.Preparar las cotizaciones de piezas, servicios y mantenimientos fuera de contratos según requerido por el Técnico y/o por el cliente.Atender las requisiciones del personal adscrito a la División (Técnicos de Servicio, Consultores de Ventas, Especialistas de Aplicaciones y Gerente) y coordinar las gestiones requeridas para que se completen los servicios a los clientes. Esto incluye, pero no se limita a: Requisiciones y disponibilidad de piezas, demos, servicios, certificados de adiestramiento de los clientes, llamadas y visitas a clientes.Crear en Acumatica la información de los contratos para realizar la facturación el primer día del mes y enviarla al cliente y a la Supervisora de Crédito y Cuentas por Cobrar.Enviar la información de los multímetros a: a. National Standard: i. Asignar el recogido del instrumento al Técnico de Servicio. ii. Entrar la información de la fecha de vencimiento de la certificación del instrumento en Salesforce una vez el Técnico de Servicio lo recoja. iii. Crear una alerta en Outlook copiando al Técnico Sénior de Servicios y al Gerente de Sistemas Clínicos Avanzados con la fecha de la próxima calibración. b. Southeastern Biomedical: i. Solicitar cotización del costo de la certificación al suplidor. ii. Enviar la cotización al Gerente de Sistemas Clínicos Avanzados para su aprobación. iii. Enviar al personal adscrito al departamento de Compras la cotización aprobada para que procedan a generar la orden de compra (“P.O.”) del instrumento y empacar el instrumento una vez se reciba la aprobación del Gerente de Sistemas Clínicos Avanzados y la confirmación de Compras. iv. Entrar la información de la fecha de vencimiento de la calibración en Salesforce una vez se reciba el instrumento. v. Crear una alerta en Outlook copiando al Técnico Sénior de Servicio y al Gerente de Sistemas Clínicos Avanzados.Identificar y asignar al Técnico correspondiente para realizar las visitas a clientes y gestiones pertinentes a la creación de un proyecto de instalación de equipos y/o demos.Crear los clientes nuevos en el sistema de Salesforce: a. Identificar en Salesforce si el cliente está en la base de datos, de no estar se le envía al cliente el documento denominado “Cliente nuevo HC”. b. Entrar la información del cliente una vez se reciba el documento completado por este. c. Enviar un correo electrónico al personal adscrito al departamento de Atención al Cliente para solicitar el número de cliente (HC). d. Crear cotización de acuerdo con lo solicitado por el cliente. e. Enviar la cotización al cliente y una vez aprobada, generar el servicio.Coordinar el recogido, movimiento o mudanza de equipos, demos o loaners. Esto incluye, pero sin limitarse a: a. Llamar al cliente para obtener detalles y disponibilidad. b. Identificar y asignar el trabajo al Técnico correspondiente. c. Crear el servicio en Salesforce. d. Cerrar el ciclo de servicio en Acumatica. e. Someter al cliente la factura según corresponda.Gestionar con los suplidores las reclamaciones bajo garantía ya sea en piezas y/o servicios. Esto incluye: a. Recibir la información del Técnico sobre las especificaciones a reclamar al suplidor. b. Entrar la información en el portal del suplidor para comenzar la reclamación. c. Enviar un correo electrónico al suplidor notificando la creación de la reclamación. d. Crear la llamada asignando al Técnico para completar el servicio con el cliente una vez el personal del almacén le comunica el recibo de la pieza por parte del suplidor. e. Preparar órdenes de piezas y solicitudes de ventas, siguiendo el siguiente orden: i. Preparar lista en Excel detallando las piezas requeridas. ii. Solicitar las cotizaciones de piezas y/o servicios a suplidores externos según sea necesario. iii. Enviar la lista para la aprobación del Gerente de Sistemas Clínicos Avanzados. iv. Enviar lo aprobado por el Gerente de Sistemas Clínicos Avanzados al personal adscrito al departamento de Compras mediante correo electrónico al grupo denominado “Purchasing” para el trámite pertinente. v. Dar seguimiento al departamento de Compras hasta tanto se reciban las órdenes de compras en su totalidad. vi. Hacer las facturas de los servicios de trabajos en piezas y enviarlas a los clientes vía correo electrónico o documento físico, según corresponda. vii. Enviar al personal adscrito a la unidad de Crédito y Cuentas por Cobrar del departamento de Finanzas la factura final según el costo verdadero del equipo.Asegurar que cumple de manera cabal y consistente las instrucciones, guías y especificaciones provistas por el personal de la División en la ejecución de las tareas de coordinación que lleva a cabo.Procesar las ventas de equipos, conforme lo siguiente: a. Verificar la lista de base instalada del suplidor en Excel para identificar si el cliente está creado en su portal denominado PEGA. b. De no estar creado, proveer al suplidor la información del nombre del cliente, seguro social patronal, dirección y teléfono, junto a la forma W9 y Registro de comerciante. c. Una vez recibe la confirmación de que el cliente ha sido creado, enviar otro correo electrónico al grupo de correo electrónico denominado “Base Instalada” de GE (el suplidor) proveyendo el número de serie del equipo y el reporte del Técnico (SA que se produce en Salesforce).Crear piezas nuevas en la plataforma de Acumatica.Llamar a los clientes para informarles cuando el suplidor notifica un “recall” de equipos: a. Enviar al cliente el documento de autorización para procesar el “recall”. b. Identificar y asignar al Técnico que trabajará lo requerido para atender el “recall”. c. Enviar al suplidor el SA del Técnico y la autorización del cliente para certificar el cierre del “recall”. d. Facturar en cero el “recall” en Acumatica.Realizar el trabajo administrativo del departamento, lo que incluye, pero no se limita a: Generar y contestar llamadas telefónicas, tomar y referir mensajes, sacar copias, digitalizar y archivar documentos, distribuir y manejar la correspondencia, entre otros.Coordinar la participación del personal de Sistemas Clínicos Avanzados en las convenciones correspondientes. Esto incluye: a. Crear una lista de cotejo con todo lo requerido para lograr la participación del personal de Sistemas Clínicos Avanzados. b. Enviar la lista de cotejo al departamento de Gerencia de Proyectos conteniendo las fechas, equipos, materiales y demás detalles aplicables. c. Separar y documentar las cantidades de los materiales promocionales a obsequiar en la convención. d. Solicitar al departament Read Less
  • Distribution Supervisor  

    - 00924
    Job DescriptionJob DescriptionGENERAL POSITION INFORMATIONJOB TITLE: D... Read More
    Job DescriptionJob Description

    GENERAL POSITION INFORMATION
    JOB TITLE: DISTRIBUTION SUPERVISOR
    DEPARTMENT / UNIT: LOGISTICS / WAREHOUSE
    IMMEDIATE SUPERVISOR: LOGISTICS MANAGER
    CLASSIFICATION: NON-EXEMPT

    POSITION SUMMARY

    Plan, organize, supervise, and control all functions of the Distribution unit to ensure the transportation of goods using a company vehicle from company facilities to customers, achieving operational objectives.

    ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Ensure compliance with strategies, tasks, priorities, policies, and procedures for the development, implementation, and achievement of the unit’s work plan. Supervise, guide, monitor, correct, and maintain Distribution operations, ensuring delivery routes meet company efficiency and quality standards and customer satisfaction. Perform sound personnel management functions, including distribution, documentation, and supervision of work in full compliance with company policies, procedures, and applicable labor regulations at local, state, and federal levels. This includes, but is not limited to: interviewing, training, evaluating, investigating, addressing, inspiring, motivating, instructing, managing and resolving conflicts and interpersonal situations, implementing corrective and disciplinary actions, and providing coaching, mentoring, and guidance to staff while ensuring compliance with policies and performance standards. Develop, implement, and monitor operational procedures for transporting and delivering goods. This applies both to the incumbent and their staff, including:
    a. Loading the assigned vehicle according to delivery locations.
    b. Packing refrigerated and frozen orders as needed.
    c. Following the assigned delivery route.
    d. Delivering goods to each customer.
    e. Collecting COD payments or other customer payments.
    f. Driving the assigned company vehicle in full compliance with traffic laws and company policies.
    g. Submitting daily invoices and checks received during deliveries. Ensure appropriate structures and controls are in place for efficient transportation and delivery, monitoring full compliance across the unit. Continuously evaluate, analyze, identify, develop, and implement improvement opportunities in processes and personnel to optimize operations. Analyze and resolve transportation and delivery issues, planning and implementing necessary changes while prioritizing business needs. Ensure deliveries are completed according to assigned routes and schedules. Plan, develop, and implement safety procedures for employees within the unit. Collaborate effectively, timely, and productively with the Warehouse Supervisor to maintain efficient operations. Actively contribute to the company’s mission and vision, demonstrating through performance and behavior the efficiency culture, Bionuclear values, and principles of high-quality internal and external customer service.

    INCIDENTAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Notify Customer Service staff of any issues arising during deliveries. Serve as a liaison between the customer and the company to gather feedback and support customer satisfaction. Promote a positive, efficient, and collaborative work environment. Prepare, execute, assist with, and/or participate in presentations and meetings as required. Participate in inventory processes, ensuring compliance with established procedures. Perform other duties as needed.

    SUPERVISORY RESPONSIBILITIES

    The incumbent of this position directly supervises Drivers and the Assistant Driver.

    EDUCATION

    High school diploma.

    PROFESSIONAL EXPERIENCE

    Minimum of three years of experience in similar functions or in a related position.

    OTHER REQUIREMENTS

    Valid driver’s license and a good driving record.

    JOB COMPETENCIES

    KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES, AND APTITUDES REQUIRED FOR THE POSITION

    Excellent customer service skills, professional demeanor, and interpersonal skills Good verbal and written communication skills in Spanish Ability to effectively transfer knowledgeBasic math skillsAbility to work in a team environment Ability to work under pressureAbility to establish prioritiesAbility to multitask and meet deadlines Strong attention to detail and ability to detect errors or omissions Good emotional self-managementAbility to operate motor vehicles responsibly Strong problem-solving skillsBasic knowledge of inventory techniquesAbility to follow up professionally and achieve expected results with minimal supervision Availability to travel throughout Puerto Rico Availability to work weekends, holidays, and extended hours as needed Proficiency in Microsoft Outlook

    DISCLAIMER

    The information contained herein summarizes the general nature of the competencies and the level of complexity of the duties assigned to this position. It should not be interpreted as a comprehensive list of all functions, tasks, and responsibilities. Additional duties may be assigned, or existing ones modified, as determined by the company.

    We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities.

    Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status.

    EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with Disabilities

    Post 4/13/2026 – Expire 6/30/2026

    DATOS GENERALES DEL PUESTO

    TÍTULO DEL PUESTO

    SUPERVISOR(A) DE DISTRIBUCIÓN

    DEPARTAMENTO / UNIDAD

    LOGÍSTICA / ALMACÉN

    SUPERVISOR(A) INMEDIATO(A)

    GERENTE DE LOGÍSTICA

    CLASIFICACIÓN

    NO EXENTO

    NATURALEZA DEL PUESTO

    Planificar, organizar, supervisar y controlar todas las funciones de la unidad de Distribución con el fin de lograr la transportación de la mercancía en un vehículo corporativo desde las instalaciones de la compañía hasta los clientes asegurando el logro de los objetivos operacionales.

    DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL PUESTO

    Asegurar el cumplimiento de las estrategias, tareas, prioridades, políticas y procedimientos para el desarrollo, implementación y logro del plan de trabajo del personal de su unidad.Supervisar, guiar, monitorear, corregir y mantener las operaciones de Distribución, así como lograr las rutas de entrega en cumplimiento con las expectativas y estándares de eficiencia y calidad de la compañía y a satisfacción de los clientes.Llevar a cabo las funciones de una administración sana del personal, distribución, documentación y supervisión del trabajo en cumplimiento cabal de las políticas y procedimientos de la empresa, regulaciones y requisitos laborales según apliquen tanto al foro local, estatal como al federal. Esto incluye, pero no se limita a: entrevistar, adiestrar, evaluar, investigar, tratar, inspirar, motivar, impartir instrucciones, manejar y resolver situaciones de conflictos y relaciones interpersonales, ejecutar medidas correctivas y disciplinarias, brindar coaching, mentoría y asesoría a su personal, asegurando el cumplimiento cabal y consistente de sus supervisados con las políticas, procedimientos y estándares de conducta y desempeño.Desarrollar, implementar y monitorear el cumplimiento de los procedimientos operativos para transportar y entregar la mercancía. Esto aplica a las tareas de distribución que realiza el propio titular y a las realizadas por su personal, tales como:
    a. Cargar el vehículo asignado con la mercancía de acuerdo con los lugares de entrega.
    b. Empacar las órdenes de nevera y congelador, según sea necesario.
    c. Seguir y cumplir cabalmente con la ruta de entrega asignada.
    d. Entregar la mercancía a cada cliente.
    e. Recoger pagos de órdenes COD o pagos de los clientes.
    f. Conducir el vehículo corporativo asignado a su uso respetando cabal y consistentemente las leyes de tránsito y las políticas y procedimientos de la compañía.
    g. Entregar diariamente las facturas y cheques recibidos durante el transcurso de la entrega de mercancía.Garantizar que las estructuras y controles estén establecidos e implementados correctamente para asegurar el transporte y la entrega eficientes de la mercancía, monitoreando y asegurando el cumplimiento cabal de toda su unidad.Evaluar, analizar, identificar, desarrollar e implementar continuamente áreas de oportunidad para la mejora en los procesos y en el personal para optimizar la operación.Analizar y resolver problemas y situaciones con el transporte y entrega, así como planificar e implementar las modificaciones requeridas priorizando las necesidades de la empresa.Asegurar el cumplimiento de las entregas de acuerdo con las rutas e itinerarios determinados.Planificar, desarrollar y aplicar los procedimientos de seguridad de los empleados adscritos a su unidad.Colaborar en equipo, oportuna, armoniosa y productivamente con el Supervisor(a) de Almacén para el logro y mantenimiento de una operación positiva y eficiente.Aportar activamente al mantenimiento de la misión y al logro de la visión de la compañía; y ejemplificar con su desempeño y conducta la filosofía de la cultura de eficiencia, los valores de Bionuclear y los principios de un servicio al cliente interno y externo de la más alta calidad.

    DEBERES Y RESPONSABILIDADES INCIDENTALES DEL PUESTO

    Notificar al personal adscrito a la unidad de Atención Al Cliente sobre cualquier situación surgida durante la entrega.Fungir como enlace entre el cliente y la compañía para recoger su insumo y aportar al cumplimiento de sus expectativas.Fomentar un ambiente laboral positivo, de eficiencia y colaboración.Preparar, ejecutar, asistir y/o participar en el desarrollo de presentaciones y reuniones según sea necesario o le sea requerido.Participar en los procesos de inventario asegurando el cumplimiento cabal y consistente de los procedimientos establecidos.Otras tareas, según sean necesarias.

    RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN

    El titular de este puesto supervisa directamente a los Carreros(as) y al Carrero(a) Auxiliar.

    PREPARACIÓN ACADÉMICA

    Cuarto año de escuela superior.

    EXPERIENCIA PROFESIONAL

    Experiencia mínima de tres años en funciones o en un puesto similar.

    OTROS REQUISITOS

    Licencia de conducir vigente y buen expediente de conductor.

    COMPETENCIAS DEL TRABAJO

    CONOCIMIENTOS, DESTREZAS, HABILIDADES Y APTITUDES NECESARIAS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO

    Excelentes destrezas de servicio al cliente, proyección profesional y relaciones interpersonalesBuenas destrezas de comunicación verbal y escrita en españolHabilidad para transmitir conocimientos efectivamenteBuenas destrezas básicas de matemáticasHabilidad para trabajar en equipoHabilidad para trabajar bajo presiónHabilidad para establecer prioridadesHabilidad para trabajar varias tareas simultáneamente y cumplir con fechas límitesExcelentes destrezas de atención al detalle y habilidad para detectar errores u omisionesBuen manejo de sus emocionesHabilidad para conducir vehículos de motor responsablementeBuenas destrezas para el manejo y resolución de problemasConocimiento básico en técnicas de inventarioCapacidad para dar seguimiento profesionalmente y lograr los resultados esperados con mínima supervisiónDisponibilidad para viajar a lo largo de toda la isla de Puerto RicoDisponibilidad para trabajar fines de semana, días feriados y horarios extendidos según sea necesarioBuen dominio de la aplicación Microsoft Outlook

    CLÁUSULA DE SALVEDAD

    La información aquí contenida resume la naturaleza general de las competencias y el grado de complejidad de las funciones establecidas para el personal que desempeña este puesto. Su contenido no debe interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, tareas y responsabilidades del puesto. Otras tareas podrían ser añadidas o las existentes podrían ser modificadas según lo estipule la compañía.

    Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos(as) Protegidos(as) y Personas con Discapacidad.

    Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos(as) los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano(a) protegido(a) o discapacidad física o mental.

    IOE/Acción Afirmativa para Veteranos(as)/Personas con Discapacidad

    Publicado 4/13/2026 – Expira 6/30/2026

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  • Sales Consultant - Ultrasound  

    - 00924
    Job DescriptionJob DescriptionGENERAL POSITION INFORMATIONJOB TITLE: S... Read More
    Job DescriptionJob Description

    GENERAL POSITION INFORMATION
    JOB TITLE: SALES CONSULTANT, ULTRASOUND
    DEPARTMENT / UNIT: SALES / ADVANCED CLINICAL SYSTEMS
    IMMEDIATE SUPERVISOR: ADVANCED CLINICAL SYSTEMS MANAGER
    CLASSIFICATION: EXEMPT

    POSITION SUMMARY

    Develop, manage, and maintain a productive portfolio of clients within the hospital segment. Promote, present, and sell medical device products within the assigned territory. Identify opportunities to develop new business that will help the organization increase its market presence.

    ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Plan a weekly work schedule based on assigned objectives, including visits to clients and prospects within the assigned segment. Conduct presentations and demonstrations of medical devices using strategies that help ensure sales. Sell medical equipment and supplies to existing and potential clients within the assigned territory. Identify new business opportunities that help create, maintain, and strengthen commercial relationships with clients in order to increase company sales. Analyze sales performance of existing clients to identify growth opportunities. Consistently meet established monthly sales quotas. Provide technical and commercial guidance to clients during the sales process to identify their specific needs. Prepare and submit quotes to clients or prospects in accordance with company terms and conditions. Maintain thorough knowledge of competitors’ products and equipment to develop effective sales and marketing strategies. Define strategies to create, maintain, and strengthen business relationships with clients. Conduct courtesy visits during and after equipment installation. Support cultural transformation, pursue continuous improvement, and demonstrate through performance and behavior the company’s efficiency culture, Bio-Nuclear values, and principles of high-quality internal and external customer service.

    INCIDENTAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Prepare sales forecasts for the following fiscal year for final evaluation by the Advanced Clinical Systems Division Manager. Provide excellent service to all clients. Complete weekly sales reports and/or as required. Support the collection process of overdue invoices. Attend and participate in meetings, training activities, employee and/or corporate events aimed at maintaining client relationships, as required. Perform other duties as needed.

    EDUCATION

    Two years of college studies in Business Administration, Health Sciences, Social Sciences, Biomedical Technology, or a related field.

    PROFESSIONAL EXPERIENCE

    Minimum of three years of experience in hospital sales of medical devices, similar technology equipment, or products (non-pharmaceutical).

    OTHER REQUIREMENTS

    Valid driver’s license. Motor vehicle required.

    JOB COMPETENCIES

    KNOWLEDGE, SKILLS, AND ABILITIES REQUIRED FOR THE POSITION

    Excellent customer service skillsStrong verbal and written communication skills in Spanish Good command of spoken and written English Ability to interact with individuals at all organizational levels Strong presentation and public speaking skills Knowledge of sales and marketing techniques Risk assessment capabilityDecision-making skillsPersuasion and negotiation skillsAbility to identify client needsConflict management skillsTeamwork skillsAbility to work under pressureAbility to prioritize tasksAvailability to work holidays, weekends, and irregular hours Ability to multitask and meet deadlines Ability to stay current with market trends Ability to follow up professionally, meet goals, and achieve expected results with minimal supervision Emotional intelligence and self-managementProficiency in Windows applications (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Availability to travel within and outside Puerto Rico, covering the entire island as assigned or required by suppliers and/or clients

    DISCLAIMER

    The information provided herein summarizes the general nature of the competencies and level of complexity of the duties assigned to this position. It should not be interpreted as a comprehensive inventory of all functions, tasks, and responsibilities. Additional duties may be assigned, or existing ones modified, as determined by the company.

    We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities.

    Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status.

    EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with Disabilities

    Post: 4/10/2026 - Expire: 6/30/2026

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    DATOS GENERALES DEL PUESTO
    TÍTULO DEL PUESTO: CONSULTOR(A) DE VENTAS, ULTRASONIDO
    DEPARTAMENTO / UNIDAD: VENTAS / SISTEMAS CLÍNICOS AVANZADOS
    SUPERVISOR(A) INMEDIATO(A): GERENTE DE SISTEMAS CLÍNICOS AVANZADOS
    CLASIFICACIÓN: EXENTO

    NATURALEZA DEL PUESTO

    Crear, atender y mantener productiva una cartera de clientes pertenecientes al segmento hospitalario. Promover, presentar y vender productos de dispositivos médicos dentro del territorio asignado. Identificar oportunidades dirigidas a desarrollar nuevas oportunidades de negocio que ayuden a la organización a incrementar su presencia en el mercado.

    DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL PUESTO

    Programar una agenda de trabajo semanal basada en los objetivos asignados, incluyendo visitas a clientes y prospectos dentro del segmento asignado.Realizar presentaciones y demostraciones de los dispositivos médicos aplicando estrategias que ayuden a garantizar la venta.Realizar ventas de equipos y efectos de dispositivos médicos a los(as) clientes existentes y potenciales dentro del territorio asignado.Identificar oportunidades de nuevos negocios que ayuden a crear, mantener y fortalecer relaciones comerciales con los(as) clientes dentro del territorio establecido con el objetivo de incrementar las ventas de la compañía.Realizar análisis de ventas de los(as) clientes existentes con el fin de identificar oportunidades de desarrollo.Cumplir cabal y consistentemente con el plan de cuotas mensuales según definidas.Asesorar al(a) cliente técnica y comercialmente en el proceso de venta, con el objetivo de identificar la necesidad específica del(a) cliente.Preparar y someter al(a) cliente o potencial cotizaciones según los términos y condiciones determinados por la compañía.Conocer ampliamente las propiedades de los productos y equipos de la competencia de manera que permita establecer estrategias de ventas y mercadeo efectivas.Definir estrategias que ayuden a crear, mantener y fortalecer relaciones comerciales con los clientes.Realizar visitas de cortesía durante y después del proceso de la instalación de equipos.Apoyar las transformaciones culturales, buscar la mejora continua y ejemplificar con su desempeño y conducta la filosofía de la cultura de eficiencia, los valores de Bio-Nuclear y los principios de un servicio al cliente interno y externo de la más alta calidad.

    DEBERES Y RESPONSABILIDADES INCIDENTALES DEL PUESTO

    Preparar pronósticos de ventas del año fiscal subsiguiente para evaluación final del(la) Gerente de la División Sistemas Clínicos Avanzados.Brindar un servicio de excelencia a todos(as) los(as) clientes.Completar informes de ventas semanales y/o con la frecuencia que se le sean requeridos.Dar apoyo en la gestión del cobro de facturas vencidas.Asistir y participar en reuniones, actividades de capacitación, actividades o eventos para empleados(as) y/o corporativos dirigidos a mantener relaciones comerciales con los(as) clientes, según le sea requerido.Otras tareas, según sean necesarias.

    PREPARACIÓN ACADÉMICA

    Dos años de estudios universitarios en Administración de Empresas, Ciencias de la Salud, Ciencias Sociales, Tecnología Biomédica o campo relacionado.

    EXPERIENCIA PROFESIONAL

    Experiencia mínima de tres años en ventas a hospitales de dispositivos médicos, equipos de tecnología similar o productos, no medicamentos.

    OTROS REQUISITOS

    Licencia de conducir vigente. Vehículo de motor.

    COMPETENCIAS DEL TRABAJO

    CONOCIMIENTOS, DESTREZAS, HABILIDADES Y APTITUDES NECESARIAS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO

    Excelentes destrezas de servicio al clienteExcelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en españolBuen manejo del idioma inglés escrito y habladoHabilidad para relacionarse con personas de todos los niveles jerárquicosExcelentes destrezas de presentación y habilidad para hablar en públicoConocimiento en ventas y técnicas de mercadeoCapacidad para evaluar riesgosCapacidad para tomar decisionesHabilidad para persuadir y negociarCapacidad para identificar las necesidades del(a) clienteCapacidad para manejar conflictosHabilidad para trabajar en equipoHabilidad para trabajar bajo presiónHabilidad para establecer prioridadesDisponibilidad para trabajar días feriados, fines de semana y horarios irregularesHabilidad para trabajar varias tareas simultáneamente y cumplir con fechas límitesHabilidad para mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias del mercadoCapacidad para dar seguimiento profesionalmente, cumplir tareas y metas logrando los resultados esperados con mínima supervisiónBuen manejo de sus emocionesAmplio dominio de las aplicaciones de Windows (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Puerto Rico, cubriendo toda la Isla según los territorios que le sean asignados o sea requerido por suplidores y/o por los(as) clientes

    CLÁUSULA DE SALVEDAD

    La información aquí contenida resume la naturaleza general de las competencias y el grado de complejidad de las funciones establecidas para el personal que desempeña este puesto. Su contenido no debe interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, tareas y responsabilidades del puesto. Otras tareas podrían ser añadidas o las existentes podrían ser modificadas según lo estipule la compañía.

    Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos(as) Protegidos(as) y Personas con Discapacidad.

    Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos(as) los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano(a) protegido(a) o discapacidad física o mental.

    IOE/Acción Afirmativa para Veteranos(as)/Personas con Discapacidad

    Publicado: 4/10/2026 - Expira: 6/30/2026

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  • Service Technician Level 1  

    - 00924
    Job DescriptionJob DescriptionGENERAL JOB INFORMATIONJOB TITLE: Servic... Read More
    Job DescriptionJob Description

    GENERAL JOB INFORMATION
    JOB TITLE: Service Technician Level 1
    DEPARTMENT / UNIT: Technical Services
    IMMEDIATE SUPERVISOR: Service Technicians Supervisor
    CLASSIFICATION: Non-Exempt

    JOB SUMMARY
    Assist the Service Technician, Senior Service Technician, and Supervisor in installation tasks, service, customer call handling, and equipment repair, with the objective of providing the highest quality service to our clients.

    ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Perform diagnostics, repairs, and preventive maintenance on laboratory equipment. Assist Service Technicians, Senior Service Technicians, and the Supervisor with equipment installations and repairs. Calibrate and certify equipment.Maintain control and tracking of equipment received in the workshop for repair. Communicate with customers to obtain information regarding equipment issues. Provide first-level support for services conducted over the phone. Prepare and submit a daily report to the immediate supervisor detailing diagnostics and services performed. Document, generate reports, and close service calls in Salesforce. Continuously study and review equipment manuals to enhance technical knowledge. Participate in required training sessions, take notes, study materials, and achieve the required level of proficiency to deliver expected service quality. Ensure all customer interactions are professional, courteous, and helpful at all times. Consistently comply with departmental standards for quality, timeliness, responsiveness, and execution. Strictly follow equipment decontamination procedures and adhere to all health and safety guidelines. Transport equipment to and from the warehouse, Technical Services, showroom, conference rooms, training rooms, client locations, and other designated areas as needed. Actively contribute to maintaining the company’s mission and achieving its vision; demonstrate through performance and behavior the company’s efficiency culture, values, and commitment to high-quality internal and external customer service.

    INCIDENTAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Complete requisitions indicating necessary parts and tools for service; dispatch them if required. Maintain the repair workshop organized, including proper labeling and organization of equipment in the Technical Services storage area. Monitor equipment performance using remote monitoring programs. Stay informed about updates and changes to all equipment distributed by the company. Attend meetings, training activities, professional development events, conventions, and training sessions as required. Perform installation and removal of equipment inside and outside company facilities for meetings, training sessions, and conventions as assigned. Perform other duties as needed.

    EDUCATION

    Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, or a related field, or Associate degree in Biomedical Equipment Repair or equivalent.

    PROFESSIONAL EXPERIENCE

    Minimum of one (1) year of experience in customer service and at least one (1) year performing duties similar to those of a Service Technician.

    OTHER REQUIREMENTS
    Valid driver’s license and passport.

    JOB COMPETENCIES
    KNOWLEDGE, SKILLS, AND ABILITIES REQUIRED FOR THE POSITION
    Strong proficiency in:

    Microsoft Windows applications: Word, Excel, PowerPoint, Outlook Excellent verbal and written communication skills in English and Spanish Ability to interact with individuals at all organizational levels Ability to identify and set priorities Ability to detect errors or omissions Excellent customer service skills and professional demeanor Ability to work in a team environment Ability to work under pressureAvailability to work holidays, weekends, irregular schedules, and overtime Availability to travel within and outside Puerto Rico Ability to multitask and achieve expected results Ability to meet goals with minimal supervision Strong emotional intelligence and excellent interpersonal skills

    DISCLAIMER CLAUSE
    The information contained herein summarizes the general nature of the competencies and the level of complexity of the duties assigned to employees in this position. Its content should not be interpreted as a comprehensive inventory of all functions, tasks, and responsibilities of the role. Additional duties may be assigned, or existing ones may be modified, as determined by the company.

    We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities.

    Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status.

    EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with Disabilities

    Post 3.23.2026 - Expire 6.30.2026

    ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


    DATOS GENERALES DEL PUESTO
    Título del puesto: Técnico(a) de Servicio Nivel 1
    Departamento / Unidad: Servicios Técnicos
    Supervisor(a) inmediato(a): Supervisor(a) de Técnicos(as) de Servicios
    Clasificación: No exento

    NATURALEZA DEL PUESTO
    Asistir al Técnico(a) de Servicio, Técnico(a) Sénior de Servicio y al Supervisor(a) en tareas de instalación, servicio, manejo de llamadas con el cliente y reparación de equipos, con el objetivo de brindar un servicio de la más alta calidad a nuestros clientes.

    DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL PUESTO

    Llevar a cabo diagnósticos, reparaciones y mantenimiento preventivo de equipos de laboratorio.Asistir a los Técnicos(as) de Servicio, Técnicos(as) Sénior de Servicio y al Supervisor(a) en la instalación y reparación de equipos.Calibrar y certificar equipos.Mantener control de los equipos recibidos en el taller para reparación.Comunicarse con el cliente para obtener información sobre el problema del equipo.Brindar apoyo de primera línea en servicios realizados por teléfono.Preparar y someter al supervisor inmediato un informe diario sobre diagnósticos y servicios realizados.Documentar, generar reportes y cerrar llamadas en Salesforce de los servicios atendidos.Estudiar y revisar constantemente los manuales de los equipos con el fin de capacitarse.Participar en los adiestramientos requeridos, tomar notas, estudiar el material y alcanzar el nivel de dominio necesario para brindar un servicio de calidad.Asegurar que todas las interacciones con clientes sean profesionales, amables y serviciales.Cumplir de manera consistente con los parámetros de calidad, tiempo de respuesta y ejecución establecidos por el departamento.Cumplir con los procedimientos de descontaminación de equipos y con las normas de salud y seguridad.Transportar equipos desde y hacia el almacén, Servicios Técnicos, salón de exhibiciones, salas de conferencias, salas de adiestramiento, clientes, entre otros.Contribuir activamente al cumplimiento de la misión y visión de la compañía, demostrando con su desempeño los valores, la cultura de eficiencia y el compromiso con un servicio de excelencia tanto interno como externo.

    DEBERES Y RESPONSABILIDADES INCIDENTALES DEL PUESTO

    Completar requisiciones indicando las piezas y herramientas necesarias para el servicio, y despacharlas cuando sea necesario.Mantener el área del taller organizada, incluyendo la rotulación y organización de equipos en el área de almacén de Servicios Técnicos.Monitorear el desempeño de los equipos mediante programas de monitoreo remoto.Mantenerse informado sobre cambios y actualizaciones de los equipos distribuidos por la compañía.Asistir a reuniones, actividades de capacitación, desarrollo profesional, convenciones y adiestramientos, según sea requerido.Realizar tareas de instalación y remoción de equipos dentro y fuera de las instalaciones de la compañía, según le sea asignado.Realizar otras tareas según sea necesario.

    CLÁUSULA DE SALVEDAD
    La información aquí contenida resume la naturaleza general de las competencias y el grado de complejidad de las funciones establecidas para el personal que desempeña este puesto. Su contenido no debe interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, tareas y responsabilidades del puesto. Otras tareas podrían ser añadidas o las existentes podrían ser modificadas según lo estipule la compañía.

    Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos(as) Protegidos(as) y Personas con Discapacidad.

    Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos(as) los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano(a) protegido(a) o discapacidad física o mental.

    IOE/Acción Afirmativa para Veteranos(as)/Personas con Discapacidad

    Publicado 3.23.2026 - Expira 6.30.2026

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  • Assistant Chauffer  

    - 00924
    Job DescriptionJob DescriptionGENERAL POSITION INFORMATIONPOSITION TIT... Read More
    Job DescriptionJob Description

    GENERAL POSITION INFORMATION
    POSITION TITLE: ASSISTANT CHAUFFER
    DEPARTMENT: LOGISTICS / DISTRIBUTION
    IMMEDIATE SUPERVISOR: DISTRIBUTION SUPERVISOR
    CLASSIFICATION: NON-EXEMPT

    POSITION SUMMARY

    Transport merchandise in a company vehicle from the company to customers according to the assigned delivery route.

    ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Complete assigned delivery routes as scheduled.Load the assigned vehicle with merchandise according to delivery locations.Pack refrigerated and frozen orders as necessary.Strictly follow the assigned delivery route.Deliver merchandise to each customer.Collect COD payments or other customer payments.Unload merchandise from the vehicle upon returning to the warehouse before the end of the workday.Submit daily all invoices and checks received during deliveries.Wear safety shoes at all times while performing job duties.Wear a hard hat and reflective harness at all times while on warehouse premises.Work in the Receiving and/or Shipping units of the Warehouse when no training or delivery route is assigned, or as required.Actively contribute to maintaining the mission, achieving the vision, and meeting departmental and company objectives; exemplify through performance and conduct the philosophy of efficiency, Bionuclear’s values, and principles of the highest quality internal and external customer service.Fully and consistently comply with departmental and company policies and procedures, whether currently published or implemented in the future, including but not limited to the Employee Handbook.

    INCIDENTAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Notify Customer Service staff of any situations arising during deliveries via email at Telemercadeo.Operate the assigned company vehicle in full compliance with traffic laws and company policies and procedures.Perform special deliveries requested by other departments as needed.Serve as a liaison between the customer and the company, collecting supplies and helping meet customer expectations.Participate in and/or attend meetings, presentations, training sessions, and company events or activities.Assist with inventory tasks as required.Perform other duties as needed.

    EDUCATION REQUIREMENTS

    High school diploma.

    PROFESSIONAL EXPERIENCE

    Minimum of six (6) months of experience in distribution functions.

    OTHER REQUIREMENTS

    Forklift operation skillsValid Category 4 driver’s licenseGood driving record

    JOB COMPETENCIES

    KNOWLEDGE, SKILLS, AND ABILITIES REQUIRED TO PERFORM THE POSITION

    Excellent customer service skillsBasic math skills, including the ability to accurately count and record itemsAbility to detect errors and omissionsAbility to operate motor vehicles responsiblyBasic knowledge of inventory techniquesAbility to work in a team environmentAbility to work under pressureAbility to multitaskAbility to achieve expected results with minimal supervisionEmotional maturity and self-controlStrong verbal communication skillsAvailability to travel throughout Puerto RicoProficiency in Microsoft OutlookAvailability to work holidays and extended hours as needed

    SAVINGS CLAUSE

    The information contained herein summarizes the general nature of the competencies and the level of complexity of the duties assigned to personnel performing this position. Its content should not be construed as an exhaustive list of all functions, tasks, and responsibilities of the role. Additional duties may be added, or existing ones may be modified, as determined by the company.

    We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities.

    Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status.

    EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with Disabilities

    Post 3/2/2026 / Expire 6/30/2026

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    DATOS GENERALES DEL PUESTO

    Título del puesto: Carrero Auxiliar
    Departamento / Unidad: Logística / Distribución
    Supervisor inmediato: Supervisor de Distribución
    Clasificación: No Exento

    NATURALEZA DEL PUESTO

    Transportar mercancía en un vehículo corporativo desde la compañía hasta los clientes conforme a la ruta asignada.

    DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL PUESTO

    Realizar las diferentes rutas de entrega según le sean asignadas.Cargar el vehículo asignado con la mercancía de acuerdo con los lugares de entrega.Empacar las órdenes de nevera y congelador según sea necesario.Seguir y cumplir cabalmente con la ruta de entrega asignada.Entregar la mercancía a cada cliente.Recoger pagos de órdenes COD o pagos de los clientes.Desmontar la mercancía del vehículo al llegar al almacén antes de que termine su jornada de trabajo.Entregar diariamente las facturas y cheques recibidos durante el transcurso de la entrega de mercancía.Llevar puestos los zapatos de seguridad en todo momento mientras ejerce sus labores.Llevar puesto el capacete y el arnés reflectivo en todo momento mientras se encuentre en las instalaciones físicas del almacén.Trabajar en las unidades de Recibo y/o Despacho del almacén cuando no tenga adiestramiento o ruta de entrega asignada, o según le sea requerido.Aportar activamente al mantenimiento de la misión, al logro de la visión y de los objetivos departamentales y de la compañía; y ejemplificar con su desempeño y conducta la filosofía de la cultura de eficiencia, los valores de Bionuclear y los principios de un servicio al cliente interno y externo de la más alta calidad.Cumplir de manera cabal y consistente con las políticas y procedimientos del departamento y de la empresa, según estén publicados en el presente o sean promulgados en el futuro, incluyendo, pero sin limitarse al Manual del Empleado.

    DEBERES Y RESPONSABILIDADES INCIDENTALES DEL PUESTO

    Notificar al personal adscrito al Departamento de Atención al Cliente sobre cualquier situación surgida durante la entrega mediante el correo electrónico TelemercadeoConducir el vehículo corporativo asignado respetando cabal y consistentemente las leyes de tránsito y las políticas y procedimientos de la compañía.Realizar entregas especiales a clientes solicitadas por otros departamentos, según le sea requerido.Fungir como enlace entre el cliente y la compañía para recoger su insumo y aportar al cumplimiento de sus expectativas.Participar y/o asistir a reuniones, presentaciones, adiestramientos, eventos o actividades de la compañía.Trabajar en inventarios según le sea requerido.Realizar otras tareas según sean necesarias.

    PREPARACIÓN ACADÉMICA

    Cuarto año de escuela superior.

    EXPERIENCIA PROFESIONAL

    Experiencia mínima de seis meses en funciones de distribución.

    OTROS REQUISITOS

    Manejo de montacargasLicencia de conducir categoría 4, vigenteBuen expediente de conductor

    COMPETENCIAS DEL TRABAJO
    Conocimientos, destrezas, habilidades y aptitudes necesarias para desempeñar el puesto:

    Excelentes destrezas de servicio al clienteDestrezas básicas de matemáticas, incluyendo la capacidad para contar y anotar artículos con exactitud y precisiónCapacidad para detectar errores y omisionesHabilidad para conducir vehículos de motor responsablementeConocimiento básico en técnicas de inventarioHabilidad para trabajar en equipoHabilidad para trabajar bajo presiónHabilidad para realizar varias tareas simultáneamenteHabilidad para lograr los resultados esperados con mínima supervisiónBuen manejo de sus emocionesBuenas destrezas de comunicación verbalDisponibilidad para viajar a lo largo de toda la isla de Puerto RicoDominio de la aplicación Microsoft OutlookDisponibilidad para trabajar días feriados y horarios extendidos según sea necesario

    CLÁUSULA DE SALVEDAD

    La información aquí contenida resume la naturaleza general de las competencias y el grado de complejidad de las funciones establecidas para el personal que desempeña este puesto. Su contenido no debe interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, tareas y responsabilidades del puesto. Otras tareas podrían ser añadidas o las existentes podrían ser modificadas según lo estipule la compañía.

    Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos(as) Protegidos(as) y Personas con Discapacidad. Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos(as) los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano(a) protegido(a) o discapacidad física o mental. IOE/Acción Afirmativa para Veteranos(as)/Personas con Discapacidad.

    Publicado 3/2/2026 - Expira 6/30/2026

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  • Dispatcher  

    - 00924
    Job DescriptionJob DescriptionGENERAL POSITION INFORMATIONPosition Tit... Read More
    Job DescriptionJob Description

    GENERAL POSITION INFORMATION

    Position Title: Dispatcher
    Department: Logistics
    Immediate Supervisor: Warehouse Supervisor
    Classification: Non-Exempt

    NATURE OF THE POSITION

    Perform activities related to handling, organizing, and dispatching merchandise while ensuring accuracy, compliance with established procedures, and high standards of internal and external customer service.

    ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Receive and read invoices from the Telemarketing and Customer Service departments.Move materials from one location to another.Organize and arrange merchandise on shelves, bins, and racks according to the predetermined order or sequence.Dispatch merchandise based on expiration dates, ensuring that items received first are dispatched first, following the FIFO (“first in, first out”) method.Pack merchandise for customers picking up orders.Operate the forklift and/or hand truck in full and consistent compliance with applicable safety measures.Conduct physical inventory as frequently as required and in accordance with the established method.Maintain the assigned area clean, orderly, and organized.Wear the hard hat, safety shoes, and reflective harness at all times while inside the warehouse facility.Actively contribute to maintaining the company’s mission and achieving its vision; and exemplify through performance and conduct the efficiency culture, Bionuclear’s values, and the principles of the highest-quality internal and external customer service.Fully and consistently comply with departmental and company policies and procedures as currently published or as may be issued in the future, including but not limited to the Employee Handbook.

    INCIDENTAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Follow manufacturer guidelines regarding temperature and material handling.Notify the Logistics Coordinator or designated personnel about discrepancies between the pick list and the available merchandise.Ensure that no employee, customer, or visitor enters the warehouse without a hard hat or the required safety equipment.Identify, label, and/or tag merchandise as required.Support Receiving and/or Chauffeur functions as needed.Perform other tasks as necessary.

    ACADEMIC PREPARATION

    High school diploma (12th grade).

    PROFESSIONAL EXPERIENCE

    Minimum of one year of experience in warehouse functions.Experience operating forklift equipment and hand trucks.

    OTHER REQUIREMENTS

    Valid Category 3 driver’s license and a good driving record.

    JOB COMPETENCIES

    Knowledge, skills, abilities, and aptitudes required to perform the position:

    Excellent customer service skills.Ability to interact effectively with individuals at all organizational levels.Basic math skills.Ability to detect errors and omissions.Basic knowledge of inventory techniques.Ability to work as part of a team.Ability to work under pressure.Ability to handle multiple tasks simultaneously.Ability to achieve results with minimal supervision.Strong emotional self-management.Good verbal and written communication skills in Spanish.Ability to drive motor vehicles responsibly.Proficiency in Microsoft Outlook.Availability to work holidays, weekends, and extended hours.

    SAVINGS CLAUSE

    The information contained herein summarizes the general nature of the competencies and the degree of complexity of the functions established for personnel performing this position. Its content should not be interpreted as an exhaustive list of all duties, tasks, and responsibilities of the position. Additional tasks may be added, or existing ones may be modified as determined by the company.

    We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities.

    Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status.

    EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with Disabilities

    Post 2/3/2026 - Expire 6/30/2026

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    PUESTO

    Título del Puesto: Empleado de Almacén – Despacho (Dispatcher)
    Departamento: Logística
    Supervisor Inmediato: Supervisor de Almacén
    Clasificación: No Exento

    NATURALEZA DEL PUESTO

    Realizar actividades de manejo, acomodo y despacho de mercancía garantizando exactitud, cumplimiento con los procedimientos establecidos y altos estándares de servicio al cliente interno y externo.

    DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL PUESTORecibir y leer facturas del departamento de Telemercadeo y Servicio al Cliente.Mover materiales de un lugar a otro.Ordenar y acomodar mercancía en estantes, compartimientos y tablillas según el orden o secuencia preestablecida.Despachar mercancía según la fecha de expiración, asegurando el método FIFO (“first in, first out”).Empacar mercancía para los clientes cuando recogen.Manejar el montacargas y/o el “hand truck” cumpliendo estrictamente con las medidas de seguridad aplicables.Tomar inventario físico con la frecuencia requerida y bajo el método establecido.Mantener el área asignada limpia, recogida y organizada.Utilizar capacete, zapatos de seguridad y arnés reflectivo en todo momento mientras se encuentre en las instalaciones del almacén.Aportar activamente al cumplimiento de la misión y visión de la compañía; y ejemplificar, mediante su desempeño y conducta, la cultura de eficiencia, los valores de Bionuclear y los principios de un servicio de la más alta calidad.Cumplir integralmente con las políticas y procedimientos del departamento y de la empresa, según estén publicados o sean promulgados en el futuro, incluyendo el Manual del Empleado.DEBERES Y RESPONSABILIDADES INCIDENTALES DEL PUESTOSeguir las guías del manufacturero respecto a temperatura y manejo de materiales.Notificar al Coordinador de Logística o personal designado sobre diferencias entre el pick list y la mercancía disponible.Asegurar que ningún empleado, cliente o visitante acceda al almacén sin el capacete o el equipo de seguridad requerido.Identificar, rotular y/o etiquetar mercancía según sea necesario.Apoyar funciones de Recibo y/o de Carrero según le sea solicitado.Realizar otras tareas según sean necesarias.PREPARACIÓN ACADÉMICACuarto año de escuela superior.EXPERIENCIA PROFESIONALExperiencia mínima de un año en funciones de almacén.Experiencia manejando montacargas y “hand truck”.OTROS REQUISITOSLicencia de conducir número 3 vigente.Buen expediente de conductor.COMPETENCIAS DEL TRABAJO

    Conocimientos, destrezas, habilidades y aptitudes necesarias:

    Excelentes destrezas de servicio al cliente.Habilidad para relacionarse con personas de todos los niveles jerárquicos.Destrezas básicas de matemáticas.Capacidad para detectar errores y omisiones.Conocimiento básico en técnicas de inventario.Habilidad para trabajar en equipo.Habilidad para trabajar bajo presión.Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.Habilidad para lograr resultados con mínima supervisión.Buen manejo de sus emociones.Buenas destrezas de comunicación verbal y escrita en español.Habilidad para conducir vehículos de motor responsablemente.Dominio de Microsoft Outlook.Disponibilidad para trabajar días feriados, fines de semana y horarios extendidos.CLÁUSULA DE SALVEDAD

    La información aquí contenida resume la naturaleza general del puesto y el grado de complejidad de sus funciones. No debe interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las tareas y responsabilidades. La compañía podrá añadir o modificar tareas según lo considere necesario.


    Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos(as) Protegidos(as) y Personas con Discapacidad.

    Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos(as) los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano(a) protegido(a) o discapacidad física o mental.

    IOE/Acción Afirmativa para Veteranos(as)/Personas con Discapacidad

    Publicado 2/3/2026 - Expira 6/30/2026

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  • Job DescriptionJob Description:\n\n General Job InformationPosting Dat... Read More
    Job DescriptionJob Description:\n\n General Job InformationPosting Date: 1/14/2026 – Vacancy Expiration Date: 6/30/2026 Job Title: Sales and Applications Consultant – Histopathology Department: Specialized Sales Immediate Supervisor: Specialized Sales Manager Classification:Exempt Position Overview: This role is responsible for creating, managing, and maintaining a productive client portfolio within the Pathology segment. The incumbent will promote, present, and sell reagents, equipment, and/or products within the assigned territory and product lines. They assist in defining sales strategies aimed at developing new business opportunities that help the organization increase its market presence. Essential Duties and Responsibilities:Create, manage, and maintain a productive client portfolio within the Pathology segment.Schedule a weekly work agenda based on assigned objectives, including client and prospect visits within the designated segment and territory, focusing on assigned product lines.Conduct presentations and demonstrations of products, equipment, and reagents within their specialized area, applying strategies to ensure successful sales.Sell equipment, reagents, items, and products within their specialized area to existing and potential clients in the assigned area and/or territory.Provide training and technical support to clients as an Applications Specialist.Conduct market research for the industry, identifying new business opportunities within the established area and/or territory to increase company sales.Analyze sales from existing clients to identify development opportunities.Fully and consistently meet monthly quota plans as defined.Advise clients technically and commercially during the sales process to identify their specific needs, build trust, and strengthen business relationships.Prepare and submit quotes to clients or prospects according to company terms and conditions, and record information in Salesforce.Maintain comprehensive knowledge of competitor products and equipment to establish effective sales and marketing strategies.Define strategies to create, maintain, and strengthen client relationships.Conduct courtesy visits during and after equipment installation, recording information in Salesforce.Maintain interdepartmental communication to align sales strategies and/or client needs, especially with Customer Service, Credit and Accounts Receivable, Technical Services, and Applications Specialists.Actively contribute to maintaining the company mission and achieving its vision; exemplify through performance and behavior the philosophy of efficiency, Bionuclear’s values, and the principles of high-quality internal and external customer service.Fully and consistently comply with departmental and company policies and procedures as published now or in the future, including but not limited to the Employee Handbook. Incidental Duties and ResponsibilitiesPrepare sales forecasts for the upcoming fiscal year for final evaluation by the Specialized Sales Manager.Provide excellent service to all clients.Complete sales reports weekly or as required.Communicate with clients regarding the collection of overdue invoices.Attend conventions, exhibitions, and other corporate events aimed at maintaining client relationships, as required.Participate in professional development, training, and educational events.Other tasks as needed. Education Bachelor’s degree in Biology or a related field. Professional Experience Minimum of two years in sales functions and/or a minimum of three years’ experience as a Histotechnologist. Other RequirementsValid driver’s licenseReliable motor vehicle in good conditionCurrent Histotechnologist license Job Competencies Knowledge, skills, abilities, and aptitudes required to perform the job:Excellent verbal and written communication skills in English and SpanishAbility to relate to individuals at all organizational levelsExcellent presentation skills and public speaking abilitySales knowledge – to be acquired on the jobRisk assessment abilityDecision-making abilityPersuasion and negotiation skillsAbility to identify client needsConflict management and resolution skillsExcellent customer service skillsTeamwork abilityAbility to work under pressureAbility to prioritizeWillingness to work holidays, weekends, and irregular hours (outside regular operations)Ability to multitask and meet deadlinesAwareness of current market trendsAbility to follow up professionally, meet tasks and goals, achieving expected results with minimal supervisionEmotional intelligenceAvailability to travel within and outside Puerto RicoProficiency in Windows applications (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Disclaimer:The information provided here summarizes the general nature of competencies and the degree of complexity of functions assigned to this position. It should not be interpreted as an exhaustive list of all duties, tasks, and responsibilities. Other tasks may be added or existing tasks modified as determined by the company. We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities. Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status. EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with Disabilities ____________________________________________________________________________________________ Datos generales del puesto Fecha de publicación 1/14/2026 – Fecha de expiración de puesto vacante 6/30/2026 Título del puesto: Consultor(a) de Ventas y aplicaciones – Histopatología Departamento: Ventas Especializadas Supervisor inmediato: Gerente de Ventas Especializadas Clasificación: Exento Naturaleza del puesto Este titular es responsable por crear, atender y mantener productiva una cartera de clientes pertenecientes al segmento de Patología. Promover, presentar y vender efectos, equipos y/o productos dentro del territorio designado y según las líneas asignadas. Ayuda a definir estrategias de ventas dirigidas a desarrollar nuevas oportunidades de negocio que ayuden a la organización a incrementar su presencia en el mercado. Deberes y responsabilidades esenciales del puesto 1. Crear, atender y mantener productiva una cartera de clientes pertenecientes al segmento de Patología. 2. Programar una agenda de trabajo semanal basada en los objetivos asignados, incluyendo visitas a clientes y prospectos dentro del segmento y territorio designados; enfocándose en las líneas asignadas. 3. Realizar presentaciones y demostraciones de los productos, equipos y efectos dentro de su área especializada aplicando estrategias que ayuden a garantizar la venta. 4. Realizar ventas de equipos, efectos, artículos y productos de su área especializada a los clientes existentes y potenciales dentro del área y/o territorio asignado. 5. Ofrecer adiestramientos y apoyo técnico a sus clientes en calidad de Especialista de Aplicaciones. 6. Realizar estudio de mercado para la industria, identificando oportunidades de nuevos negocios dentro del área y/o territorio establecido con el objetivo de incrementar las ventas de la compañía. 7. Realizar análisis de ventas de los clientes existentes con el fin de identificar oportunidades de desarrollo. 8. Cumplir cabal y consistentemente con el plan de cuotas mensuales según definidas. 9. Asesorar al cliente de manera técnica y comercialmente en el proceso de venta, con el objetivo de identificar su necesidad específica, ganarse su confianza y fortalecer las relaciones de negocio. 10. Preparar y someter al cliente o potencial cotizaciones según los términos y condiciones determinados por la compañía y registrar la información en Salesforce. 11. Conocer ampliamente las propiedades de los productos y equipos de la competencia de manera que permita establecer estrategias de ventas y mercadeo efectivas. 12. Definir estrategias que ayuden a crear, mantener y fortalecer relaciones comerciales con los clientes. 13. Realizar visitas de cortesía durante y después del proceso de la instalación de equipos y registrar la información en Salesforce. 14. Asegurar de mantener una comunicación interdepartamental para alinear las estrategias de ventas y/o necesidad del cliente en especial con la unidad de Atención al Cliente, Crédito y Cuentas por Cobrar, Servicios Técnicos, Especialistas de Aplicaciones. 15. Aportar activamente al mantenimiento de la misión y al logro de la visión de la compañía; y ejemplificar con su desempeño y conducta la filosofía de la cultura de eficiencia, los valores de Bionuclear y los principios de un servicio al cliente interno y externo de la más alta calidad. 16. Cumplir de manera cabal y consiste las políticas y procedimientos del departamento y de la empresa según publicados en el presente o sean promulgados en el futuro, incluyendo, pero sin limitarse al Manual del empleado. Deberes y responsabilidades incidentales del puesto 1. Preparar pronósticos de ventas del año fiscal subsiguiente para evaluación final del Gerente de Ventas Especializadas 2. Brindar un servicio de excelencia a todos los clientes. 3. Completar informes de ventas, semanales o con la frecuencia que le sean requeridos. 4. Comunicar al cliente gestión del cobro de facturas vencidas. 5. Asistir a convenciones y exhibiciones, entre otros eventos corporativos dirigidos a mantener relaciones comerciales con los clientes, según le sea requerido. 6. Asistir a eventos de desarrollo profesional, adiestramiento y capacitación. 7. Otras tareas, según sean necesarias. Preparación académica Bachillerato en Biología o campo relacionado. Experiencia profesional Experiencia mínima de dos años en funciones de ventas y/o experiencia mínima de tres años como Histotecnólogo. Otros requisitos · Licencia de conducir vigente · Vehículo de motor en buenas condiciones · Licencia vigente de Histotecnólogo Competencias del trabajo Conocimientos, destrezas, habilidades y aptitudes necesarias para desempeñar el puesto · Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en inglés y español · Habilidad para relacionarse con personas de todos los niveles jerárquicos · Excelentes destrezas de presentación y habilidad para hablar en público · Conocimiento en ventas – se adquirirán durante el desempeño de sus funciones · Capacidad para evaluar riesgos · Capacidad para tomar decisiones · Habilidad para persuadir y negociar · Capacidad para identificar las necesidades del cliente · Capacidad para manejar y resolver conflictos · Excelentes destrezas de servicio al cliente · Habilidad para trabajar en equipo · Habilidad para trabajar bajo presión · Habilidad para establecer prioridades · Disponibilidad para trabajar días feriados, fines de semana y horarios irregulares (fuera de operaciones regulares) · Habilidad para trabajar varias tareas simultáneamente y cumplir con fechas límites · Habilidad para mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias del mercado · Capacidad para dar seguimiento profesionalmente, cumplir tareas y metas logrando los resultados esperados con mínima supervisión · Buen manejo de sus emociones · Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Puerto Rico · Amplio dominio de las aplicaciones de Windows (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Cláusula de salvedad La información aquí contenida resume la naturaleza general de las competencias y el grado de complejidad de las funciones establecidas para el personal que desempeña este puesto. Su contenido no debe interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, tareas y responsabilidades del puesto. Otras tareas podrían ser añadidas o las existentes podrían ser modificadas según lo estipule la compañía. Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos(as) Protegidos(as) y Personas con Discapacidad. Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos(as) los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano(a) protegido(a) o discapacidad física o mental. IOE/Acción Afirmativa para Veteranos(as)/Personas con Discapacidad. Read Less
  • Specialist Coordinator  

    - 00924
    Job DescriptionJob Description:\n\n GENERAL POSITION INFORMATIONJOB TI... Read More
    Job DescriptionJob Description:\n\n GENERAL POSITION INFORMATIONJOB TITLE: Applications Specialists CoordinatorDEPARTMENT / UNIT: Applications SpecialistsIMMEDIATE SUPERVISOR: Applications Specialists SupervisorCLASSIFICATION: Non-Exempt POSITION NATURE Provide administrative support and coordinate certain processes related to the daily operations of the Applications Specialists department. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIESReceive information from other departments, channel it to the Applications Specialists for analysis, and ensure the operational area receives a response to their request.Create, assign, coordinate, invoice, and close the department’s service calls in Salesforce.Prepare quotations for products and services requested by clients and provide necessary follow-up for approval and/or changes.Invoice products and services in Acumatica according to client-approved quotations.Provide guidance regarding the company’s products and services to existing and prospective clients.Verify supplier website information to keep technical documents, such as Inserts and Safety Data Sheets, updated for client provision.Maintain and update in Excel the inventory of loaner equipment and their exact locations.Ensure the department is stocked with necessary office supplies.Reserve and oversee the proper use of meeting and training rooms: “Theoretical Training Room” and “Hands-On Training Room.”Coordinate department-sponsored activities and training sessions following the activity coordination procedure, including but not limited to preparing literature, giveaways, ordering and managing meals and refreshments, and arranging parking.Update and submit monthly reports on product lines and equipment handled by the Applications Specialists to the Applications Specialists Supervisor and Senior Strategic Service Manager.Perform departmental administrative tasks, including but not limited to making and answering phone calls, taking and referring messages, copying, digitizing and filing documents, distributing and handling correspondence, among others.Actively contribute to maintaining the company’s mission and achieving its vision; exemplify through performance and conduct the efficiency culture, Bionuclear’s values, and principles of the highest quality internal and external customer service. INCIDENTAL DUTIES AND RESPONSIBILITIESLabel and prepare tubes for aliquot processing as needed.Coordinate equipment shipments requiring manufacturer repair through an external courier.Support the Administration department by covering the Reception area during the receptionist’s break or as needed.Support the Project Management department by covering the Project Management Specialist as needed.Perform tasks related to coordinating official activities approved by the immediate supervisor in support of other departments.Prepare department statistics reports as requested.Review and send training certificates prepared by the Specialists to clients.Perform administrative tasks in support of other departments, such as Technical Services and Project Management.Coordinate meals and snacks for employee, client, supplier, and visitor activities organized by the company, on or off-site, and coordinate pick-up with the Administration department.Gather information for presentations or reports requested by the Supervisor or Senior Strategic Service Manager.Create reports/dashboards in Salesforce as requested by the supervisor.Coordinate, receive, and attend to visitors.Contact clients to complete service satisfaction surveys using the Forms platform.Perform operational tasks as delegated to fulfill action plans of the Senior Strategic Service Manager.Send data to be processed by external resources as assigned by the Applications Specialists Supervisor and/or Senior Strategic Service Manager.Contact the Buyer for information on backordered products.Contact the Audit supplier to gather information regarding product availability.Maintain updated information on Applications Specialists and suppliers in the OneDrive folder named Supplier Directory.Create equipment installed by the Applications Specialists in the Salesforce platform.Coordinate, attend, and/or participate in work meetings, operational and/or corporate committees, personnel development activities, corporate events, among others.Make flight and hotel reservations for the Specialists group as needed.Perform other tasks as assigned. EDUCATIONAL BACKGROUND Associate’s degree or two years of university studies in Business Administration, Office Administration, Secretarial Studies, or a related field. PROFESSIONAL EXPERIENCE Minimum of more than one year of experience performing functions in a similar position. JOB COMPETENCIES KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES, AND ATTRIBUTES REQUIRED TO PERFORM THE JOBExcellent customer service skills (both external and internal)Strong sense of urgencyAbility to interact professionally with individuals at all organizational levelsAttention to detail and ability to identify errors and omissionsTeamwork skillsAbility to work under deadlines and pressureAbility to handle multiple tasks simultaneouslyResults-orientedGood emotional intelligenceProfessional, courteous, and friendly demeanorStrong verbal and written communication skills in English and SpanishProficiency in Windows applications (Word, Excel, Outlook, and PowerPoint)Availability to work on holidays, weekends, and extended hours DISCLAIMER CLAUSE The information provided herein summarizes the general nature of the competencies and the level of complexity of the functions established for personnel in this position. Its content should not be interpreted as an exhaustive inventory of all the duties, tasks, and responsibilities of the position. Other tasks may be added, or existing tasks may be modified as stipulated by the company. We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities. Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status. EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with Disabilities Datos generales del puesto Coordinador de Especialistas de Aplicaciones Especialistas de Aplicaciones Supervisor de Especialista de Aplicaciones No exento Naturaleza del puesto Dar apoyo administrativo y coordinar ciertos procesos propios a las operaciones diarias del departamento de Especialistas de Aplicaciones. Deberes y responsabilidades esenciales del puestoRecibir la información proveniente de otros departamentos, canalizando la misma con los Especialistas de Aplicaciones para su análisis y asegurar que el área operacional reciba la respuesta a su solicitud. Crear, asignar, coordinar, facturar y cerrar las llamadas de servicio del departamento en Sales Force. Preparar cotizaciones de productos y servicios solicitados por los clientes y brindar el seguimiento necesario a los clientes para aprobación y/o cambios. Facturar en Acúmatica productos y servicios según las cotizaciones aprobadas por los clientes.Proveer orientación acerca de los servicios y productos ofrecidos por la compañía a clientes existentes y prospectivos. Verificar la información de la página web de los suplidores, para mantener la información actualizada de los documentos técnicos como: “Inserts” y “Safety Data Sheets” para proveerlos a los clientes. Llevar un registro en Excel y su actualización del inventario de los equipos prestados (“loaners”) y sus ubicaciones exactas. Mantener abastecido el departamento de los materiales de oficina necesarios. Reservar y velar por el buen uso de los salones de reunión y adiestramientos: “Theorical Training Room” y “Hands On Training Room”.Coordinar las actividades y adiestramientos auspiciados por el departamento de Especialistas de Aplicaciones, siguiendo el procedimiento de coordinación de actividades. Incluyendo, pero no limitándose a, la preparación de literatura, “giveaways”, ordenar y gestionar las comidas y refrigerios, estacionamiento. Actualizar y someter mensualmente el informe de líneas de productos y equipos trabajados por las Especialistas de Aplicaciones a la Supervisora de Especialista de Aplicaciones y Gerente Senior de Servicio Estratégico. Realizar el trabajo administrativo del departamento, lo que incluye, pero no se limita a, generar y contestar llamadas telefónicas, tomar y referir mensajes, sacar copias, digitalizar y archivar documentos, distribuir y manejar la correspondencia, entre otros.Aportar activamente al mantenimiento de la misión y al logro de la visión de la compañía; y ejemplificar con su desempeño y conducta la filosofía de la cultura de eficiencia, los valores de Bionuclear y los principios de un servicio al cliente interno y externo de la más alta calidad. Deberes y responsabilidades incidentales del puestoRotular y preparar los tubos para el procesamiento de las alícuotas según la necesidad Gestionar a través de un carrero externo el envío de los equipos que necesitan reparación del manufacturero. Brindar apoyo al departamento de Administración cubriendo la Recepción durante el período de tomar alimentos de la Recepcionista o según se presente la necesidad.Brindar apoyo al departamento de Gerencia de Proyecto cubriendo a la Especialista de Gerencia de Proyecto según se presente la necesidad.Realizar tareas propias a la coordinación de actividades oficiales y aprobadas por el supervisor inmediato en apoyo a otros departamentos. Preparar informes sobre las estadísticas del departamento según sea solicitado. Revisar y enviar los certificados de adiestramientos preparados por los Especialistas a los clientes. Realizar tareas administrativas como apoyo a otros departamentos como lo son: Servicios Técnicos y Gerencia de Proyectos.Coordinar los alimentos y meriendas para las actividades de empleados, clientes, suplidores y visitantes que realice la compañía, en o fuera de sus instalaciones físicas y coordinar el recogido con el departamento de Administración.Recopilar información para presentaciones o reportes solicitado por la supervisora o Gerente Sénior de Servicio Estratégico.Crear reportes/dashboards en Sales Force solicitado por el supervisor.Coordinar, recibir y atender visitas. Contactar al cliente para completar las encuestas de satisfacción en el servicio utilizando la plataforma de Forms.Realizar tareas operacionales según se le delegue para el cumplimiento de los planes de acción del Gerente Senior de Servicio Estratégico. Enviar la data a ser trabajada por recursos externos según asignado por la Supervisora de Especialistas de Aplicaciones y/o la Gerente Sénior de Servicio Estratégico.Contactar al Comprador para obtener información de los productos en “Back orders”.Contactar al suplidor Audit para recopilar la información relacionada sobre la disponibilidad de los productos. Mantener actualizada la información de los Especialistas de Aplicaciones y suplidores en la carpeta denominada Directorio de suplidores en One Drive.Crear los equipos que instalen los Especialista de Aplicaciones en la plataforma de Salesforce.Coordinar, asistir y/o participar en reuniones de trabajo, comités operacionales y/o corporativos, actividades de desarrollo de personal, eventos corporativos, entre otros.Realizar reservaciones de vuelos y hoteles para el grupo de Especialistas según sea necesario. Otras tareas, que le sean asignadas. Preparación académica Grado Asociado o dos años universitarios en Administración de Empresas, Administración de Oficinas, Secretarial o campo relacionado. Experiencia Profesional Experiencia mínima de más de un año realizando funciones en un puesto similar. Competencias del trabajo Conocimientos, destrezas, habilidades y aptitudes necesarias para desempeñar el puestoExcelentes destrezas de servicio al cliente (externo e interno)Gran sentido de urgenciaHabilidad para relacionarse profesionalmente con personas de todos los niveles jerárquicosAtención al detalle y capacidad para detectar errores y omisionesHabilidad para trabajar en equipoHabilidad para trabajar con fechas límites y bajo presiónHabilidad para trabajar varias tareas simultáneamenteHabilidad para lograr resultados Buen manejo de sus emocionesProyección profesional, cordial y amable Buenas destrezas de comunicación verbal y escrita en inglés y españolDominio de las aplicaciones de Windows (Word, Excel, Outlook y PowerPointDisponibilidad para trabajar días feriados, fines de semana y horarios extendidos Cláusula de salvedad La información aquí contenida resume la naturaleza general de las competencias y el grado de complejidad de las funciones establecidas para el personal que desempeña este puesto. Su contenido no debe interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, tareas y responsabilidades del puesto. Otras tareas podrían ser añadidas o las existentes podrían ser modificadas según lo estipule la compañía. Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos(as) Protegidos(as) y Personas con Discapacidad. Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos(as) los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano(a) protegido(a) o discapacidad física o mental. IOE/Acción Afirmativa para Veteranos(as)/Personas con Discapacidad. Read Less
  • BUYER  

    - 00924
    Job DescriptionJob DescriptionGENERAL JOB INFORMATION JOB TITLE: Buyer... Read More
    Job DescriptionJob Description

    GENERAL JOB INFORMATION
    JOB TITLE: Buyer
    DEPARTMENT: Purchasing
    IMMEDIATE SUPERVISOR: Purchasing Supervisor
    CLASSIFICATION: Non-Exempt

    JOB NATURE
    Responsible for purchasing company inventory products to ensure operational needs are met, taking into consideration price, quantity, quality, and delivery method, while ensuring continuity of supply.

    ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Evaluate and confirm that requisitions are complete and properly approved.Generate purchase orders according to needs and/or requested orders.Confirm purchase orders and follow up on the estimated delivery time.Maintain estimated delivery dates updated in the system.Immediately inform the Supervisor of delays, changes, or situations that alter or cause a change in the forecasted delivery date.Timely communicate to the relevant departments any changes and/or supply issues that may impact operations and/or their orders.Analyze the “backorder” list to identify products to be ordered according to their classification.Analyze product purchasing needs based on inventory levels.Create items in the system and keep them updated with description, costs, and sales prices.Perform landed cost analysis of products.Contact suppliers to handle issues regarding price, quality, delivery, and/or billing.Provide administrative support to department operations, including but not limited to answering calls, taking messages, making copies, maintaining updated digital files, coordinating meetings, among other related tasks.Actively contribute to maintaining the company’s mission and achieving its vision; and exemplify through performance and conduct the philosophy of the culture of efficiency, Bionuclear’s values, and the principles of providing the highest quality customer service, both internal and external.

    INCIDENTAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Generate claims to suppliers as required.Generate claims to suppliers for warranties on defective merchandise received and provide the necessary follow-up until receiving a replacement or credit for the product.Work on suppliers’ quarterly forecasts.Prepare reports as required.Coordinate and/or participate in work meetings, operational and/or corporate committees, staff development activities, corporate events, among others.Other tasks, as needed.

    EDUCATION AND EXPERIENCE

    Associate Degree in Business Administration, or equivalent university credits, or related field, and two years of experience in a similar position.

    JOB COMPETENCIES

    Knowledge, Skills, Abilities, and Aptitudes required to perform the position:

    Excellent customer service skills (external and internal)Strong sense of urgencyAbility to interact with individuals at all organizational levelsBasic math skills (addition, subtraction, multiplication, and division)Ability to analyze data, processes, and draw conclusionsAttention to detail and ability to detect errors and omissionsBasic knowledge of inventory techniquesTeamwork skillsAbility to work with deadlines and under pressureAbility to manage multiple tasks simultaneouslyAbility to achieve results with minimal supervisionGood emotional managementStrong verbal and written communication skills in English and SpanishProficiency in Windows applications (Word, Excel, Outlook, and PowerPoint)Availability to work on holidays, weekends, and extended hours

    DISCLAIMER

    The information contained herein summarizes the general nature of the competencies and the degree of complexity of the functions established for the personnel performing this position. Its content should not be interpreted as an exhaustive inventory of all functions, tasks, and responsibilities of the position. Other duties may be added, or existing ones may be modified as stipulated by the company.

    We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities.

    Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status.

    EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with Disabilities

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    DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

    Descripción de puesto

    Nota general: La utilización en este documento de los términos “empleado” y “supervisor”, así como todo artículo, adjetivo y pronombre correspondiente, es genérica e incluye tanto al sexo femenino como al masculino.

    Datos generales del puesto

    Título del puesto

    Comprador

    Departamento

    Compras

    Supervisor inmediato

    Supervisor de Compras

    Clasificación

    No exento

    Naturaleza del puesto

    Responsable de la compra de productos del inventario de la compañía, para garantizar que las necesidades operacionales sean satisfechas, teniendo en cuenta el precio, la cantidad, calidad y método de entrega asegurando la continuidad del suministro.

    Deberes y responsabilidades esenciales del puesto

    Evaluar y confirmar que las requisiciones estén completas y debidamente aprobadas. Generar órdenes de compra de acuerdo con las necesidades y/o pedidos solicitados. Confirmar órdenes de compra y brindar seguimiento al tiempo estimado de entrega.Mantener las fechas de entrega estimadas actualizadas en el sistema. Comunicar de manera inmediata a su Supervisor sobre retrasos, cambios o situaciones que alteren o provoquen un cambio en la fecha pronosticada de entrega.Comunicar oportunamente a los departamentos pertinentes sobre cambios y/o problemas de suministros que puedan impactar la operación y/o de sus órdenes. Analizar la lista de “back orders” para la identificación de productos a ordenar de acuerdo con su clasificación. Analizar las necesidades de compra de productos según los niveles de inventario. Crear ítems en el sistema y mantenerlo actualizado según su descripción, costos y precios de venta.Realizar análisis de costo final del producto (landed cost).Contactar a suplidores para manejar problemas de precio, calidad, entrega y/o facturación. Dar apoyo administrativo a las operaciones del departamento. Esto incluye, pero no se limita a contestar llamadas, tomar mensajes, sacar copias, mantener actualizado el archivo digital, coordinar reuniones, entre otras tareas relacionadas. Aportar activamente al mantenimiento de la misión y al logro de la visión de la compañía; y ejemplificar con su desempeño y conducta la filosofía de la cultura de eficiencia, los valores de Bionuclear y los principios de un servicio al cliente interno y externo de la más alta calidad.

    Deberes y responsabilidades incidentales del puesto

    Generar las reclamaciones requeridas a suplidores.Generar reclamaciones a suplidores por garantías de mercancía recibida con defectos y proveer el seguimiento necesario hasta recibir reemplazo o crédito por el producto. Trabajar el “forecast” trimestral de los suplidores. Preparar informes según requeridos. Coordinar y/o participar en reuniones de trabajo, comités operacionales y/o corporativos, actividades de desarrollo de personal, eventos corporativos, entre otros.Otras tareas, según sean necesarias.

    Contactos del trabajo

    Contactos internos

    Supervisor de ComprasGerente de Logística y Compras Supervisor de LogísticaCompradores, Coordinador de Tráfico y ComprasPersonal adscrito al departamento de Ventas Personal adscrito al departamento de Finanzas Personal adscrito al departamento de AdministraciónOtros

    Contactos externos

    Suplidores Carreros

    Impacto del puesto para la organización

    De no efectuarse adecuadamente las tareas antes descritas, podrían afectarse: las operaciones de los clientes, el flujo normal de las operaciones cotidianas y la calidad del servicio de excelencia que se requiere brindar a los clientes, y por consiguiente el logro de los resultados de la empresa y su salud financiera.

    Responsabilidades de supervisión

    No realiza funciones de supervisión.

    Preparación académica y Experiencia

    Grado Asociado en Administración de Empresas, o equivalente en créditos universitarios, o área relacionada y dos años de experiencia en puesto similar.

    Competencias del trabajo

    Conocimientos, destrezas, habilidades y aptitudes necesarias para desempeñar el puesto

    Excelentes destrezas de servicio al cliente (externo e interno)Gran sentido de urgenciaHabilidad para relacionarse con personas de todos los niveles jerárquicosDestrezas básicas de matemáticas (suma, resta, multiplicación y división)Capacidad para analizar datos, procesos y deducir conclusiones Atención al detalle y capacidad para detectar errores y omisionesConocimiento básico en técnicas de inventarioHabilidad para trabajar en equipoHabilidad para trabajar con fechas límites y bajo presiónHabilidad para trabajar varias tareas simultáneamenteHabilidad para lograr resultados con mínima supervisiónBuen manejo de sus emocionesBuenas destrezas de comunicación verbal y escrita en inglés y españolDominio de las aplicaciones de Windows (Word, Excel, Outlook y PowerPoint) Disponibilidad para trabajar días feriados, fines de semana y horarios extendidos

    Preparación académica y Experiencia

    Grado Asociado en Administración de Empresas, o equivalente en créditos universitarios, o área relacionada y dos años de experiencia en puesto similar.

    Competencias del trabajo

    Conocimientos, destrezas, habilidades y aptitudes necesarias para desempeñar el puesto

    Excelentes destrezas de servicio al cliente (externo e interno)Gran sentido de urgenciaHabilidad para relacionarse con personas de todos los niveles jerárquicosDestrezas básicas de matemáticas (suma, resta, multiplicación y división)Capacidad para analizar datos, procesos y deducir conclusiones Atención al detalle y capacidad para detectar errores y omisionesConocimiento básico en técnicas de inventarioHabilidad para trabajar en equipoHabilidad para trabajar con fechas límites y bajo presiónHabilidad para trabajar varias tareas simultáneamenteHabilidad para lograr resultados con mínima supervisiónBuen manejo de sus emocionesBuenas destrezas de comunicación verbal y escrita en inglés y españolDominio de las aplicaciones de Windows (Word, Excel, Outlook y PowerPoint) Disponibilidad para trabajar días feriados, fines de semana y horarios extendidos

    Cláusula de salvedad

    La información aquí contenida resume la naturaleza general de las competencias y el grado de complejidad de las funciones establecidas para el personal que desempeña este puesto. Su contenido no debe interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, tareas y responsabilidades del puesto. Otras tareas podrían ser añadidas o las existentes podrían ser modificadas según lo estipule la compañía.


    Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos(as) Protegidos(as) y Personas con Discapacidad.

    Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos(as) los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano(a) protegido(a) o discapacidad física o mental. IOE/Acción Afirmativa para Veteranos(as)/Personas con Discapacidad.

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  • Sales Consultant  

    - 00924
    Job DescriptionJob DescriptionJOB DESCRIPTIONJOB TITLE: SALES CONSULTA... Read More
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    JOB DESCRIPTION


    JOB TITLE: SALES CONSULTANT, PATIENT CARE SOLUTIONS (PCS)
    DEPARTMENT / UNIT: SALES / HOSPITAL
    IMMEDIATE SUPERVISOR: SALES DIRECTOR
    CLASSIFICATION: EXEMPT

    NATURE OF THE POSITION
    This position is responsible for creating, attending to, and maintaining a productive client portfolio within the hospital segment. Promote, present, and sell "patient care solutions" products within the assigned territory. Define sales strategies aimed at developing new business opportunities to help the organization increase its market presence.

    ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Schedule a weekly work agenda based on assigned objectives, including visits to clients and prospects within the assigned segment.Conduct presentations and demonstrations of "patient care solutions" equipment using strategies that help ensure the sale.Sell "patient care solutions" equipment and supplies to existing and potential clients within the assigned territory.Identify new business opportunities within the established territory to increase the company's sales.Perform sales analysis of existing clients to identify development opportunities.Consistently meet the monthly quota plan as defined.Provide technical and commercial advice to the client during the sales process to identify the client's specific needs.Prepare and submit quotations to clients or prospects according to the terms and conditions determined by the company.Have extensive knowledge of the properties of competitors' products and equipment to establish effective sales and marketing strategies.Define strategies that help create, maintain, and strengthen commercial relationships with clients.Make courtesy visits during and after the equipment installation process.Support cultural transformations, seek continuous improvement, and exemplify through performance and conduct the philosophy of efficiency culture, Bio-Nuclear values, and the principles of the highest quality internal and external customer service.

    INCIDENTAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

    Prepare sales forecasts for the subsequent fiscal year for final evaluation by the Sales Director.Provide excellent service to all clients.Complete weekly sales reports and/or as frequently as required.Support the management of overdue invoice collections.Attend corporate events aimed at maintaining commercial relationships with clients, as required.Other tasks as necessary.


    ACADEMIC PREPARATION

    Bachelor's degree in Business Administration or a related field and experience specified in item number 1 under "Professional Experience," orUniversity studies in Business Administration or a related field and experience specified in item number 2 under "Professional Experience."

    PROFESSIONAL EXPERIENCE

    Minimum of two years of experience in sales of "patient care solutions" or similar technology equipment.Minimum of five years of experience in sales of "patient care solutions" or similar technology equipment.

    OTHER REQUIREMENTS
    Valid driver's license.

    JOB COMPETENCIES
    KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES, AND APTITUDES NECESSARY TO PERFORM THE JOB

    Excellent customer service skillsExcellent verbal and written communication skills in SpanishGood understanding of the English languageAbility to relate to people at all hierarchical levelsExcellent presentation skills and public speaking abilityKnowledge in sales and marketing techniquesAbility to assess risksDecision-making abilityAbility to persuade and negotiateAbility to identify customer needsAbility to manage conflictsAbility to work in a teamAbility to work under pressureAbility to set prioritiesAvailability to work on holidays, weekends, and irregular hoursAbility to handle multiple tasks simultaneously and meet deadlinesAbility to stay updated on the latest market trendsAbility to professionally follow up, complete tasks, and achieve expected results with minimal supervisionGood emotional managementProficiency in Windows applications (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

    DISCLAIMER CLAUSE
    The information contained herein summarizes the general nature of the competencies and the degree of complexity of the functions established for the personnel performing this position. Its content should not be interpreted as an exhaustive inventory of all the functions, tasks, and responsibilities of the position. Other tasks may be added or existing ones may be modified as stipulated by the company.


    We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities.”

    "Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status."

    EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with Disabilities.

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