RESUMEN DEL PUESTO
Responsable de administrar, mantener y optimizar el ecosistema de Microsoft 365 y los componentes operacionales de red e infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando disponibilidad, seguridad, desempeño y continuidad en los servicios que sostienen las operaciones internas.
Este rol combina dos áreas técnicas críticas de igual importancia:
La administración de plataformas Microsoft 365 y servicios asociados y que incluye en manejo de identidades, colaboración, dispositivos y controles operacionales y La administración y soporte de la infraestructura de red y conectividad y que incluye la red, acceso remoto, segmentación básica, documentación operativa y soporte de incidentes.Trabaja de forma estrecha con el/la Director(a) de HIT, suplidores externos y demás áreas internas para ejecutar cambios, resolver incidentes, mantener controles técnicos y apoyar la experiencia tecnológica del usuario. Este rol sirve como una capacidad técnica clave dentro de HIT para asegurar que los servicios esenciales, los accesos y conectividad funcionen de manera segura, estable y eficiente.
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS
Administración de Microsoft 365 y Servicios Asociados
Administra el entorno de Microsoft 365 de la organización, incluyendo servicios como Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune y otros componentes autorizados.Gestiona cuentas de usuario, grupos, licencias, permisos, acceso condicional, políticas de seguridad, configuración básica de cumplimiento y controles operacionales dentro del ecosistema Microsoft 365.Da mantenimiento a configuraciones relacionadas con autenticación multifactor (MFA), restablecimiento de credenciales, acceso seguro, dispositivos administrados y controles de acceso basados en políticas organizacionales.Apoya la administración de equipos unidos a Entra ID y gestionados mediante Intune, incluyendo configuración, cumplimiento, inventario, despliegue de perfiles y resolución de problemas operacionales.Monitorea la salud operativa de los servicios Microsoft 365, identifica incidentes o degradaciones, escala cuando corresponda y documenta acciones correctivas.Apoya la implementación de mejores prácticas para el uso seguro y eficiente de las herramientas colaborativas y productivas disponibles para los usuarios internos.Mantiene documentación técnica actualizada sobre configuraciones, procedimientos operacionales, controles de acceso, estándares de plataforma y cambios realizados.Administración de Redes e Infraestructura Operacional
Administra y da soporte a componentes de red e infraestructura interna, incluyendo switches, access points, conectividad LAN/WAN, segmentación operativa, enlaces principales y redundantes, y acceso remoto, según el alcance definido por HIT.Apoya la configuración, monitoreo y resolución de problemas relacionados con conectividad de red, desempeño, disponibilidad de servicios, acceso a recursos internos y estabilidad de la infraestructura.Colabora en la ejecución de cambios de red planificados, validaciones post-cambio, levantamiento de diagramas, inventario de equipos y documentación técnica de topología e interconexiones.Coordina con suplidores y proveedores tecnológicos la atención de averías, incidentes de conectividad, configuraciones requeridas y validaciones técnicas necesarias para restauración o continuidad del servicio.Da seguimiento a eventos operacionales de infraestructura y participa en tareas relacionadas con parchos, actualizaciones, pruebas, respaldos operativos y mantenimiento preventivo de plataformas bajo su responsabilidad.Apoya la continuidad operativa mediante validación de conectividad, verificación de servicios esenciales, pruebas de redundancia y documentación de hallazgos o riesgos técnicos.Soporte Técnico Avanzado y Operaciones Internas
Sirve como recurso técnico de segundo nivel para incidentes y requerimientos relacionados con Microsoft 365, identidad, dispositivos administrados, conectividad, colaboración y acceso a sistemas.Investiga, diagnostica y resuelve problemas técnicos con enfoque estructurado, documentando causa raíz, acciones correctivas y recomendaciones de mejora cuando aplique.Apoya a los usuarios internos con un enfoque de servicio, profesionalismo, empatía y orientación a resolución efectiva, promoviendo una experiencia de soporte confiable y cercana.Participa en la estandarización de procesos técnicos, creación de guías internas, documentación operativa y fortalecimiento del conocimiento compartido dentro del equipo HIT.Seguridad Operacional y Cumplimiento Técnico
Aplica y sostiene controles técnicos y operacionales definidos por HIT para proteger accesos, identidades, dispositivos, conectividad y servicios de colaboración.Identifica desviaciones, configuraciones inseguras, riesgos operacionales o debilidades técnicas, notificando oportunamente al liderazgo de HIT y colaborando en planes de mitigación.Apoya iniciativas de seguridad relacionadas con hardening, controles de acceso, higiene de credenciales, cumplimiento de políticas internas, monitoreo de alertas y manejo técnico inicial de incidentes.Asegura que toda administración de plataforma y cambios técnicos se realicen dentro de las políticas, estándares y procedimientos aprobados por la empresa.Uso Responsable de Herramientas de Inteligencia Artificial
Utiliza herramientas de Inteligencia Artificial aprobadas por la organización para apoyar tareas operacionales, documentación técnica, automatización básica, análisis inicial de información y mejora de productividad individual y del equipo.Aplica criterio técnico y validación humana en toda recomendación, análisis o contenido asistido por IA antes de su implementación o uso operacional.Asegura que el uso de herramientas de IA se mantenga alineado con las políticas organizacionales de seguridad, confidencialidad y cumplimiento, evitando el ingreso de información confidencial, regulada o sensible en plataformas no autorizadas.Identifica oportunidades prácticas donde el uso responsable de IA pueda mejorar la eficiencia operativa, la calidad del soporte, la documentación y el tiempo de respuesta del área HIT.Colaboración y Mejora Continua
Colabora con el/la directora (a) de HIT y otros recursos internos en proyectos de mejora tecnológica, modernización de servicios, fortalecimiento de controles y optimización operacional.Evalúa continuamente oportunidades para mejorar estabilidad, eficiencia, experiencia del usuario, seguridad y capacidad administrativa del entorno Microsoft 365 y de la infraestructura de red.Mantiene actualizado(a) en herramientas, mejores prácticas y tendencias relevantes de Microsoft 365, administración de identidades, redes empresariales y operaciones de HIT.Otras tareas que le sean asignadas por necesidad operacional o de negocio.COMPETENCIAS
Buen conocimiento en administración de Microsoft 365 y sus componentes principales.Conocimiento en identidades, acceso, MFA, administración de dispositivos y controles operacionales de seguridad.Conocimiento práctico en redes empresariales, troubleshooting de conectividad, switching, wireless y acceso remoto.Capacidad para documentar procedimientos, configuraciones, diagramas e incidentes con claridad y orden.Habilidades de análisis, organización, seguimiento y resolución de problemas técnicos.Orientación al servicio, buena comunicación, empatía y profesionalismo en el trato con usuarios y suplidores.Capacidad para utilizar herramientas de Inteligencia Artificial aprobadas por la organización de forma responsable, segura y productiva, manteniendo criterio técnico, validación humana y protección de la información confidencial o regulada.Capacidad para trabajar de manera estructurada, manejar prioridades múltiples y sostener operaciones con sentido de urgencia.Capacidad para trabajar en equipo y escalar apropiadamente situaciones que excedan su ámbito de autoridad.Dominio del idioma inglés técnico.Responsabilidad, confidencialidad, criterio y compromiso con la calidad del servicio.Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo.
RESUMEN DEL PUESTO
El puesto de Oficial de Facturación, Cobros y Analista de Reclamaciones SSH tiene como propósito asistir en las operaciones diarias del Departamento de Finanzas, facturando, transmitiendo y brindando seguimiento a la facturación de servicios de SSH y analizando, validando y respondiendo denegaciones por parte de los planes médicos, cumpliendo con los requisitos de la Ley de pago puntual.
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS
Conoce y cumple con la Ley de pago puntual.Trabaja las facturas de los planes médicos que le sean asignados y entrar todos los datos relacionados con las mismas al sistema de facturación. Enviar las reclamaciones de forma electrónica o en el formato a papel, según aplique.Transmite y Factura al plan médico correspondiente diariamente. Presenta a su supervisor inmediato cualquier situación con una factura que le impida ser sometida en o antes de 10 días del alta del paciente.Factura todos los casos en “Admisiones por Facturar” en o antes del día 5 del mes siguiente. Trabaja Informe de Admisiones con días sin facturar antes de los cierres de mes.Analizar denegaciones y re someter en 15 días o menos del recibo de la explicación de pago de los distintos niveles apelativos.Trabaja las cuentas por cobrar sobre 150 días, mediante proceso formal de auditorías con los planes médicos.Visita los planes médicos asignados para aclarar problemas con facturas y dar seguimiento a los pagos pendientes, mínimo una vez a la semana, o antes de ser necesario. Estas reuniones serán con el personal de reclamaciones directamente.Reporta y discute con el personal de facturación hallazgos de errores de facturación. Reorientar al personal de forma escrita. Entregar informe firmado a la Directora del departamento.Mantiene archivo de casos re sometidos en espera de pago.Trabaja y refiere a su supervisor los casos que correspondan para ajuste, cumplimentando la hoja de “ajuste y/o devolución”.Trabaja cuentas por cobrar (Agings) de un año o más mediante trabajos especiales con los planes médicos.Trabaja los informes financieros mensualmente, hacer entrega de estos al director del departamento en las fechas establecidasSella y firma todos los cheques/pagos que se reciben según información requerida.Fotocopiar y digitalizar todos los cheques/pagos recibidos y distribuirlos según procedimiento establecido.Envía por correo electrónico todas las cartas circulares y notificaciones recibidas de los planes médicos al personal correspondiente.Mantiene archivo de cheques/pagos recibidos, en orden ascendente de fecha.Mantiene todos los cheques/pagos recibidos digitalizados según establecido en el archivo virtual de explicaciones de pago.Registra todos los cheques/pagos en el “registro de cheques” del sistema de facturación, Best Option Biller System.Aplica pagos recibidos en sistema de facturación Best Option Biller System (BOB) diariamente según son recibidos y/o sistema de Flores (HHA). Asegurarse del cuadre de los mismos.Presenta a su supervisor inmediato cualquier situación con un cheque/pago que le impida la reconciliación de este.Ajusta cuentas, en el proceso de registro de pago, con balances menores a $20.00, solo aplica a balances por diferencias en tarifas.Analiza los pagos para establecer posibles patrones incorrectos de pago, relacionados a tarifas o códigos.Notifica a su supervisor inmediato, de manera escrita por correo electrónico patrones incorrectos de pago relacionados a tarifas, códigos o cualquier otra situación identificada.Registra las ventas reportadas de RX-30 en el sistema de Best Option Biller System (BOB). Será responsable del seguimiento a farmacia para el cuadre y cierre de las cuentas de RX-30 entre 90 y 120 días.Factura y Transmite a través de Secure Claim todas las reclamaciones de Medicare.Dará seguimiento de facturas no trabajadas por el plan médico (casos de los que no hemos recibido explicación de pago), en 60 días de haberse facturadoSerá responsable del seguimiento a las solicitudes de ajustes que no han sido contestadas por el plan entre 90 y 150 días después de sometidasRealiza gestiones de cobros vía telefónica y/o por correo de los casos de pacientes privados o de coaseguros que salgan en sus niveles. Mantiene archivo de las 1,500 entregadas y ponchadas a papel cuando las mismas se entregan en los planes médicos, porque no han sido contestadas en o antes de los 60 días de haberse facturado.Entregar los viernes, o los días que sea necesario, todas las reclamaciones y/o pendientes de pago a papel, en los distintos planes médicos, ponchar las copias de los casos en los planes médicos, como evidencia de entrega de estos.Archiva las copias ponchadas de los casos que corresponde a sus niveles después de entregados en los planes médicos.Elimina del expediente de pendientes de pago los casos que fueron pagados.Realiza otras tareas afines que le sean asignadas.Cumple con las disposiciones del Plan de Cumplimiento Corporativo de BOH, sus normas y procedimientos y Código de ConductaEDUCACIÓN:
Grado Asociado Facturación Médica y/o equivalente a 4 años de experiencia en facturación.EXPERIENCIA:
3 a 4 años de experiencia en Facturación Médica.COMPETENCIAS:
Conocimiento en el área de planes médicos y codificación ICD-10.Conocimiento en la Ley de Pago Puntual y regulaciones de Medicare.Excelentes destrezas interpersonales.Capacidad de comunicación efectiva.Empatía, profesionalismo, valores, responsabilidad, confidencialidad, motivación y confianza.ESFUERZO MENTAL:
Trabajo que comprende actividades, procesos u operaciones complejas, que requieren la detección, solución de problemas y el ajuste o alteración de los métodos de trabajo para el desempeño de este. Habilidad para manejar amplia carga de documentación, donde requiere altos niveles de concentración, lectura, contraste y redacción de información de más de un 60% del tiempo en el desempeño del puesto.
ESFUERZO FÍSICO:
Trabajo que comprende actividades, procesos u operaciones de equipos de oficina y el desarrollo de otras actividades que requieren que el empleado este sentado la mayor parte del tiempo y que ejerza fuerza menos de 20 libras. Habilidad para estar de sentado entre un 60% y 100% del tiempo en el desempeño del puesto. Habilidad física para levantar y cargar menos de 20 libras aproximadamente menos de un 15% del tiempo en el desempeño del puesto.
ESFUERZO VISUAL:
Trabajo que requiere un nivel agudo de atención, concentración o fijación de la vista. Habilidad para enfocar y leer documentos de moderado a amplio contenido más de un 60% del tiempo en el desempeño del puesto.
DESTREZAS DE LENGUAJE:
Destrezas de hablar, leer y escribir español e inglés.
Escribir, leer y hablar español el 100% del tiempo. Escribir y leer inglés aproximadamente entre 25% a 50% del tiempo. SALIDAS O VIAJESEl puesto de Oficial de Facturación, Cobros y Analista de Reclamaciones SSH, requiere de salidas o viajes en el desempeño de sus funciones y responsabilidades, al menos una vez por semana.
CONTACTOS EXTERNOS
El puesto de Oficial de Facturación, Cobros y Analista de Reclamaciones SSH en el desempeño de sus funciones se relaciona con los siguientes contactos externos: Personal de planes médicos y programadores.
MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
El puesto de Oficial de Facturación, Cobros y Analista de Reclamaciones SSH en el desempeño de sus funciones tiene acceso a información protegida de pacientes, pagos de servicios y cuentas por cobrar.
EQUIPOS A UTILIZAREl puesto de Oficial de Facturación, Cobros y Analista de Reclamaciones SSH requiere la destreza para utilizar: teléfono de cuadro, computadora, sistemas software, fotocopiadora, entre otros equipos cotidianos de oficina.
Patrono con Igualdad de oportunidades de empleo
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS
Remueve aquellos medicamentos que estén próximos a expirar y los coloca en el área asignada.Da prioridad al uso de medicamentos que estén próximos a expirar para utilizar estos antes de que llegue la fecha de expiración.Dispensa los medicamentos en las cantidades apropiadas de acuerdo con la dosis y frecuencia que se prescribe.Inspecciona y guarda siempre los medicamentos devueltos por el personal de enfermería para reutilizarlos.Anota las temperaturas diariamente de las neveras, el cuarto limpio y temperatura ambiente de acuerdo con el programa establecido.Anota las presiones del cuarto limpio diariamente.Sirve los medicamentos en un período de tiempo razonable, tomando en cuenta la cantidad de pacientes a ser despachados.Despacha las requisiciones de material médico quirúrgico y manejo de la piel correctamente y en un tiempo adecuado.Asigna correctamente los tamaños de apósitos y cantidades en las requisiciones de úlceras de forma electrónica.Despacha correctamente los Foley de acuerdo con la autorización del plan.Entrega adecuadamente a Island Wide los medicamentos despachados, identificando las cajas correctamente y con el sello de envío indicado.Entrega adecuadamente al carrero de la compañía los medicamentos despachados y suplido, identificando las cajas correctamente con el nombre de la enfermera(o).Da seguimiento a aquellos medicamentos que están pendiente a ser dispensados.Anota continuamente, antes que se terminen, aquellos medicamentos cuya cantidad en la farmacia es insuficiente para suplir los medicamentos a los pacientes.Informa al farmacéutico sobre cualquier error cometido o situación que ocurra inmediatamente.Acomoda la mercancía que se recibe en la farmacia en las áreas asignadas para cada categoría de medicamento.Organiza periódicamente las góndolas para reacomodar aquellos medicamentos que estén fuera del sitio que tiene asignado.Organiza periódicamente los medicamentos que están en las neveras.Procura que los medicamentos que requieren refrigeración no estén fuera de la nevera por más tiempo del necesario.Hace entrada de data correcta y rápida en BOATS y Rx-30.Hace nota en el sistema BOATS cuando realiza alguna intervención con médico, paciente, manejador de caso o personal de enfermería.Sigue las reglas establecidas en el departamento.Atiende rápido y efectivamente el teléfono.Asigna y despacha correctamente los medicamentos a base de los NDC.Asiste al farmacéutico en el inventario de medicamentos y material médico quirúrgico.Procura hacer buena utilización de materiales y equipo.Sigue las instrucciones del supervisor realizando las tareas, estableciendo prioridades y utilizando su juicio crítico.Mantiene el área de trabajo limpia y organizada.Realizar proyectos especiales que le sean encomendados.Realizar otras tareas afines que le sean asignadas.Maneja correctamente la Guardia de Farmacia de acuerdo con el procedimiento establecido.Realizar limpieza adecuada de las máquinas de infusiones y rotular la fecha en que se realizó este procedimiento.Prepara los medicamentos en el cuarto limpio siguiendo técnicas asépticas adecuadas.Cumple con la norma de vestimenta establecidas en el cuarto limpio.Prepara adecuadamente quimioterapias y sustancias peligrosas en el cuarto limpio establecido, cumpliendo con las normas de preparación y vestimenta.Hace la limpieza como se establece del cuarto limpio (Soluciones intravenosas.)Cumple con las regulaciones establecidas por USP 797.Toda otra tarea de acuerdo con las necesidades de la empresa.Cumple con las disposiciones del Plan de Cumplimiento Corporativo de BOH, sus normas y procedimientos y Códigos de Conducta.NIVEL DE AUTORIDAD Y/O JUICIO INDEPENDIENTE
Usual y regularmente, el puesto de Técnico de Farmacia ejerce un nivel bajo de autoridad y juicio independiente con respecto al desempeño de las tareas y funciones adscritas al mismo.NIVEL DEL PUESTO
EDUCACIÓN:Grado Asociado de Farmacia y Registro por la Junta de Farmacia.EXPERIENCIA:1 a 2 años de experiencia en funciones relacionadas al puesto de Técnico de Farmacia. COMPETENCIAS: Conocimiento en el área de composición de medicamentos.Conocimiento en preparación de antibióticos, quimioterapias, nutriciones parenterales y medicamentos especializados. Conocimiento en procesar recetas de forma electrónica a pacientes. Destreza para entrar en sistema data correcta y rápida. Destreza para atender las necesidades del personal clínico. Destreza para dar prioridad al uso de apósitos y medicamentos que estén próximos a expirar para utilizar estos antes de que llegue la fecha de expiración. Alta capacidad analítica y de atención al detalle.Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo
Read LessEl puesto de Oficial de Facturación y Cobros SSH tiene como propósito asistir en las operaciones diarias del Departamento de Finanzas, facturando, transmitiendo y brindando seguimiento a la facturación de servicios de SSH, cumpliendo con la Ley de pago puntual.
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS
Factura diariamente las admisiones; somete las facturas y las envía electrónicamente con los códigos contratados por cada aseguradora.Envía electrónicamente las facturas creadas. Corrobora que todos los casos fueron aceptados electrónicamente. En caso de que alguno fuera rechazado debe de verificar el error y corregirlo para volverlo a enviar.Facturas que no pueden ser enviadas electrónicamente, deben asegurarse de imprimirla, enviarla a papel y quedarse con una copia ponchada como evidencia.Trabaja casos en los que han pasado 45 días o más de haberlo facturado y plan aún no ha contestado (pendientes de pago). Debe dar seguimiento, llamar para verificar estatus y re-someter.Casos entregados a papel, debe guardar evidencia en los archivos.Verifica casos para inactivar (ya pagados) para eliminar de archivo.Verifica que la información se encuentre completa (demográfica, tratamiento, diagnostico) estén completos. Cumple con las disposiciones del Plan de Cumplimiento Corporativo de BOH, sus normas y procedimientos y Código de Conducta.Asiste y desempeña otras funciones que le sean asignadas, según necesidad.NIVEL DE AUTORIDAD Y/O JUICIO INDEPENDIENTE
Usual y regularmente, el puesto de Oficial de Facturación y Cobros SSH ejerce un nivel bajo de autoridad y juicio independiente con respecto al desempeño de las tareas y funciones adscritas al mismo.
NIVEL DEL PUESTO
EDUCACIÓN:
Certificación en Facturación Planes Médico y/o equivalente a dos años de experiencia en facturación.EXPERIENCIA:
2 a 3 años de experiencia en Facturación Médica.COMPETENCIAS:
Conocimiento en programas de Facturación y Codificación ICD-10.Conocimiento en la Ley de Pago PuntualExperiencia con Planes MédicosCálculo de unidades de medicamentosPatrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo.
I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Título de la Posición: Programa Especializado de Manejo Integral de Lesiones en la Piel
Clasificación: Exento
. RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS
Realizar evaluación comprensiva a los pacientes asignados de forma inicial, seguimiento o recertificación, utilizando juicio crítico y destrezas clínicas, según los estándares de enfermería y basándose en las necesidades identificadas de cada paciente, familia y comunidad.Completar el OASIS en todos sus tiempos de los pacientes asignados.Medición y análisis de signos vitales y documentación durante el estimado de cada paciente, tomando medidas necesarias y notificando al médico de cabecera.Establecer plan de cuidado y tratamiento para cada paciente asignado, considerando las necesidades y limitaciones identificadas.Planificar, controlar y ejecutar los cuidados de enfermería, haciendo uso de herramientas estandarizadas.Coordinar acciones e intervenciones interdisciplinarias según necesidades detectadas en la evaluación inicial.Asistir e iniciar la educación de paciente y familia sobre el proceso de admisión a servicios de HHA, derechos y deberes, HIPAA, prevención de caídas y planes de emergencia familiares.Manejar y custodiar expedientes físicos y electrónicos de pacientes asignados.Recolectar y documentar actividades llevadas a cabo, problemas y necesidades identificadas en el hogar del paciente.Cumplir con principios de asepsia limpia o estéril, ejecutando protocolos establecidos.Realizar cuidado, manejo, inserción y cambio en sonda urinaria y tubo nasogástrico según orden médica, educando a paciente y familiar.Realizar evaluación inicial para manejo de lesiones en la piel utilizando técnicas asépticas y siguiendo guías de control de infecciones.Realizar evaluación inicial y educación sobre manejo de ostomías, gastrostomías, nefrectomías, entre otros.Administrar antibióticos y fluidos IV, TPN según orden médica, asegurando procedimiento aséptico.Discutir y dar seguimiento a casos con personal de enfermería sobre procesos y recomendaciones de tratamiento sobre lesiones de piel.Verificar y validar órdenes médicas con respecto a tratamiento del paciente.Manejar y enviar referidos multidisciplinarios a proveedores externos respecto a tratamiento según necesidad del paciente.Realizar visitas a pacientes al hogar para evaluación y/o curación de lesiones de piel, de ser solicitado.Cumplir con disposiciones del Plan de Cumplimiento Corporativo, normas y procedimientos y Código de ConductaUsual y regularmente, el puesto de Especialista de Cuidado de Piel ejerce un nivel moderado de autoridad y juicio independiente con respecto al desempeño de las tareas y funciones adscritas al mismo.
V. NIVEL DEL PUESTO
EDUCACIÓN:
• Bachillerato en Ciencias de Enfermería (BSN) y Certifificación como Especialista de Piel
EXPERIENCIA:
• 1 a 2 años de experiencia en funciones de cuidado y manejo de lesiones en la piel.
COMPETENCIAS:
• Conocimiento sobre procesos y fundamentos de enfermería.
• Amplio conocimiento en manejo y cuidado de lesiones de piel agudas y crónicas.
• Amplio conocimiento en anatomía y fisiología de la piel.
• Alta capacidad organizativa y de atención al detalle.
• Alta orientación hacia el servicio al cliente.
• Alta capacidad para el establecimiento de prioridades y manejo del tiempo.
• Destrezas interpersonales.
• Habilidad para trabajar bajo presión y con mínima supervisión.
• Habilidad para comunicarse efectivamente.
• Sentido de urgencia y enfoque a resultados.
• Conocimiento básico de sistemas de información, como MS Word, Excel, Power Point, Outlook.
ESFUERZO MENTAL:
Trabajo que comprende actividades, procesos u operaciones complejas que requieren la detención, solución de problemas y el ajuste o alteración de los métodos de trabajo para el desempeño de este. Habilidad para manejar amplia carga de documentación, donde requiere altos niveles de concentración, atención al detalle y redacción de información, entre un 60% y 80% del tiempo en el desempeño del puesto.
ESFUERZO FÍSICO:
Trabajo que comprende actividades, procesos u operaciones de equipos de oficina y el desarrollo de otras actividades que requieren que el empleado este sentado la mayor parte del tiempo y que ejerza fuerza menos de 20 libras sobre el 60% del tiempo. Habilidad para estar sentado sobre el 80% del tiempo en el desempeño del puesto.
ESFUERZO VISUAL:
Trabajo que requiere un nivel agudo de atención, concentración o fijación de la vista. Habilidad para enfocar sobre el 80% del tiempo en el desempeño del puesto.
CERTIFICACIONES O LICENCIAS:
El puesto de Especialista de Cuidado de Piel requiere Licencia y Colegiación de Enfermero/a Generalista, y Certificación en Cuidado de Heridas y Piel para ejercer las funciones y responsabilidades principales del mismo.
DESTREZAS DE LENGUAJE:
Destrezas de hablar, leer y escribir español e inglés.
• Escribir, leer y hablar español el 100% del tiempo.
• Escribir, leer y hablar inglés aproximadamente entre 5% y 15% del tiempo.
VI. SALIDAS O VIAJES
El puesto de Especialista de Cuidado de Piel requiere ocasionalmente salidas a planes médicos según la necesidad del paciente para el desempeño de sus funciones y responsabilidades.
VII. CONTACTOS EXTERNOS
El puesto de Especialista de Cuidado de Piel en el desempeño de sus funciones se relaciona con los siguientes contactos externos: oficinas médicas, pacientes, personal de enfermería y planes médicos.
VIII. MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
El puesto de Especialista de Cuidado de Piel en el desempeño de sus funciones tiene acceso a información confidencial de paciente sobre diagnóstico, tratamiento, laboratorios, e información demográfica privada.
IX. EQUIPOS A UTILIZAR
El puesto de Especialista de Cuidado de Piel requiere la destreza para utilizar: computadora, teléfono, fax, impresora, entre otros equipos de oficina.
X. CONDICIONES DE TRABAJO
AMBIENTE DE TRABAJO:
Trabajo en ambiente de oficina en el cual generalmente no hay exposición a variaciones en las condiciones del clima ni a cambios de temperatura, aunque podría estar presente alguna condición desagradable en menor grado.
RIESGOS:
No hay exposición a actividades o áreas de trabajo en las que enfrente peligro o accidentes que puedan ocasionar daños o enfermedades.
NOTA:
Esta descripción solo intenta mostrar un marco general de la posición para fines de que el empleado conozca sus responsabilidades, tareas y condiciones de trabajo por escrito, y el mismo NO constituye un contrato. Esta descripción podrá ser revisada, cambiada o modificada en cualquier momento con el fin de satisfacer las necesidades de Best Option Healthcare de PR, Inc.
I. Título de la Posición: Asistente de Terapia Física para area norte de PR (Vega Baja, Vega Alta, Dorado, Toa Baja, Toa Alta)
II. Resumen del puestoEl puesto de Asistente de Terapia Física tiene como propósito asistir en las operaciones diarias del Departamento de Servicios Clínicos de Home Care; documentando y brindando servicios de terapia física a los pacientes de Best Option Healthcare.
III. RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS
Realiza intervenciones de terapia física conforme al plan de tratamiento establecido por el Terapista Físico asignado por La Compañía.Promueve y mantiene el proceso de rehabilitación de los pacientes a su cargo brindando servicios de terapia en cumplimiento con el Plan de Cuidado establecido por el Terapista Físico.Realiza procedimientos terapéuticos administrando ejercicios manuales e instruyendo, animando y ayudando a los pacientes a realizar actividades físicas, como ejercicios no manuales, actividades funcionales ambulatorias y actividades de la vida diaria.Ayuda a los pacientes a usar dispositivos de apoyo, como muletas, bastones, sillón de ruedas y prótesis.Mantiene un entorno seguro y limpio al cumplir con los estándares y protocolos de control de infecciones. Utiliza en todo momento el equipo de protección personal relevante.Actualiza y mantiene su competencia profesional participando en actividades educativas.Documenta toda información/intervención relacionada con el paciente que está atendiendo, en el expediente clínico en el portal del record médico electrónico de La Compañía. Coordina directamente con el paciente o cuidador el plan de visitas o tratamiento que se llevará a cabo, según lo establecido en el Plan de Tratamiento establecido por el Terapista Físico asignado por La Compañía. Realiza el cuidado directo al paciente utilizando las mejores prácticas, aplicando los conocimientos y destrezas propias de su profesión en la intervención, manteniendo un comportamiento ético y profesional.Orienta y documenta, de manera clara y entendible, al paciente y/o recurso sobre la importancia de la participación en el desarrollo y cumplimiento con su plan de tratamiento. Notifica al Terapista Físico a cargo del cuidado del paciente, de surgir alguna situación, anomalía o necesidad relevante al paciente y su tratamiento, mientras provee sus servicios, Esto incluye, pero no se limita a cambios en la condición del paciente observados o notificados por éste o por su recurso/cuidador.Documenta a tiempo el expediente clínico del paciente según el tratamiento ofrecido, además de cualquier gestión realizada o evento surgido relacionada al encuentro. Somete el registro de firma del paciente como evidencia del encuentro con paciente y para cumplir con los criterios para el proceso de pago. El registro de firma es un documento legal, en papel o electrónico, que debe ser firmado individualmente en cada visita realizada y debe ser firmado única y exclusivamente por el paciente o su cuidador.Completa y corrige cualquier encuentro/visita incompleta.Utiliza sus dispositivos de una manera segura y protegiendo en todo momento, tanto los equipos como la información de salud del paciente, contenida en los mismos, en cumplimiento con HIPAA y HI-Tech.Cumple con los protocolos de buena práctica como Asistente de Terapia Física y los provistos como guía por La Compañía inherentes a aspectos de cuidado, aplicación de tratamientos e intervenciones con pacientes en general los cuales representan versiones actualizadas de las mejores prácticas de la profesiónCumple con la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973 de EE. UU., La Ley Contra el Discrimen por Edad de 1975 de EE. UU., el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 de EE. UU., el Título II de la Ley para estadounidenses con Incapacidades de 1990 (ADA), al igual que otras guías y reglas de la organización pertinentes a la prohibición del discrimen y las políticas de ayuda y servicios auxiliares.Cumple con las disposiciones del Plan de Cumplimiento Corporativo de BOH, sus normas y procedimientos y Código de Conducta.Usual y regularmente, el puesto de Asistente de Terapia Física ejerce un nivel moderado de autoridad y juicio crítico de forma independiente con respecto al desempeño de las tareas y funciones adscritas al mismo.
V. NIVEL DEL PUESTOEDUCACIÓN:
Grado Asociado en Asistente de Terapia Física.EXPERIENCIA:
1 a 2 años de experiencia en intervención con pacientes Home Care, Hospitales u Hospicios.COMPETENCIAS:
Habilidad de aplicar conocimiento en el cuidado holístico de pacientes.Amplias destrezas de servicio y cuidado de terapia física.Excelentes destrezas interpersonales.Capacidad de comunicación oral & escrita efectiva.Conocimientos y destrezas en el uso de la documentación electrónica en computadora.Empatía, profesionalismo, valores, responsabilidad, confidencialidad, motivación y confianza.ESFUERZO MENTAL:
Trabajo que comprende actividades, procesos u operaciones complejas, que requieren la detección, solución de problemas y el ajuste o alteración de los métodos de trabajo para el desempeño de este. Habilidad para manejar amplia carga de documentación, donde requiere altos niveles de concentración, lectura, contraste y redacción de información de más de un 60% del tiempo en el desempeño del puesto.
ESFUERZO FÍSICO:
Trabajo que comprende actividades y esfuerzo muy pesado en las que requiere ejercer fuerza de más de 80 libras. Habilidad para estar de pie entre un 60% y 100% del tiempo en el desempeño del puesto. Habilidad física para levantar y cargar 80 libras o más aproximadamente más de un 30% del tiempo en el desempeño del puesto.
Expuesto a cambios de temperatura ambiental y rutas geográficas distantes.
ESFUERZO VISUAL:
Trabajo que requiere un nivel agudo de atención, concentración o fijación de la vista. Habilidad para enfocar y leer documentos de moderado a amplio contenido más de un 60% del tiempo en el desempeño del puesto.
CERTIFICACIONES O LICENCIAS:
El puesto de Asistente de Terapia Física requiere poseer licencia de Asistente de Terapia Física aprobada por el Departamento de Salud.
DESTREZAS DE LENGUAJE:
Destrezas de hablar, leer y escribir español e inglés.
Escribir, leer y hablar español el 100% del tiempo. Escribir y leer inglés aproximadamente entre 25% a 50% del tiempo. VI. SALIDAS O VIAJESEl puesto de Asistente de Terapia Física requiere de salidas o viajes en el desempeño de sus funciones y responsabilidades.
Ser capaz de conducir en su propio automóvil de forma segura y responsable.
VII. CONTACTOS EXTERNOS
El puesto de Asistente de Terapia Física en el desempeño de sus funciones se relaciona con los siguientes contactos externos: Doctores, Trabajadores Sociales, Enfermeros de la Red, Farmacia, Oficiales de Asignación, Coordinadores de Cuidado, Supervisor Clínico y Distribuidores de Equipos.
VIII. MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
El puesto de Asistente de Terapia Física en el desempeño de sus funciones tiene acceso a información protegida de pacientes.
IX. EQUIPOS A UTILIZAR
El puesto de Asistente de Terapia Física requiere la destreza para utilizar: laptop, glucómetro, termómetros, oxímetro de pulso y equipo médico quirúrgico, entre otros equipos cotidianos de oficina.
X. CONDICIONES DE TRABAJOAMBIENTE DE TRABAJO:Usualmente esta posición se desempeña en un ambiente externo entre el 80% y 100% del tiempo, donde la persona se encuentra expuesta a riesgos y/o peligros físicos o ambientales en el desempeño de sus responsabilidades.
