Función Principal del Puesto:
Desarrollar, implementar y mantener estrategias de mercadeo digital alineadas a los objetivos organizacionales. Gestionar de manera eficiente las actividades de mercadeo digital, publicidad y promoción de la organización. Proveer apoyo a todos los Departamentos, con un enfoque particular en Ventas, Servicio y BDC.
Funciones esenciales:
Gestionar y coordinar todas las actividades de mercadeo, publicidad y promoción digital.Analizar las condiciones actuales del mercado e información de la competencia.Realizar el mantenimiento de plataformas digitales actuales y desarrollo de nuevas plataformas.Desarrollar contenidos digitales, blogs y artículos relevantes.Crear contenido original y atractivo para las herramientas de redes sociales.Diseña, construye y mantiene nuestra presencia en las redes sociales y el contenido del sitio web.Canalizar los comentarios de los clientes de las redes sociales en todos los departamentos.Gestionar el calendario de mercadeo digital.Mantener la presencia online y la reputación de la empresa.Seguimiento de la productividad de las campañas de marketing digital, su ROI e impacto de KPI.Planifica y ejecuta todas las campañas web, SEO/SEM, mercadeo de bases de datos, correo electrónico, redes sociales y publicidad gráfica.Reacciona a los informes con ideas y estrategias que benefician a la empresa.Sincroniza la información con nuestro CRM (eLeads) y los informes del negocio.Trabajar con proveedores externos para complementar el trabajo según sea necesario.Cualquier otra función relacionada.Colaborar con los equipos de ventas, servicio y BDC.Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas de la industria y revisar los sitios web de la competencia para crear análisis para desarrollar estrategias de publicidad en AutoGrupo.Requisitos:
Bachillerato en Mercadeo o Comunicaciones3 o más años de experiencia en todos los aspectos del desarrollo y gestión de estrategias de mercadeo digitalOrientado a métricas y ROIExcelentes habilidades de presentaciónExperiencia con MS Office, Adobe, Google Ads y Google AnalyticsConocimientos de publicación webDominio de las herramientas SEOExcelentes habilidades de comunicación verbal y escritaFuertes habilidades interpersonalesCapacidad para resolver problemasExcelentes habilidades analíticasCapacidad para priorizar tareas y atención al detalleFunción Principal de Puesto: Promover y mercadear el producto para lograr las ventas bajo los requerimientos de la marca y el concesionario. Proporcionar a los clientes información sobre producto o servicio para determinar el vehículo adecuado. Realizar las ventas de automóviles nuevos o usados en las instalaciones del concesionario según su cuota de ventas.
Funciones esenciales:
Comunicar asertivamente al cliente, presentando la marca, el tipo y la calidad del vehículo deseado.Explicar las características y demostrar el funcionamiento del vehículo en el “show room” o en la carretera.Ofrecer pruebas de manejo a todos los posibles clientes y seguir el procedimiento del concesionario para obtener la selección de vehículo adecuada antes de la prueba de conducción.Mantenerse al tanto de los nuevos productos, características y accesorios disponibles y traducir sus beneficios a los clientes.Completar hoja de facturación, solicitud de crédito, solicitar ID vigente al cliente y licencia de Trade-in, cuando aplique.Entregar al F&I la documentación debidamente completada para comenzar el proceso de financiamiento, esto incluye, pero no se limita a: información del cliente y del vehículo seleccionado, precio acordado con el Gerente de Venta.Coordinar la preparación y entrega del vehículo. Investigar la disponibilidad de modelos y equipos opcionales utilizando la base de datos.Asistir a los clientes que ingresan al concesionario, respondiendo sus preguntas y ayudándolos a seleccionar un vehículo que sea adecuado para sus necesidades.Vender un número mínimo de vehículos en base a las metas y objetivos definidos por la compañía. Explicar el rendimiento, la aplicación y los beneficios del producto a los clientes potenciales y describir todo el equipo opcional disponible para la compra del cliente.Presentar a los clientes al personal del departamento de servicio para enfatizar la calidad y eficiencia de las reparaciones y el mantenimiento disponibles en el departamento de servicio.Seguimiento de todos los elementos posteriores a la entrega realizando llamada de cortesía.Mantener un sistema de seguimiento de los compradores que fomente la repetición y las referencias comerciales y contribuya a la satisfacción del cliente.Mercadear o promover los autos que están disponibles en el inventario para lograr la venta y despertar el interés del cliente.Responsable de conocer el inventario ubicado en la Zona Libre y piso de ventas.Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y representar la marca con sus estándares y requerimientos.Realizar llamadas telefónicas a prospectos y coordinar citas.Hacer publicaciones de vehículos en las redes sociales o websites.Mantenerse informado en las tendencias del mercado y los competidores.Cumplir con las certificaciones de la marca en tiempo requerido.Completar la documentación relacionada a la venta.Requisitos:
Grado Asociado o una combinación de educación y experiencia en ventas. Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora tales como: MS Office, redes sociales.Licencia de conducir vigente del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción.Habilidades de persuasión y negociación.Beneficios:
Plan MédicoSeguro de VidaVacaciones y EnfermedadDescuentos de EmpleadosPay Plan Competitivo Read LessFunción Principal de Puesto: Promover y mercadear el producto para lograr las ventas bajo los requerimientos de la marca y el concesionario. Proporcionar a los clientes información sobre producto o servicio para determinar el vehículo adecuado. Realizar las ventas de automóviles nuevos o usados en las instalaciones del concesionario según su cuota de ventas.
Funciones esenciales:
Comunicar asertivamente al cliente, presentando la marca, el tipo y la calidad del vehículo deseado.Explicar las características y demostrar el funcionamiento del vehículo en el “show room” o en la carretera.Ofrecer pruebas de manejo a todos los posibles clientes y seguir el procedimiento del concesionario para obtener la selección de vehículo adecuada antes de la prueba de conducción.Mantenerse al tanto de los nuevos productos, características y accesorios disponibles y traducir sus beneficios a los clientes.Completar hoja de facturación, solicitud de crédito, solicitar ID vigente al cliente y licencia de Trade-in, cuando aplique.Entregar al F&I la documentación debidamente completada para comenzar el proceso de financiamiento, esto incluye, pero no se limita a: información del cliente y del vehículo seleccionado, precio acordado con el Gerente de Venta.Coordinar la preparación y entrega del vehículo. Investigar la disponibilidad de modelos y equipos opcionales utilizando la base de datos.Asistir a los clientes que ingresan al concesionario, respondiendo sus preguntas y ayudándolos a seleccionar un vehículo que sea adecuado para sus necesidades.Vender un número mínimo de vehículos en base a las metas y objetivos definidos por la compañía. Explicar el rendimiento, la aplicación y los beneficios del producto a los clientes potenciales y describir todo el equipo opcional disponible para la compra del cliente.Presentar a los clientes al personal del departamento de servicio para enfatizar la calidad y eficiencia de las reparaciones y el mantenimiento disponibles en el departamento de servicio.Seguimiento de todos los elementos posteriores a la entrega realizando llamada de cortesía.Mantener un sistema de seguimiento de los compradores que fomente la repetición y las referencias comerciales y contribuya a la satisfacción del cliente.Mercadear o promover los autos que están disponibles en el inventario para lograr la venta y despertar el interés del cliente.Responsable de conocer el inventario ubicado en la Zona Libre y piso de ventas.Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y representar la marca con sus estándares y requerimientos.Realizar llamadas telefónicas a prospectos y coordinar citas.Hacer publicaciones de vehículos en las redes sociales o websites.Mantenerse informado en las tendencias del mercado y los competidores.Cumplir con las certificaciones de la marca en tiempo requerido.Completar la documentación relacionada a la venta.Requisitos:
Grado Asociado o una combinación de educación y experiencia en ventas. Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora tales como: MS Office, redes sociales.Licencia de conducir vigente del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción.Habilidades de persuasión y negociación.Beneficios:
Plan MédicoSeguro de VidaVacaciones y EnfermedadDescuentos de EmpleadosPay Plan Competitivo Read LessFunción Principal de Puesto: Promover y mercadear el producto para lograr las ventas bajo los requerimientos de la marca y el concesionario. Proporcionar a los clientes información sobre producto o servicio para determinar el vehículo adecuado. Realizar las ventas de automóviles nuevos o usados en las instalaciones del concesionario según su cuota de ventas.
Funciones esenciales:
Comunicar asertivamente al cliente, presentando la marca, el tipo y la calidad del vehículo deseado.Explicar las características y demostrar el funcionamiento del vehículo en el “show room” o en la carretera.Ofrecer pruebas de manejo a todos los posibles clientes y seguir el procedimiento del concesionario para obtener la selección de vehículo adecuada antes de la prueba de conducción.Mantenerse al tanto de los nuevos productos, características y accesorios disponibles y traducir sus beneficios a los clientes.Completar hoja de facturación, solicitud de crédito, solicitar ID vigente al cliente y licencia de Trade-in, cuando aplique.Entregar al F&I la documentación debidamente completada para comenzar el proceso de financiamiento, esto incluye, pero no se limita a: información del cliente y del vehículo seleccionado, precio acordado con el Gerente de Venta.Coordinar la preparación y entrega del vehículo. Investigar la disponibilidad de modelos y equipos opcionales utilizando la base de datos.Asistir a los clientes que ingresan al concesionario, respondiendo sus preguntas y ayudándolos a seleccionar un vehículo que sea adecuado para sus necesidades.Vender un número mínimo de vehículos en base a las metas y objetivos definidos por la compañía. Explicar el rendimiento, la aplicación y los beneficios del producto a los clientes potenciales y describir todo el equipo opcional disponible para la compra del cliente.Presentar a los clientes al personal del departamento de servicio para enfatizar la calidad y eficiencia de las reparaciones y el mantenimiento disponibles en el departamento de servicio.Seguimiento de todos los elementos posteriores a la entrega realizando llamada de cortesía.Mantener un sistema de seguimiento de los compradores que fomente la repetición y las referencias comerciales y contribuya a la satisfacción del cliente.Mercadear o promover los autos que están disponibles en el inventario para lograr la venta y despertar el interés del cliente.Responsable de conocer el inventario ubicado en la Zona Libre y piso de ventas.Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y representar la marca con sus estándares y requerimientos.Realizar llamadas telefónicas a prospectos y coordinar citas.Hacer publicaciones de vehículos en las redes sociales o websites.Mantenerse informado en las tendencias del mercado y los competidores.Cumplir con las certificaciones de la marca en tiempo requerido.Completar la documentación relacionada a la venta.Requisitos:
Grado Asociado o una combinación de educación y experiencia en ventas. Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora tales como: MS Office, redes sociales.Licencia de conducir vigente del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción.Habilidades de persuasión y negociación.Beneficios:
Plan MédicoSeguro de VidaVacaciones y EnfermedadDescuentos de EmpleadosPay Plan Competitivo Read LessFunción Principal de Puesto: Promover y mercadear el producto para lograr las ventas bajo los requerimientos de la marca y el concesionario. Proporcionar a los clientes información sobre producto o servicio para determinar el vehículo adecuado. Realizar las ventas de automóviles nuevos o usados en las instalaciones del concesionario según su cuota de ventas.
Funciones esenciales:
Comunicar asertivamente al cliente, presentando la marca, el tipo y la calidad del vehículo deseado.Explicar las características y demostrar el funcionamiento del vehículo en el “show room” o en la carretera.Ofrecer pruebas de manejo a todos los posibles clientes y seguir el procedimiento del concesionario para obtener la selección de vehículo adecuada antes de la prueba de conducción.Mantenerse al tanto de los nuevos productos, características y accesorios disponibles y traducir sus beneficios a los clientes.Completar hoja de facturación, solicitud de crédito, solicitar ID vigente al cliente y licencia de Trade-in, cuando aplique.Entregar al F&I la documentación debidamente completada para comenzar el proceso de financiamiento, esto incluye, pero no se limita a: información del cliente y del vehículo seleccionado, precio acordado con el Gerente de Venta.Coordinar la preparación y entrega del vehículo. Investigar la disponibilidad de modelos y equipos opcionales utilizando la base de datos.Asistir a los clientes que ingresan al concesionario, respondiendo sus preguntas y ayudándolos a seleccionar un vehículo que sea adecuado para sus necesidades.Vender un número mínimo de vehículos en base a las metas y objetivos definidos por la compañía. Explicar el rendimiento, la aplicación y los beneficios del producto a los clientes potenciales y describir todo el equipo opcional disponible para la compra del cliente.Presentar a los clientes al personal del departamento de servicio para enfatizar la calidad y eficiencia de las reparaciones y el mantenimiento disponibles en el departamento de servicio.Seguimiento de todos los elementos posteriores a la entrega realizando llamada de cortesía.Mantener un sistema de seguimiento de los compradores que fomente la repetición y las referencias comerciales y contribuya a la satisfacción del cliente.Mercadear o promover los autos que están disponibles en el inventario para lograr la venta y despertar el interés del cliente.Responsable de conocer el inventario ubicado en la Zona Libre y piso de ventas.Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y representar la marca con sus estándares y requerimientos.Realizar llamadas telefónicas a prospectos y coordinar citas.Hacer publicaciones de vehículos en las redes sociales o websites.Mantenerse informado en las tendencias del mercado y los competidores.Cumplir con las certificaciones de la marca en tiempo requerido.Completar la documentación relacionada a la venta.Requisitos:
Grado Asociado o una combinación de educación y experiencia en ventas. Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora tales como: MS Office, redes sociales.Licencia de conducir vigente del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción.Habilidades de persuasión y negociación.Beneficios:
Plan MédicoSeguro de VidaVacaciones y EnfermedadDescuentos de EmpleadosPay Plan Competitivo Read LessFunción Principal de Puesto: Promover y mercadear el producto para lograr las ventas bajo los requerimientos de la marca y el concesionario. Proporcionar a los clientes información sobre producto o servicio para determinar el vehículo adecuado. Realizar las ventas de automóviles nuevos o usados en las instalaciones del concesionario según su cuota de ventas.
Funciones esenciales:
Comunicar asertivamente al cliente, presentando la marca, el tipo y la calidad del vehículo deseado.Explicar las características y demostrar el funcionamiento del vehículo en el “show room” o en la carretera.Ofrecer pruebas de manejo a todos los posibles clientes y seguir el procedimiento del concesionario para obtener la selección de vehículo adecuada antes de la prueba de conducción.Mantenerse al tanto de los nuevos productos, características y accesorios disponibles y traducir sus beneficios a los clientes.Completar hoja de facturación, solicitud de crédito, solicitar ID vigente al cliente y licencia de Trade-in, cuando aplique.Entregar al F&I la documentación debidamente completada para comenzar el proceso de financiamiento, esto incluye, pero no se limita a: información del cliente y del vehículo seleccionado, precio acordado con el Gerente de Venta.Coordinar la preparación y entrega del vehículo. Investigar la disponibilidad de modelos y equipos opcionales utilizando la base de datos.Asistir a los clientes que ingresan al concesionario, respondiendo sus preguntas y ayudándolos a seleccionar un vehículo que sea adecuado para sus necesidades.Vender un número mínimo de vehículos en base a las metas y objetivos definidos por la compañía. Explicar el rendimiento, la aplicación y los beneficios del producto a los clientes potenciales y describir todo el equipo opcional disponible para la compra del cliente.Presentar a los clientes al personal del departamento de servicio para enfatizar la calidad y eficiencia de las reparaciones y el mantenimiento disponibles en el departamento de servicio.Seguimiento de todos los elementos posteriores a la entrega realizando llamada de cortesía.Mantener un sistema de seguimiento de los compradores que fomente la repetición y las referencias comerciales y contribuya a la satisfacción del cliente.Mercadear o promover los autos que están disponibles en el inventario para lograr la venta y despertar el interés del cliente.Responsable de conocer el inventario ubicado en la Zona Libre y piso de ventas.Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y representar la marca con sus estándares y requerimientos.Realizar llamadas telefónicas a prospectos y coordinar citas.Hacer publicaciones de vehículos en las redes sociales o websites.Mantenerse informado en las tendencias del mercado y los competidores.Cumplir con las certificaciones de la marca en tiempo requerido.Completar la documentación relacionada a la venta.Requisitos:
Grado Asociado o una combinación de educación y experiencia en ventas. Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora tales como: MS Office, redes sociales.Licencia de conducir vigente del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción.Habilidades de persuasión y negociación.Beneficios:
Plan MédicoSeguro de VidaVacaciones y EnfermedadDescuentos de EmpleadosPay Plan CompetitivoOportunidades de crecimiento Read LessFunción Principal de Puesto: Promover y mercadear el producto para lograr las ventas bajo los requerimientos de la marca y el concesionario. Proporcionar a los clientes información sobre producto o servicio para determinar el vehículo adecuado. Realizar las ventas de automóviles nuevos o usados en las instalaciones del concesionario según su cuota de ventas.
Funciones esenciales:
Comunicar asertivamente al cliente, presentando la marca, el tipo y la calidad del vehículo deseado.Explicar las características y demostrar el funcionamiento del vehículo en el “show room” o en la carretera.Ofrecer pruebas de manejo a todos los posibles clientes y seguir el procedimiento del concesionario para obtener la selección de vehículo adecuada antes de la prueba de conducción.Mantenerse al tanto de los nuevos productos, características y accesorios disponibles y traducir sus beneficios a los clientes.Completar hoja de facturación, solicitud de crédito, solicitar ID vigente al cliente y licencia de Trade-in, cuando aplique.Entregar al F&I la documentación debidamente completada para comenzar el proceso de financiamiento, esto incluye, pero no se limita a: información del cliente y del vehículo seleccionado, precio acordado con el Gerente de Venta.Coordinar la preparación y entrega del vehículo. Investigar la disponibilidad de modelos y equipos opcionales utilizando la base de datos.Asistir a los clientes que ingresan al concesionario, respondiendo sus preguntas y ayudándolos a seleccionar un vehículo que sea adecuado para sus necesidades.Vender un número mínimo de vehículos en base a las metas y objetivos definidos por la compañía. Explicar el rendimiento, la aplicación y los beneficios del producto a los clientes potenciales y describir todo el equipo opcional disponible para la compra del cliente.Presentar a los clientes al personal del departamento de servicio para enfatizar la calidad y eficiencia de las reparaciones y el mantenimiento disponibles en el departamento de servicio.Seguimiento de todos los elementos posteriores a la entrega realizando llamada de cortesía.Mantener un sistema de seguimiento de los compradores que fomente la repetición y las referencias comerciales y contribuya a la satisfacción del cliente.Mercadear o promover los autos que están disponibles en el inventario para lograr la venta y despertar el interés del cliente.Responsable de conocer el inventario ubicado en la Zona Libre y piso de ventas.Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y representar la marca con sus estándares y requerimientos.Realizar llamadas telefónicas a prospectos y coordinar citas.Hacer publicaciones de vehículos en las redes sociales o websites.Mantenerse informado en las tendencias del mercado y los competidores.Cumplir con las certificaciones de la marca en tiempo requerido.Completar la documentación relacionada a la venta.Requisitos:
Grado Asociado o una combinación de educación y experiencia en ventas. Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora tales como: MS Office, redes sociales.Licencia de conducir vigente del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción.Habilidades de persuasión y negociación.Beneficios:
Plan MédicoSeguro de VidaVacaciones y EnfermedadDescuentos de EmpleadosPay Plan CompetitivoOportunidades de crecimiento Read LessFunción Principal de Puesto: Promover y mercadear el producto para lograr las ventas bajo los requerimientos de la marca y el concesionario. Proporcionar a los clientes información sobre producto o servicio para determinar el vehículo adecuado. Realizar las ventas de automóviles nuevos o usados en las instalaciones del concesionario según su cuota de ventas.
Funciones esenciales:
Comunicar asertivamente al cliente, presentando la marca, el tipo y la calidad del vehículo deseado.Explicar las características y demostrar el funcionamiento del vehículo en el “show room” o en la carretera.Ofrecer pruebas de manejo a todos los posibles clientes y seguir el procedimiento del concesionario para obtener la selección de vehículo adecuada antes de la prueba de conducción.Mantenerse al tanto de los nuevos productos, características y accesorios disponibles y traducir sus beneficios a los clientes.Completar hoja de facturación, solicitud de crédito, solicitar ID vigente al cliente y licencia de Trade-in, cuando aplique.Entregar al F&I la documentación debidamente completada para comenzar el proceso de financiamiento, esto incluye, pero no se limita a: información del cliente y del vehículo seleccionado, precio acordado con el Gerente de Venta.Coordinar la preparación y entrega del vehículo. Investigar la disponibilidad de modelos y equipos opcionales utilizando la base de datos.Asistir a los clientes que ingresan al concesionario, respondiendo sus preguntas y ayudándolos a seleccionar un vehículo que sea adecuado para sus necesidades.Vender un número mínimo de vehículos en base a las metas y objetivos definidos por la compañía. Explicar el rendimiento, la aplicación y los beneficios del producto a los clientes potenciales y describir todo el equipo opcional disponible para la compra del cliente.Presentar a los clientes al personal del departamento de servicio para enfatizar la calidad y eficiencia de las reparaciones y el mantenimiento disponibles en el departamento de servicio.Seguimiento de todos los elementos posteriores a la entrega realizando llamada de cortesía.Mantener un sistema de seguimiento de los compradores que fomente la repetición y las referencias comerciales y contribuya a la satisfacción del cliente.Mercadear o promover los autos que están disponibles en el inventario para lograr la venta y despertar el interés del cliente.Responsable de conocer el inventario ubicado en la Zona Libre y piso de ventas.Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y representar la marca con sus estándares y requerimientos.Realizar llamadas telefónicas a prospectos y coordinar citas.Hacer publicaciones de vehículos en las redes sociales o websites.Mantenerse informado en las tendencias del mercado y los competidores.Cumplir con las certificaciones de la marca en tiempo requerido.Completar la documentación relacionada a la venta.Requisitos:
Grado Asociado o una combinación de educación y experiencia en ventas. Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora tales como: MS Office, redes sociales.Licencia de conducir vigente del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción.Habilidades de persuasión y negociación.Beneficios:
Plan MédicoSeguro de VidaVacaciones y EnfermedadDescuentos de EmpleadosPay Plan Competitivo Read LessFunción Principal de Puesto: Promover y mercadear el producto para lograr las ventas bajo los requerimientos de la marca y el concesionario. Proporcionar a los clientes información sobre producto o servicio para determinar el vehículo adecuado. Realizar las ventas de automóviles nuevos o usados en las instalaciones del concesionario según su cuota de ventas.
Funciones esenciales:
Comunicar asertivamente al cliente, presentando la marca, el tipo y la calidad del vehículo deseado.Explicar las características y demostrar el funcionamiento del vehículo en el “show room” o en la carretera.Ofrecer pruebas de manejo a todos los posibles clientes y seguir el procedimiento del concesionario para obtener la selección de vehículo adecuada antes de la prueba de conducción.Mantenerse al tanto de los nuevos productos, características y accesorios disponibles y traducir sus beneficios a los clientes.Completar hoja de facturación, solicitud de crédito, solicitar ID vigente al cliente y licencia de Trade-in, cuando aplique.Entregar al F&I la documentación debidamente completada para comenzar el proceso de financiamiento, esto incluye, pero no se limita a: información del cliente y del vehículo seleccionado, precio acordado con el Gerente de Venta.Coordinar la preparación y entrega del vehículo. Investigar la disponibilidad de modelos y equipos opcionales utilizando la base de datos.Asistir a los clientes que ingresan al concesionario, respondiendo sus preguntas y ayudándolos a seleccionar un vehículo que sea adecuado para sus necesidades.Vender un número mínimo de vehículos en base a las metas y objetivos definidos por la compañía. Explicar el rendimiento, la aplicación y los beneficios del producto a los clientes potenciales y describir todo el equipo opcional disponible para la compra del cliente.Presentar a los clientes al personal del departamento de servicio para enfatizar la calidad y eficiencia de las reparaciones y el mantenimiento disponibles en el departamento de servicio.Seguimiento de todos los elementos posteriores a la entrega realizando llamada de cortesía.Mantener un sistema de seguimiento de los compradores que fomente la repetición y las referencias comerciales y contribuya a la satisfacción del cliente.Mercadear o promover los autos que están disponibles en el inventario para lograr la venta y despertar el interés del cliente.Responsable de conocer el inventario ubicado en la Zona Libre y piso de ventas.Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y representar la marca con sus estándares y requerimientos.Realizar llamadas telefónicas a prospectos y coordinar citas.Hacer publicaciones de vehículos en las redes sociales o websites.Mantenerse informado en las tendencias del mercado y los competidores.Cumplir con las certificaciones de la marca en tiempo requerido.Completar la documentación relacionada a la venta.Requisitos:
Grado Asociado o una combinación de educación y experiencia en ventas. Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora tales como: MS Office, redes sociales.Licencia de conducir vigente del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción.Habilidades de persuasión y negociación.Beneficios:
Plan MédicoSeguro de VidaVacaciones y EnfermedadDescuentos de EmpleadosPay Plan CompetitivoOportunidades de crecimiento Read LessFunción Principal de Puesto: Realizar diagnóstico y reparaciones requeridas a los vehículos cumpliendo con los procesos y procedimientos establecidos por el fabricante de la marca y la compañía. Sigue las políticas y procedimientos con los más altos estándares de calidad garantizando el buen funcionamiento y seguridad de los autos. Responsable de cumplir con los cursos de certificación de la marca. Colaborar en la satisfacción de los clientes.
Funciones esenciales:
Analizar la orden de trabajo asignada del vehículo. Incluyendo si cumple con el término de garantía, si le aplica boletines de servicio y campañas de seguridad, entre otros.Inspeccionar y probar vehículos en busca de daños y registrar los hallazgos para poder realizar las reparaciones necesarias.Examinar el vehículo y analizar con el asesor de servicio y/o el cliente (de ser necesario), inspeccionar y diagnosticar el alcance del daño o el mal funcionamiento.Realizar prueba de carretera con el cliente cuando sea necesario según el escenario.Entrar el vehículo en la nave y lo eleva con gato hidráulico.Diagnosticar la causa del mal funcionamiento y realizar el trabajo especificado en la orden de reparación con eficiencia y de acuerdo con los estándares del concesionario y / o fábrica.Mantener comunicación constante y efectiva con el asesor de servicio para informarle si el vehículo necesita trabajo adicional o si las reparaciones no se completarán en el marco de tiempo establecido, para que el cliente pueda estar informado.Desarmar partes e inspeccionar las piezas en busca de desgaste.Realizar reparaciones tales como: motor, transmisión o diferencial, tren delantero y/o trasero, aire acondicionado, dirección, sistema de enfriamiento, componentes eléctricos, reparación de cablería, sistema de carga y encendido, mantenimiento, frenos y alineamiento, entre otros.Instalar y remover accesorios.Realizar estimado de la reparación requerida y de trabajos adicionales a través de los sistemas establecidos por la compañía.Documentar detalladamente la orden de trabajo cumpliendo con los requerimientos establecidos: respondiendo qué, cuándo, cómo y dónde.Realizar inspección de multipuntos, incluyendo aquellas relacionadas a la seguridad del funcionamiento del vehículo.Realizar las tareas de control de calidad.Cumplir con todos los requisitos relacionados a reclamaciones de garantía.Completar solicitudes de asistencia técnica en los casos que sea necesario.Inspeccionar y probar vehículos nuevos y usados para garantizar que todas las funciones operen correctamente (PDI & PDU).Imprimir y proporcionar toda la documentación que soporte la reparación, tales como: hoja de código de diagnóstico, alineamiento, reprogramaciones, sistema de carga, tomar y enviar fotos de ser requeridas, entre otros.Completar las certificaciones de la marca y/o cursos o adiestramientos requeridos por la compañía en el tiempo establecido.Asegurar que el estado del taller, incluida la limpieza, la seguridad y el equipo cumplen con los estándares. Informa al jefe de taller (“Shop Foreman”) sobre cualquier problema o situación. Entender y mantenerse al tanto del cumplimiento de las regulaciones federales, estatales y locales que afectan las operaciones de servicio, como la eliminación de desechos peligrosos, OSHA, etc.Trabajar junto a un técnico calificado asignado para aprender cómo realizar reparaciones y mantenimiento de vehículos de calidad. Supervisar y formar aprendices o técnicos principiantes.Requisitos:
Licencia vigente de Técnico AutomotrizCursos completados en Técnica Automotriz Destrezas de comunicación oral y escritaExperiencia en Servicio al ClienteLicencia de conducir vigente del Estado Libre Asociado de Puerto RicoConocimiento y destrezas en diagnóstico y reparación de autos Herramientas de reparación básicas (caja de herramientas)Beneficios:
Plan MédicoSeguro de VidaDías FeriadosVacaciones y EnfermedadDescuentos de Empleados